Viisi digitaalista trendiä ravistamassa Eurooppaa
Suuret tiedot, monikanavainen, mobiili ja sosiaalinen media vaikuttavat kaikki verkkokäyttäytymiseen. Vaikka tämä infografiikka keskittyy Eurooppaan, muu maailma ei ole liian erilainen. Big data auttaa verkkokaupan palveluntarjoajia ennustamaan ostokäyttäytymistä ja esittelemään tuotetarjontaa eri kanavilla – lisäämällä konversioprosentteja ja lisäämällä kuluttajien myyntiä.
McKinsey iConsumer -tutkimusvalonheittimet Viisi keskeistä digitaalisen kulutuksen trendiä sähköisessä kaupankäynnissä, mobiilissa, monikanavaisessa, sosiaalisessa mediassa ja big data -palvelussa.
Vaikein osa ei tietenkään ole pelkästään se, miten yritykset hyödyntävät suuria tietoja ja miten ne markkinoivat kanavien yli, vaan se, että lasketaan kunkin markkinointikanavan vaikutus kokonaisostoon. Suuret yritykset käyttävät ennakoivaa Analytics jotka keräävät suuria määriä dataa ja antavat heille mahdollisuuden ymmärtää, mitä yhden kanavan toiminnan lisääntyminen tai väheneminen aiheuttaa koko spektrillä. Pienemmillä yrityksillä on edelleen ensimmäisen kosketuksen ja viimeisen kosketuksen mekanismeja, jotka eivät välttämättä tarjoa tietoa ja tarkkuutta poluista, joita monimutkainen kuluttajakäyttäytyminen nyt kulkee.