Digitaalisen lompakon käyttöönoton nousu pandemian aikana

Digitaalisen lompakon hyväksyminen

Digitaalisten maksumarkkinoiden odotetaan olevan maailmanlaajuisesti 79.3 miljardia dollaria vuonna 2020 154.1 miljardia dollaria vuoteen 2025 mennessä yhdistetyn vuotuisen kasvuvauhdin (CAGR) ollessa 14.2%.

MarketsandMarkets

Jälkikäteen meillä ei ole syytä epäillä tätä lukua. Jos jotain, jos pidämme nykyinen koronaviruskriisi kasvu ja hyväksyminen nopeutuvat. 

Virus tai ei virusta, kontaktittomien maksujen nousu oli jo täällä. Koska älypuhelinten lompakot ovat järjestelmän toiminnan keskipisteessä, myös niiden käyttöönotto kasvoi selvästi. Mutta siitä lähtien, kun uutiset siitä, kuinka käteinen voi kuljettaa koronavirusta päivien ajan, rikkoivat, melkein kaikkien painopiste ympäri maailmaa on siirtynyt digitaaliset lompakot

Mutta mikä tekee matkapuhelimista jumalan lähettävän vaihtoehdon fiat-valuutoille? Vastaus tähän kysymykseen on asetetuissa ominaisuuksissa. Tässä on luettelo ominaisuuksista, joita matkapuhelinsovelluksella pitäisi olla:

Matkapuhelinten pakolliset ominaisuudet

  • Monitekijäinen todennuksen suojaus  - Ensimmäinen ominaisuus, joka jokaisella digitaalisella matkapuhelimella on oltava, on suojaamaton. Yksi tapa varmistaa se on yhdistämällä monivaiheinen todennusjärjestelmä. Mitä se tarkoittaa, on saada käyttäjät käymään läpi vähintään 2–3 pisteen turvatarkastukset ennen kuin he saavuttavat pisteen, jossa he voivat tarkastella tilin saldoa tai lähettää rahaa ikäisilleen. 
  • Palkintojärjestelmä - Yksi suurimmista syistä, miksi ihmiset käyttävät digitaalisia lompakoita, kuten PayPal tai PayTM, on heidän palkkiojärjestelmänsä. Jokaisesta tapahtumasta, jonka käyttäjät tekevät sovelluksesta, heille tulisi antaa palkkio, joka voi olla kuponkeja tai rahanpalautuksia. Pelkästään tämä voi olla hyvä tapa pitää käyttäjät palaamassa sovellukseen. 
  • Aktiivinen tukitiimi - Yksi valitus, jonka käyttäjillä on melkein aina pankeissaan, on se, kuinka he voivat olla passiivisia tarvitsematta. Lompakkosovelluksessa on useita asioita, jotka voivat mennä pieleen käyttäjälle - he saattavat vahingossa lähettää summan väärälle henkilölle, saattaa laittaa väärän summan tai yleisimmän - summa hyvitetään heidän mutta ei saavuta aiottua henkilöä. Näiden ongelmien ja vainoharhaisuuden tilan ratkaisemiseksi reaaliajassa on oltava aktiivinen sovelluksen tukirakenne. 

Nyt kun olemme tutustuneet ominaisuuksiin, jotka tekevät digitaalisista lompakoista kuuluisan, päästään alas siihen pisteeseen, miksi mielestämme matkapuhelinten käyttö on noussut äkillisesti ympäri maailmaa. 

Syyt tähän kiireelliseen nousuun matkapuhelimissa

  1. Pelko tarttua virukseen - Pelosta, että he saisivat koronaviruksen, käyttäjät pidättyvät käyttämästä fiat-valuuttaa. Mutta tämä ei silti oikeuta digitaalisten lompakoiden nousua? Koska he voivat aina käyttää pankki- tai luottokorttejaan. No, se on asia. Käyttäjät pidättäytyvät koskemasta mihinkään - pankkiautomaattiin, POS-koneeseen tai mihin tahansa muuhun koneeseen, jonka avulla he voivat tehdä rahansiirtoja. Tämä on numero yksi syy, miksi he ovat keskittyneet kosketuksettomiin digitaalisiin lompakkoihin. 
  2. Lisää tietoa - Toinen asia, joka tukee matkapuhelinten kasvavaa käyttöönottoa, on se, kuinka hyvin fintech-käyttäjät ovat tietoisia sen tarjoamista eduista. Siitä lähtien, kun lompakoiden suosio saavutti huipentumistilansa, asiakkaat (pääasiassa vuosituhannista) ovat tienneet kuinka käyttää niitä ja kuinka monta pistettä parempi kuin fiat-valuutan käyttö. Noilla tuhatvuotisilla käyttäjäryhmillä on myös ollut valtava rooli X-sukupolven ja Boomersin kouluttamisessa siitä, miksi on aika päästää irti fiat-valuutasta. 
  3. Laaja hyväksyntä - Nykyään tuskin on yrityksiä, sairaaloita tai kouluja, jotka eivät olisi kuulleet tai eivät käytä digitaalisia lompakoita. Tämä hyväksyntä on johtanut adoptioprosenttien nousuun myös asiakkaiden päistä. Kätevyys olla käteistä tai nolla todennäköisyys väärin sijoittaa pankki- tai luottokortteja, jotka on lisätty mobiililompakkosovellusten massahyväksyntään, ovat saaneet ihmiset ojentamaan fiat-valuutan kokonaan. 
  4. Teknologian tuki - Seuraava tekijä, jolla oli ja on edelleen nousussa matkapuhelinten käyttöönotto, on teknologian varmuuskopiointi. Matkapuhelinyrityksillä, kuten Stripe, PayPal jne., On asiantuntemusta tarjota 100-prosenttisesti hakkerointiohjelma. Lisäksi integroimalla sovellus sovellusliittymiin, jotka tekevät niistä yhden luukun alustan kaikkiin varaus- ja kulutustarpeisiin, yritykset käyttävät teknistä puoltaan parempaan asiakaskokemukseen, kun taas puolestaan ​​asiakkaat vastaavat vaihtamalla ne fyysisestä lompakostaan. 

Kuinka Fintech-yrittäjän tulisi vastata?

Ihanteellisen vastauksen, joka Fintech-yrittäjällä on oltava tähän kuluttajakäyttäytymisen muutokseen, tulisi olla etsimällä tapoja laajentua liiketoimintamalliin. Yksi asia, jonka heidän on pantava merkille, on se, että sosiaalinen etäisyys on uusi normi. Ja kuten melkein kaikki yritykset auringon alla, myös heidän on etsittävä tapoja tehdä asiakkaiden kokemuksista mahdollisimman kontaktittomia. 

Toivomme, että tähän asti olisit voinut arvioida kuinka tärkeitä matkapuhelimet ovat on tullut jokaisen elämässä ja kuinka se on ainoa tie eteenpäin Fintech-verkkotunnukselle. 

Tämän toivon jälkeen jätetään sinulle erottelulaina:

Nykyisessä ympäristössä maksaminen ilman käteistä on tärkeä tapa suojata itseäsi ja muita koronaviruksen leviämiseltä. Lisääntynyt kontaktiton korttiraja on loistava askel, mutta aina kun mahdollista, kannustamme asiakkaitamme käyttämään digitaalisia lompakoita, koska heillä on ylimääräinen turvallisuus, koska heidän ei tarvitse antaa PIN-koodia PIN-padille riippumatta siitä, kuinka paljon he kuluttavat, koska se sen sijaan hyödyntää kosketustunnusta tai kasvotunnusta.

Kate Crous '' jokapäiväisen pankkitoiminnan '' toimitusjohtaja Australian Commonwealth Bankissa

Luuletko myös, että matkapuhelimet ovat fintech-sektorin tulevaisuudessa? Jaa näkemyksesi alla olevissa kommenteissa. 

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.