Työskenteletkö verkkotunnuksen rekisteröijän tai jälleenmyyjän kanssa?

Depositphotos 32783907 s
Käsite liikemies pelossa pomo

Koska työskentelemme sijoittajien kanssa melko vähän, he joskus pyytävät meitä tekemään joitain tehtäviä viraston normaalin ulkopuolella. Yksi sijoittaja, jonka kanssa työskentelemme, palkkaa meidät säännöllisesti käsittelemään verkkotunnuksensa ostoja. Se toimii hyvin, jos väliaikainen yritys hoitaa nämä prosessit, koska se on yleensä melko vähän neuvotteluja ja suuria summia osapuolten välillä.

Prosessi on melko suora. Käytämme kolmannen osapuolen talletustiliä, joka todistaa, että olemme tallettaneet varat toiselle osapuolelle, ja sitten valtuutamme varojen vapauttamisen, kun saamme verkkotunnuksen omistajuus. Jos ilmenee minkäänlaista erimielisyyttä, sopimus siirtyy sovitteluun. Tämä estää häikäilemättömiä liiketoimia tapahtumasta.

Muutama viikko sitten neuvotelimme verkkotunnuksen ostamisesta yksityiseltä osapuolelta. Verkkotunnus rekisteröitiin Yahoo! Pieni yritys… Tai niin ajattelimme.

Talletimme rahat turvatalletuksessa ja sitten hauska alkoi. Autoimme toista osapuolta avaamaan verkkotunnuksen ja valtuuttamaan verkkotunnuksen siirtämisen asiakkaamme verkkotunnuksen rekisteröijälle. Tämä on melko yksinkertainen prosessi, jos tiedät mitä olet tekemässä, se vie vain aikaa verkkotunnuksen rekisteröijästä riippuen.

Tarkastin sekä asiakkaan että yksityisen osapuolen verkkotunnukset seuraavana aamuna, eikä mikään ollut muuttunut. Seuraavana päivänä tarkistin uudelleen ja siirto oli peruttu. Soitin yksityiselle puolueelle ja hän sanoi, ettei hän ollut tehnyt mitään.

Soitin neuvottelupuhelun ja soitimme Yahoo!: N tukitiimiin. Jonkin ajan odottamisen jälkeen tapasimme tukiteknologian, joka sanoi, että emme voineet siirtää verkkotunnusta ulkoisesti, mutta jos minulla olisi Yahoo! Pienyritystili, voimme siirtää verkkotunnuksen tililtä tilille.

Jos olet ostanut tai myynyt verkkotunnuksia ... korvasi luultavasti vain piristyivät tästä. Tonnin verkkotunnusten siirtokiistojen jälkeen ICANN säännellyt tämän prosessin varmistaakseen, että voit siirtää verkkotunnuksia helposti yhdeltä rekisteröijältä toiselle. Tämä tehtiin sen varmistamiseksi, että verkkotunnuksen rekisteröintiyritykset eivät voineet pitää asiakkaitaan panttivankina.

Tämän kysymyksen esitin Yahoo! tukiedustaja, mutta hän ei näyttänyt ymmärtävän kysymyksen lähtökohtaa, joten jatkoimme vain. Tässä kun se alkaa tulla pelottavaksi.

Rekisteröin Yahoo! Pienyritystili asiakkaalleni ollessani puhelimessa sekä kolmannen osapuolen että Yahoo! edustaja. Edustaja käski sitten kolmansia osapuolia peruuttamaan tilinsä, jotta verkkotunnus voidaan vapauttaa, ja minun on rekisteröitävä verkkotunnus välittömästi sen hakemiseksi.

Mitä?! Joten aiomme periaatteessa saattaa tämän verkkotunnuksen markkinoille muutamaksi minuutiksi ja rekisteröidä sen sitten uudelleen ?! Entä jos menetämme verkkotunnuksen siinä vaiheessa jolle terävälle verkkotunnuksen haltijalle automatisoidulla ostoprosessilla ?! (En tiedä onko sitä todella olemassa, mutta en voinut uskoa pyyntöä). Kysyin edustajalta, ja hän vakuutti, että hänellä olisi määräysvalta verkkotunnuksessa.

Joten veti liipaisimen ja rekisteröin verkkotunnuksen asiakkaani upouuteen Yahoo! Pienyritysten tili.

Vai olinko?

Päivää myöhemmin, ja verkkotunnus oli edelleen kolmannen osapuolen tilillä ja näkyi minun omassani, mutta sitä ei siirretty kokonaan. Tässä vaiheessa tein joitain tutkimuksia ja a WHOIS-haku nähdäksesi verkkotunnukseen liittyvät julkiset tiedot. Tosiaan siinä sanottiin, että verkkotunnus oli edelleen rekisteröity kolmannelle osapuolelle. Mutta tässä on outo osa ... verkkotunnuksen rekisteröijä ei ollut Yahoo! Pienyritys, se oli Melbourne IT Australiassa.

Laitoin lipun Melbournen tietotekniikkaan ja he kirjoittivat päivää myöhemmin, että he olivat todellinen rekisteröijä ja että Yahoo! Pienyritykset olivat vain jälleenmyyjiä. Arghhhhhh! Kaikki tuo aika oli tuhlausta.

Joten aloitimme verkkotunnuksen siirtoprosessin Melbourne IT: ssä. Pitkä tarina, heillä on myös sekava järjestelmä, jossa et voi todella siirtää verkkotunnusta tililtä toiselle. Voit yksinkertaisesti siirtää tilin omistajan yhdeltä henkilöltä toiselle. Tein juuri sen ja maksoin toisen maksun (minulla ei ole aavistustakaan, mitä maksoin Yahoo! Small Business -yrityksessä).

Tässä olemme pari viikkoa myöhemmin ja uskon, että verkkotunnus on vihdoin siirretty. Viimeisimmässä ilmoituksessani sanottiin, että sen suorittaminen kestää jopa 7 päivää, joten toivotan meille onnea!

Bottom Line

Tärkeintä tässä on, että sinun on varottava, missä rekisteröit verkkotunnuksesi. Prosessi, asiakirjojen puute, tietämätön tuki ja jopa prosessi, joka mielestäni rikkoi ICANNin määräyksiä, oli turhauttavaa ja naurettavaa. En epäile, että prosessi olisi voinut olla paljon helpompaa, jos verkkotunnus rekisteröitiin rekisteröijällä jälleenmyyjän sijaan.

Parempi vielä, vain kiinni GoDaddy. Paitsi että vältät nämä ongelmat, kulutat myös paljon vähemmän ja saat hyvää asiakaspalvelua.

4 Kommentit

  1. 1

    Hei Doug,

    Aloitin juuri projektin, jossa siirrän asiakkaan kilpailevasti pois Yahoon pienyrityksistä Godaddyyn, joten täydellinen ajoitus. Kysymykseni pitäisi vain ohittaa yrittää käydä läpi Yahoon pienyritykset ja puhua Melbournen IT: n kanssa? Lisäksi olettaen, että kaikki menee hyvin, näyttääkö siltä, ​​että sinulla on täydellinen hallinta verkkotunnuksessa Melbourne IT: n ollessa täysin kuvassa? Mietitkö, pitäisikö meidän vain jättää verkkotunnus rekisteröidyksi sinne, sen sijaan, että ottaisimme riskin ja aikaa muuten.

    Thanks,
    Jon

    • 2

      Hei Jon, rehellisesti kokemus on ollut niin kauheaa (ja Melbournen Domain-käyttöliittymä ei edes toimi Chromessa), olen poissa. Verkkotunnusta siirretään (sormet ristissä) juuri nyt.

  2. 3

    Kiitos vastauksesta Doug! Odotan innolla päivityksiä tästä. Olen tavannut vain yhden muun asiakkaan heidän kauttaan ja päätin pitää heidät siellä tämän vaikeuden takia. Toivon ainakin, että ihmiset näkevät tämän blogikirjoituksen ja päättävät olla aloittamatta perustamistaan ​​Yahoo-pienyritysten kautta. Uskon vakaasti siihen, että jokaiselle yrityksen omistajalle annetaan mahdollisuus hallita omaisuuttaan. Liian monta kertaa ihmiset eivät edes ymmärrä teknisyyttä, kun he ovat tekemisissä sellaisen yrityksen kanssa, joka tekee sijoituksen tai tappion, kun he valitsevat toisen yrityksen.

  3. 4

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.