Verkkokauppa ja vähittäiskauppa

Missä on seuraava painike?

Käytettävyys on tiedettä, mutta osa siitä on vaistoa. Muistan, että käytin tuotepäällikkönä monta väittelyä ihmisten kanssa käytettävyydestä. On joitain asioita, jotka ovat annettu - kuten kuinka silmät kulkevat ruudun poikki (vasemmalta oikealle), kuinka he luiskaavat alaspäin ja kuinka he odottavat toimintaa oikeassa alakulmassa.

Tiedettä ei ole paljon, jotkut näistä asioista ovat molemmat vaistoja, ja jotkut niistä perustuvat tavallisesti aikaisempiin suuntauksiin online-navigoinnissa.

Tänä iltana meillä on tyttäreni ystävä ohi, joten päätin tilata verkossa Dominos. Heidän uusi verkkosivustonsa on melko pirteä - näyttää siltä, ​​että se on kaikki Java. Se on graafisesti miellyttävä silmälle ja se on nopea. Se on paljon mukavampaa kuin Pizza Hut tai Papa John's ... ja se toimii, toisin kuin Donato.

Re: Donato's: Kuukausia myöhemmin, ja mielestäni minulla on ollut tusina yritystä, joista en voinut tilata, koska se oli hidasta tai massiivisen .NET-virhenäytön takia.

Löysin kuitenkin yhden räikeän ongelman sivuston käytettävyydestä. Katsokaa tätä näyttöä ja kuvittele, että täytät sen:
Dominos Pizza Vaihe 1
Kun olet täyttänyt tietosi, silmäsi seuraavat - ja odottavat - siirtyvän seuraavaan näyttöön napsauttamalla oikealla. Minun täytyi etsiä hetki, ennen kuin löysin seuraavan painikkeen. Kuponkipainike ja oikealla oleva kenttä tarttuivat huomiooni, joten minulla oli vaikeuksia löytää se.

Yksi yksinkertainen muutos voisi tehdä sivusta paljon helpompaa ja varmasti parantaa asiakkaiden tuloksia:


Dominos Pizza Seuraava

Pelkkä painikkeen siirtäminen oikealle, missä silmäni odottaisi odottavasti, olisi valtava parannus muuten kauniissa käyttöliittymässä. Löysin myös uuden värin, ehkä vihreän, joka tarjoaa visuaalisen vihjeen koko sovelluksessa, kunnes henkilö on valmis. Yhtenäinen sijainti, väri ja näkyvyys antaisivat saumattoman kokemuksen, joka ohjaisi käyttäjiä sivuston läpi.

Uusi lisäys Dominos-sivustoon on heidän Pizza Tracker:
Dominos Pizza Tracker

Hauska osa on, että jokainen osa häipyy sisään ja pois ... osio 5 (toimitus) on suurin osa. Toisin sanoen, Dominos on ehkä juuri rakentanut 30 minuutin flash-tiedoston, jonka kantama on tarpeeksi +/- 15 minuuttia (arvaukseni). Se on temppu ... mutta se toimii.

Sivulla on aitoa vuorovaikutusta - toimitusajurin nimi oli siellä, jotta saat välitöntä palautetta ja arvioita. Hyvä juttu!

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.