Älä anna tiputuskampanjasi tulla Kiinan vesikiduksi

Depositphotos 14687257 s

Yksi tehokkaimmista tekniikoista satunnaisten vieraiden siirtämiseksi raivoavien fanien joukkoon on käyttää "tippukampanjaa". Tässä prosessissa tunnistat valitun ryhmän ihmisiä, jotka sopivat tiettyyn väestörakenteeseen tai mikä vielä parempaa, jakavat yhteisen edun ja lähettävät heille viestejä. Nämä viestit voivat olla sähköposti, puhelinvastaaja, suoramainontatai kasvotusten.

Todella tehokas kampanja tarjoaa kohde-asiakkaallesi liittyvää tietoa, tulee säännöllisin väliajoin, mutta ei ärsyttävin väliajoin, ja siirtää potentiaalia kohti ostopäätöstä.

Joskus kuitenkin innokkaat yritysten omistajat tai markkinoijat yrittävät nopeuttaa prosessia lähettämällä liikaa tietoa liian nopeasti tai liian usein. Lopputulos? Aivan päinvastainen vastaus, koska potentiaalisi ei vain osta, vaan käskee sinua menemään pois pysyvästi!

Sähköpostimarkkinoijana olen yleensä melko kärsivällinen, mutta viime aikoina Ratepoint käytti toivotustaan. Miten? No, se alkoi tarpeeksi viattomasti postikortilla, sähköpostilla ja tarjouksella ilmaista kokeilua varten. Sitten tuli puhelinsoitto, jonka aikana esitin muutaman kysymyksen. Ennen keskustelun päättymistä sanoin heille, että tuskin käytän heidän tuotetta, koska olin jälleenmyyjä Constant Contact ja heidän ei ollut pakottavaa syytä muuttua.

Kohtelevan kieltämisen sijasta he muuttivat minut täysin eri ryhmään ja minusta tuli mahdollisuus. Oli enemmän postikortteja, enemmän sähköpostia ja enemmän puheluita. Kun heidän myyntihenkilönsä tulivat yhä ärsyttävämmiksi ja vaativat tietämään, miksi en ollut aktivoinut kokeilua, minusta oli yhä vaikeampaa pysyä kohteliaana. (Tunnustetaan, olen kotoisin NY: stä ja hyvänä päivänä minun on vaikea pysyä kohteliaana)

Jos olisin koskaan harkinnut heidän tuotteensa kokeilemista, en todennäköisesti tue sitä nyt. Oppitunti? Liikaa markkinointia ei ole hyvä asia. Jos joku ilmoittaa, ettei hän ole potentiaalinen asiakas, anna hänen kieltäytyä ja siirtyä eteenpäin. Vesi voi syödä vuoria yksi tippa kerrallaan, mutta se ei pakota ketään ostamaan.

2 Kommentit

  1. 1

    Lorraine, viestisi sai minut ajattelemaan kysymystä, jota olen pohtinut viime aikoina. Mikä on hyvä väli (viestien välillä) käyttää DRIP-sähköpostikampanjaa? Varsinkin jos sinulla on paljon koulutustietoja. 2 päivää? 3 päivää? viikko?

  2. 2

    Hyvä kysymys Patric,
    Haluan yleensä jättää viikon välillä, mutta se vaihtelee luokittain ja myös siihen, mihin käyttäjät kirjautuvat.

    Hieno esimerkki oli ProBlogger 31 päivää parempaan bloggaamiseen. Se oli hieno ohjelma. Ilmoitin tietäen, että saan sähköpostin päivässä 31 päivän ajan. Pikku se oli liikaa. Jäin taaksepäin enkä koskaan tarttunut takaisin. Vaikka tallensin kaikki 31 sähköpostia, en koskaan läpäissyt oppituntia 15.

    Käynyt läpi hänen ohjelmasi päätin antaa lukijoille enemmän aikaa. Yleisten päivitysten, seminaarikutsujen kohdalla olen havainnut todellisen pudotuksen, jos lähetän useamman kuin yhden kahden viikon välein kaikille paitsi tiukimmalle kapealle.

    Olisin utelias, mitä muut löytävät teoksia heille.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.