20 avaintekijää, jotka vaikuttavat verkkokaupan kuluttajakäyttäytymiseen

verkkokaupan kuluttajakäyttäytymistilastot

Vau, tämä on uskomattoman kattava ja hyvin suunniteltu infografiikka TarjousFox. Tilastojen avulla kaikilla online-osa-alueilla kuluttajien käyttäytyminen, se valaisee, mikä vaikuttaa tulosprosentteihin verkkokauppasivustollasi.

Verkkokaupan kaikilla osa-alueilla tarjotaan mukaan lukien verkkosivujen suunnittelu, video, käytettävyys, nopeus, maksu, turvallisuus, hylkääminen, palautukset, asiakaspalvelu, live-chat, arvostelut, suosittelut, asiakkaiden sitoutuminen, mobiili, kuponit ja alennukset, merenkulku, kanta-asiakasohjelmat, sosiaalinen media, sosiaalinen vastuu ja vähittäiskauppa.

Tässä on joitain keskeisiä verkkokaupan kuluttajakäyttäytymistilastoja:

  • 93% kuluttajista harkitsee visuaalinen ulkonäkö olla tekijä ostopäätöksissä
  • Kuvien korvaaminen video- laskeutumissivuilla lisää tuloksia 12.62%
  • Ostot kasvoivat 45%, kun pakollinen rekisteröinti on poistettu kassalta
  • Amazon löysi 100 millisekunnin välein latausaika, myynti on laskenut 1%
  • PayPal tapahtumien kassan muuntokurssit ovat 79% korkeammat kuin muilla kuin PayPalilla
  • Lisäämällä a 100% rahat takaisin-takuu merkki lisäsi tulosprosentteja 32%
  • 68.63% on keskimääräinen ostoskorin hylkäämisaste perustuu 33 eri tutkimukseen
  • 48% asiakkaista tekisi enemmän ostoksia tarjoavien verkkokauppojen kanssa vaivaton paluu
  • 57% verkkokaupoista haluaa käyttää a puhelin ota yhteyttä myyjiin
  • chat auttaa lisäämään B2B-muuntokursseja vähintään 20%
  • Arvostelut tuottaa keskimäärin 18% myyntiä
  • Lisääminen suosittelut lisää verkkosivuston konversioita 34%
  • Sitoutuneet asiakkaat ovat 6 kertaa todennäköisemmin kokeilemassa uutta tuotetta tai palvelua
  • 75% älypuhelinten käyttäjistä hylkää sivustot, jotka eivät ole mobiili reagoiva
  • 40% asiakkaista haluaa alennukset kanta-asiakaspisteiden tai lahjakorien kautta tehdyistä ostoista
  • 47% asiakkaista ilmoitti luopuvansa ostoksesta, jos huomaisi, ettei sitä ollut Free Shipping
  • Keskimääräinen toista asiakas kuluttaa 67% enemmän kolmen vuoden aikana kuin ensimmäiset kuusi kuukautta
  • 43% online-ostajista löysi uusia tuotteita käytön aikana sosiaalinen media
  • 66% vastaajista on halukkaita maksamaan enemmän, jos yritys on omistautunut sosiaalinen tai ympäristöllinen muuttaa
  • 93% verkkokaupoissa haluaa tehdä ostoksia pienet ja paikalliset vähittäiskauppiaat

BargainFox keräsi 65 todistettua tilastoa suurista tutkimuksista ja yritysjulkaisuista ja esitteli ne tässä infografiassa osoittamaan ne 20 avaintekijää, jotka määräävät kuluttajien käyttäytymisen verkkokaupassa.

Verkkokaupan kuluttajakäyttäytymistilastot

2 Kommentit

  1. 1
  2. 2

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.