Verkkokaupan räätälöintiratkaisut edellyttävät näitä 4 strategiaa

personointi verkkokauppa

Kun markkinoijat keskustelevat sähköisen kaupankäynnin personointi, he puhuvat yleensä yhdestä tai kahdesta ominaisuudesta, mutta menettävät kaikki mahdollisuudet luoda ainutlaatuinen ja yksilöllinen ostokokemus vierailijalle. Verkkokauppiaat, jotka ovat ottaneet käyttöön kaikki 4 ominaisuutta - kuten Disney, Uniqlo, Converse ja O'Neill - näkevät uskomattomat tulokset:

  • 70% lisää verkkokaupan vierailijoiden sitoutumista
  • 300% enemmän tuloja hakua kohden
  • Tulosprosentti nousi 26%

Vaikka tämä kuulostaa hämmästyttävältä, teollisuus ei pysty toteuttamaan näitä strategioita. Reflektion on julkaissut Vuoden 2015 RSR-räätälöintiraportti, joka antaa johtaville vähittäiskauppiaille luokan F:

  • 85% palaa takaisin asiakkaisiin samalla tavalla kuin ensimmäiset vierailijat
  • 52% ei räätälöi sisältöä työpöydän, tabletin tai älypuhelimen mukaan
  • 74%: lla ei ole muistia aikaisemmista tuotteista, joita käyttäjät ovat selanneet edellisten käyntien aikana

Täysin toteutettu sähköisen kaupankäynnin personointistrategia on 4 keskeistä strategiaa:

  1. Vuorovaikutus - räätälöity sisältö ostohistoriaan perustuen
  2. Suositukset - suositellut, liittyvät ja asiaankuuluvat tuotesuositukset
  3. Smart Search - automaattinen täydennys hakupalkissa, historiallinen merkitys hauilla
  4. Mukautuvat sivut - dynaamiset kotisivut uusille ja palaaville käyttäjille sekä työpöydällä että mobiililaitteilla

Lataa raportti

Mukauttaminen Kehystetty kuva

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.