Missä sähköpostiviestintä on menossa?

sähköpostien automatisointi

Minulla on ollut melko ikävä tapa laittaa joitain sähköposteja syrjään toimintaan vähintään kuukaudeksi. Minulla on triage-järjestelmä saapuvia sähköposteja varten. Jos he eivät vaadi välitöntä huomiota tai toimintaa tietyn ajan kuluessa jonkinlaisen kivun välttämiseksi, annan heidän vain istua. Ehkä se on huono asia. Tai ehkä ei.

Koko tämä aihe sai minut pohtimaan ystävän ("odotusjaksoni" uhrin) kanssa siitä, kuinka sähköpostin käyttö tai tarkoitus (tai molemmat) muuttuu. Minulla ei ole tässä viitattavaa tieteellistä tutkimusta. Tämä kaikki perustuu yksinomaan omiin havaintoihini liikekommunikaattorina ja sellaisena, joka on vuosien mittaan omaksunut suhteellisen nopeasti uudet tekniikat. (En ole käyrän etureunassa, mutta olen lempeän kaltevuuden alkupuolella.)

Ajattele muutosta tavassamme kommunikoida kirjoittamisen kautta. Puhun massoista, en muuten tekniikan taidoista. Samana päivänä lähetimme postikirjeitä tai satunnaisia ​​sähkeitä. Ajattelimme, kuinka siirtää ne nopeammin kuriirien ja yön yli palvelujen kanssa. Ja siellä oli faksi. Kun sähköposti tuli, kirjoitimme miltä kirjaimet näyttivät? pitkä, oikein erotettu, isoilla kirjaimilla kirjoitettu, kirjoitettu ja muuten jäsennelty viestintä. Ajan myötä monista näistä sähköposteista on tullut nopeasti yksi linja. Nyt sellaiset asiat kuin SMS, Twitter ja Facebook antavat meille lyhyyyden ja välittömyyden, joiden avulla voimme hypätä yhdestä asiasta toiseen.

Mitä sähköpostista tulee? Toistaiseksi odotan edelleen sähköpostitse pidempää, mielekästä, henkilökohtaista sisältöä? jotain, joka on tarkoitettu minulle tai vastaanottajalle henkilökohtaisesti, mutta jota ei voida ilmaista vain 140 merkillä. Käytän sitä edelleen myös pyytämieni uutisten löytämiseen. Ja tietysti käytän sitä edelleen puhuakseni ihmisten kanssa, jotka eivät ole päässeet muihin viestipalveluihin tai sosiaaliseen mediaan.

Jos olen havainnoillani melkein oikeassa paikassa, viestinnän kehityksellä on suuri vaikutus sähköpostimarkkinointiin. Niin mitä mieltä olet? Minne sähköposti on menossa? Kommentoi alla. Tai hei, lähetä minulle sähköpostia.

6 Kommentit

  1. 1

    Luulen, että aina on paikka sähköpostille ... tai ainakin jotain, joka muistuttaa sitä, miten olemme vuorovaikutuksessa sähköpostitse tänään. Tarvitsemme aina välineet suoraa henkilökohtaista kirjallista viestintää varten, ja meillä on tapauksia, joissa kirjoittamamme on oltava yksityiskohtaisempi kuin 140 merkkiä sallii.

    Uuden tekniikan kauneus on, että voimme vähentää epäjärjestystä käyttämällä muita viestintävälineitä, jotka eivät sovi tähän määritelmään. Tekstiviestit lyhyitä pikaviestejä varten, pikaviestit lähes reaaliaikaisia ​​viestejä varten, Twitter ja Facebook yhden-vastaan-monta viestiä varten, RSS ilmoitusten vastaanottamista varten, Google Wave tiimin yhteistyötä varten ja niin edelleen.

  2. 2

    Olen samaa mieltä siitä, että sähköposti on siirtynyt hieman, mutta minua muistutetaan joskus siitä, että olen osa sitä "varhaisen käyttöönottajan" ryhmää käyrän alussa. Tästä syystä olen joskus yllättynyt, kun minulle muistutetaan kanssakäymisissä muiden kanssa siitä, että monet ihmiset ovat edelleen "ripustamassa" sähköpostia. Pidän sähköpostia sähköpostina osittain muodollisena yritystoiminnan viestintävälineenä, kun taas Facebook on henkilökohtaista viestintääni varten. Minulla ei ole henkilökohtaista sähköpostitiliä, vain yritystili. Sähköposti minulle on myös keskeinen postilaatikkoni ... ei vain viestintään. Uutiskirjeeni tulevat sähköpostitse, hälytykseni, yritysviestini jne. Ja käytän Inbox Zeroa kaiken käsittelemiseen.

  3. 3

    Yksi asioista, joiden kanssa kamppailen eniten sähköpostin kanssa, on riippuvuutemme siitä. Yksi asiakkaistani soitti minulle tällä viikolla ja kysyi, miksi en ollut vastannut hänen sähköposteihinsa ... lopputuloksena on, että heidät joku alkoi merkitä roskapostiksi ja roskapostikansioon.

    On valitettavaa, että sähköposti ei ole kehittynyt. Se ei myöskään auta, että sähköpostin haltijat (Microsoft Exchange ja Outlook) käyttävät edelleen 10 vuotta vanhoja tekniikoita. Outlook tekee edelleen tekstinkäsittelyohjelmalla uuden tekniikan mukauttamisen !!!

    Olen samaa mieltä siitä, että nämä muut tekniikat auttavat ... mutta ehkä me todella rukoilemme, että jotain uutta tulee, koska sähköpostilla on niin paljon riippuvuusongelmia.

  4. 4
  5. 5

    Saan mielipiteesi, vaikka olen käyttänyt sähköpostia vähemmän ja vähemmän suurin osa ystävistäni lähettää minulle Messagest o sosiaalisen verkoston tilini. Mutta mielestäni sähköposti ei ole kuollut tai lähellä kuolemaansa varma, ja joitain uusia ominaisuuksia on lisätty, se on edelleen täällä pitkään.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.