Sisältö MarkkinointiSosiaalinen media ja vaikuttajamarkkinointi

Ovatko emojit tehokkaita markkinointiviestinnässäsi?

En ole myyty käyttämään hymiöitä (hymiöiden graafisia esityksiä). Löydän emojit jostain tekstiviestien pikanäppäimien ja kirouksen väliltä. Itse rakastan niiden käyttämistä sarkastisen kommentin lopussa vain kertoakseni henkilölle, etten halua hänen lyövän minua naamaan. Olen kuitenkin paljon varovaisempi käyttäessäni niitä yritysilmapiirissä.

Mikä on emoji?

Emoji on sana, joka on johdettu japanista, missä e (絵) tarkoittaa kuva ja moji (文字) tarkoittaa merkki. Joten emoji tarkoittaa kuvahahmoa. Nämä ovat pieniä digitaalisia kuvakkeita, joita käytetään ilmaisemaan idea tai tunne sähköisessä viestinnässä. Niistä on tullut olennainen osa verkko- ja tekstipohjaista viestintää, ja ne ovat lisänneet visuaalisen elementin tunteiden tai käsitteiden ilmaisemiseen.

Mikä sitten on hymiö?

Hymiö on kasvojen ilme, joka koostuu näppäimistön merkeistä, kuten :).

Emojista on tullut osa jokapäiväistä ihmisen kieltä. Itse asiassa Emogi Researchin vuoden 2015 emojiraportissa todettiin, että 92% verkkoväestöstä käyttää hymiöitä, ja 70% sanoi, että hymiöt auttoivat heitä ilmaisemaan tunteitaan tehokkaammin. Oxfordin sanakirja jopa valitsi emojin vuoden sanaksi! ?

Mutta jotkut markkinoijat käyttävät niitä tehokkaasti! Brändit ovat lisänneet emojien käyttöä 777 % tammikuusta 2015 lähtien.

Emojien käyttö markkinointiviestinnässä

Emojit voivat olla arvokas työkalu yritysten ja kuluttajien välillä (B2C) ja Business-to-Business (B2B) viestintää, mutta niiden käyttö tulee räätälöidä kontekstin ja yleisön mukaan.

Emojin käyttö B2C:ssä

  1. Markkinointikampanjat ja sosiaalinen media: Emojit voivat tehdä sisällöstä kiinnostavampaa ja suhteellista. Ne ovat tehokkaita sosiaalisen median viesteissä, mainoksissa ja sähköpostimarkkinoinnissa kiinnittämään huomiota ja välittämään tunteita tai käsitteitä nopeasti.
  2. Asiakaspalvelu: Asiakkaiden tuessa harkitusti käytettynä emojit voivat tehdä vuorovaikutuksesta henkilökohtaisempaa ja ystävällisempää.
  3. Brändin persoonallisuus: Emojit voivat auttaa ilmaisemaan brändin persoonallisuutta, etenkin jos brändi on suunnattu nuoremmalle väestöryhmälle tai toimii arkipäiväisemmällä alalla.

Emojin käyttö B2B:ssä

  1. Ammattimaiset sähköpostit ja viestit: B2B-asetuksissa hymiöitä tulee käyttää säästeliäästi. Ne voivat välittää positiivisuutta tai yhteisymmärrystä hienovaraisesti, mutta liikakäyttöä tai käyttöä vakavissa yhteyksissä voidaan pitää epäammattimaisena.
  2. Sitoutuminen sosiaaliseen mediaan: B2B-sosiaalisessa mediassa emojien avulla voidaan tehdä viesteistä kiinnostavampia, mutta on tärkeää säilyttää ammattimainen sävy.
  3. Sisäinen viestintä: Tiimien sisällä emojit voivat auttaa keventämään sisäisen viestinnän sävyä ja murtamaan tehokkaasti esteitä vähemmän muodollisessa vuorovaikutuksessa.

Emoji Käytä parhaita käytäntöjä

  • Ymmärrä yleisö: Emojien tulee vastata kohdeyleisön odotuksia ja mieltymyksiä.
  • Konteksti on avain: Emojit sopivat paremmin epäviralliseen ja markkinointivetoiseen sisältöön. Virallisissa asiakirjoissa tai vakavassa viestinnässä ne ovat yleensä sopimattomia.
  • Kulttuurinen herkkyys: Ole tietoinen kulttuurieroista tiettyjen emojien tulkinnassa.
  • Johdonmukaisuus Brand Voicen kanssa: Emojien tulee olla yhdenmukaisia ​​brändin yleisen äänen ja sävyn kanssa.

Emojit voivat parantaa viestintää B2C- ja B2B-konteksteissa lisäämällä persoonallisuutta ja emotionaalista syvyyttä, mutta niitä tulee käyttää harkiten ja sopusoinnussa yleisön ja viestinnän sävyn kanssa.

Onko olemassa emojistandardia?

Kyllä, hymiöille on olemassa standardi, joka varmistaa johdonmukaisuuden eri alustoilla ja laitteilla. The Unicode-konsortio ylläpitää tätä standardia. Näin se toimii:

  1. Unicode-standardi: Unicode Consortium kehittää Unicode-standardin, joka sisältää joukon koodipisteitä jokaiselle merkille, mukaan lukien emojit. Tämä standardi varmistaa, että yhdeltä laitteelta lähetetty teksti (mukaan lukien emojit) näkyy oikein toisessa laitteessa alustasta, käyttöjärjestelmästä tai sovelluksesta riippumatta.
  2. Emoji-versiot:
    Unicode julkaisee säännöllisesti uusia versioita, jotka sisältävät usein uusia hymiöitä. Jokainen uusi Unicode-standardin versio voi lisätä uusia hymiöitä tai muokata olemassa olevia.
  3. Alustakohtaiset mallit: Vaikka Unicode-konsortio päättää, mitä kukin emoji edustaa (kuten "hymyilevä kasvo" tai "sydän"), emojin todellisen suunnittelun (värin, tyylin jne.) määrittää alustan tai laitteen valmistaja (kuten Apple, Google, Microsoft). ). Tästä syystä sama emoji voi näyttää erilaiselta iPhonessa kuin Android-laitteessa.
  4. Taaksepäin yhteensopivuus: Uusia hymiöitä lisätään säännöllisesti, mutta vanhemmat laitteet tai järjestelmät eivät välttämättä tue uusimpia. Tämä voi johtaa siihen, että käyttäjä näkee paikkamerkkikuvan (kuten laatikon tai kysymysmerkin) tarkoitetun emojin sijaan.
  5. Järjestelmien välinen yhteensopivuus: Useimmat alustat pyrkivät ylläpitämään yhteensopivuutta Unicode-standardin kanssa, mutta tiettyjen emojien tulkinnassa tai näyttämisessä voi olla vaihteluita.
  6. Alueelliset indikaattorisymbolit: Unicode sisältää myös alueelliset indikaattorisymbolit, jotka mahdollistavat maiden lippuemojien koodaamisen.

Suurten teknologiayritysten Unicode-standardin ottaminen käyttöön takaa korkeatasoisen yhtenäisyyden ja yhteentoimivuuden hymiöiden käytössä eri alustoilla, sovelluksissa ja laitteissa.

Emoji-markkinoinnin esimerkkejä

Tässä Signalin infografiassa käydään läpi monia esimerkkejä käytöstä. Bud Light, Saturday Night Live, Burger King, Domino's, McDonald's ja Taco Bell ovat sisällyttäneet hymiöitä markkinointiviestintäänsä. Ja se toimii! Emoji-yhteensopivat mainokset tuottavat 20 kertaa korkeamman napsautussuhteen kuin alan standardi

Signaali kertoo myös joitain haasteita Emojien kanssa. Katso alla oleva infografiikka! ?

Emoji-markkinointi

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.