Sitoutua! Liiketoiminnan säännöt ja sosiaalinen media

eng.pngOlen lukenut viimeisen kuukauden aikana Sitoutuminen: Täydellinen opas tuotemerkeille ja yrityksille menestyksen rakentamiseksi, kehittämiseksi ja mittaamiseksi uudessa verkossa.

Tämä ei ole kevyt luku - a täydellinen opas voi olla vähättelyä! Se on kirja, johon sinun täytyy todella istua alas, keskittyä ja sulattaa yksi sivu kerrallaan. Brian on ylittänyt itsensä tällä kirjalla - se on kattava ja saattaa kattaa kaikki tuotemerkin, verkon ja sosiaalisen median osat.

Koska se on niin yksityiskohtainen, on vaikea kirjoittaa yhtä viestiä koko kirjasta. Tämän seurauksena haluaisin jakaa Brianin kokoelman Yritys- ja sosiaalisen median sitoutumista koskevat säännöt luvusta 17 (korostus minulta):

  • Varmista, että a johdonmukainen, miellyttävä ja tuotemerkillä parannettu äänensävy.
  • Lisätä arvoa jokaiseen tehtävään - edistä kasvua ja perintöä.
  • Kunnioita niitä, joiden kanssa olet tekemisissä ja myös kunnioita foorumia johon osallistut.
  • Varmista, että olet kunnioita tekijänoikeuksia ja käytäntöjä sekä edistämään sovellettavan sisällön oikeudenmukaista käyttöä.
  • Suojaa luottamuksellisia ja omistettuja tietoja.
  • Oltava avoimia ja ole ihminen (no, ole uskottava ja avulias).
  • Edusta mitä sinä pitäisi edustaa.
  • Tunne ja toimi määritellyt rajat.
  • Tiedä milloin ne taittaa, äläkä tartu peikkoihin tai putoa keskustelun ansoja.
  • Säilytä asiat puhekielen sillä se koskee tuotemerkkisi ja edustamasi brändin persoonallisuuden ja arvon esittämistä ja vahvistamista.
  • Pysy viestissä, paikalla ja tiellä roolisi ja sen tavoitteiden kanssa vaikutus reaalimaailman liiketoimintaan johon osallistut.
  • Älä roskaa kilpailu - ei missään tapauksessa suoraan.
  • Pyydä anteeksi tarvittaessa.
  • Ole vastuussa eikä tekosyitä.
  • Tiedä kenelle puhut ja mitä he etsivät.
  • Paljastaa suhteet, esitykset, sidokset ja aikomukset.
  • Käytäntö itsehillintää; joitain asioita ei kannata jakaa.

Nämä ohjeet eivät koske pelkästään verkossa tapahtuvaa sitouttamista koskevia sääntöjä, ja toivon, että nämä olisivat sääntöjä kaikesta vuorovaikutuksesta minkä tahansa yrityksen työntekijöiden kanssa. Brian ehdottaa edelleen jokaiselle lukijalle, että hän laittaa kirjan ja vahvistaa omat ohjeet. Olen työskennellyt muutamassa yrityksessä ja olen varoittanut tällaisten sääntöjen rikkomisesta. Yksi tuntemani yritys rakastaa käyttää jokaista mahdollisuutta hävittää kilpailun (mitä heidän mielestään on) ... ja joka kerta kun uskon, että he hämmentävät itseään.

Tässä kirjassa on runsaasti tietoa, ja sen pitäisi olla pakollinen luku jokaiselle yritykselle, joka sukeltaa uuteen mediaan. Vaikka et lukisi kirjaa kannesta kanteen, kirjan asettelu, yksityiskohtainen viiteosa ja hyvin luetteloitu hakemisto tekevät siitä ihanteellisen hakuteoksen markkinoijien työpöydälle.

2 Kommentit

  1. 1

    IT-konsulttina olen täysin tietoinen siitä, että IT-hallinta kamppailee siitä, onko sosiaalinen media tuottavaa vai haitallista yrityksille ja niiden työntekijöille. Ohjelmistoja kehitetään ja politiikasta ja rajoituksista päättävät päivittäin IT-johtajat. Yritysverkkojen turvallisuus on vaakalaudalla, mutta sosiaalisen median innovaatiopotentiaali on riittävän suuri porkkana keskustelun jatkamiseksi median oikeasta käytöstä. Palo Alton verkostot keksivät valkoisen paperin, http://bit.ly/d2NZRp, joka tutkii sosiaaliseen mediaan liittyviä kysymyksiä työpaikalla. On tärkeää ymmärtää paitsi liiketoiminnan välittömät edut siitä, miten ihminen elää, vaan myös uhkan, joka aiheutuu yrityksen suuremmalle sijoitetun pääoman tuottoprosentille ja tuottavuudelle palvelimen turvallisuuden suhteen.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.