Olet Facebookin tuote

facebook-nukke

Joel Helbling pysähtyi toimistossa perjantaina hienolle lounaalle, jossa keskustelimme useista aiheista. Joel lainasi jotakuta, joka sanoi, että sosiaalisen median yrityksenä sinun on päätettävä, mikä tuotteesi on… ihmiset tai foorumi. Monet ihmiset (minä mukaan lukien) katsomme Facebookin kaltaisen alustan arvioita ja ajattelevat sen olevan historian suurin kupla.

Teen edelleen ... mutta on tärkeää tunnistaa, että Facebookin arvo ei tule ohjelmistosta, vaan siitä, että meillä on niin paljon käyttäjiä. Olet Facebookin tuote, et sovellus. Facebook on kehittänyt käyttäytymistäsi, sieppannut tietosi ja optimoinut sen nyt mainosten myyntiin. Kyse ei ole ohjelmistosta, vaan sinusta. Kyse ei ole palvelujen tai tuotteiden myynnistä, vaan sinun myymisestä.

facebook marrionetteSiihen liiketoimintasuunnitelmaan liittyy kuitenkin ongelma, ja se on se ihmiset eivät ole jotain, jota voit hallita. Ihmiset ovat muuttuvia. Ihmiset ovat joskus itsenäisiä ja seuraajia muilla tavoin. Heti kun Facebook kasvoi 800 miljoonaan käyttäjään, he voivat helposti jättää Facebookin seuraavalle alustalle.

Bianca Bosker äskettäin kirjoitti:

Mutta näinä päivinä tyytymättömyys Facebookiin näyttää enemmän säännöltä kuin poikkeukselta. Yli kolmannes Facebook-käyttäjistä viettää tällä hetkellä vähemmän aikaa sivustolla kuin kuusi kuukautta sitten, löytyi Reuters / Ipsos -tutkimuksesta, ja Facebookin Yhdysvaltojen käyttäjien kasvu huhtikuussa oli pienin siitä lähtien, kun comScore alkoi seurata lukua neljä vuotta sitten. Yhdysvaltain asiakastyytyväisyysindeksin tulevan raportin mukaan "asiakastyytyväisyys sivustoon [Facebook] on laskussa". Jopa Sean Parker, Facebookin ensimmäinen presidentti ja varhainen sijoittaja yritykseen, sanoi tuntevansa sosiaalisen verkoston "hieman tylsää".

Markkinoijana tämä on uskomattoman tärkeää - ja osoittaa, kuinka meidän on muutettava tapojamme tavoittaa yleisömme tai kasvattaa yhteisöämme. Tavoitteenamme ei pitäisi olla nähdä, miten voimme täyttää mainoksen johonkin aukkoon, jota on vaikea sivuuttaa Facebook-seinässä, tavoitteemme tulisi olla, kuinka voimme kehittää näkymiä asiakkaiksi ja asiakkaista faneiksi ja faneista puolestapuhujiksi, jotka auttavat sana loistavista tuotteistamme ja palveluistamme.

Markkinoijat ajattelevat edelleen, että kaikki tulee alas ostamalla huomiota ja maailmassa, jossa on niin paljon häiriötekijöitä, se on yhä vaikeampi. Jos Facebook on kiinnittänyt huomiota, niin varmasti rahaa Facebook-mainontaan ostaa tarvitsemansa huomion. Se toimii rajoitetusti. Mutta jos muutit strategiasi ja olet vähemmän huolissasi ostamassa huomiota ja enemmän ansioitunut huomiota, miten markkinointiponnistuksesi muuttuisivat?

Se ei ole vain jotain ajateltavaa, se on todella jotain, jonka kanssa sinun on aloitettava työskentely. Facebook ei omista meitä ikuisesti.

Yksi kommentti

  1. 1

    Kirjoitan PhotoSpotLand ™ -liiketoimintasuunnitelmaan ja toistan missä tahansa sävelkorkeudessa. Annan seuraavan esimerkin: Kalastajina jahdamme hummereita, tuotteemme ja bisneksemme eivät ole veneitä ja verkkoja ... ovat hummerit. Työntekijämme ovat käyttäjiä, myymme asiakkaita, potentiaalisia asiakkaita asiakkaillemme!

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.