Jossain roskapostin ja kammottavan valheiden välissä

Kirjautuminen Facebookiin

Viime viikot ovat olleet minulle silmänavauksia valtavirran uutisissa ilmoitettujen dataskandaalien suhteen. Olen rehellisesti hämmästynyt monista alan ikäisistäni ja heidän polvistuneesta reaktiostaan ​​ja vastauksestaan ​​siihen, miten Facebook-tiedot kerättiin ja käytettiin poliittisiin tarkoituksiin viimeisimmän kampanjan aikana.

Jotkut presidentin kampanjoiden ja tietojen historiasta:

  • 2008 - Minulla oli hämmästyttävä keskustelu presidentti Obaman ensimmäisen kampanjan datainsinöörin kanssa, joka kertoi kuinka he keräsivät ja ostivat tietoja. Heidän ensisijainen tapahtuma oli vaikea, eikä demokraattinen puolue luovuttanut lahjoittaja- ja tukijaluetteloita (vasta sen jälkeen, kun päävalinta oli voitettu). Tuloksena oli, että kampanja sekoitti, koordinoi ja rakensi yhden historian upeimmista tietovarastoista. Se oli niin hyvä, että kohdistaminen laski naapurustotasolle. Tietojen käyttö, mukaan lukien Facebook, ei ollut mitään muuta kuin loistava - ja se oli avain ensisijaisen voitto.
  • 2012 - Facebook työskenteli suoraan presidentti Obaman kampanjan kanssa ja näyttää siltä, ​​että tietoja hyödynnettiin kenenkään odotuksia ylittämättä äänestys ja avustaminen presidentin voittamisessa toisissa vaaleissa.
  • 2018 - Ilmoittajan kautta Cambridge Analytica on ylittänyt yrityksen hyödynsi Facebookin datan ominaisuuksia hyödyntää uskomattomia tietomääriä.

Nyt, totuuden mukaan, kaksi ensimmäistä kampanjaa ovat saattaneet toimia yhdessä Facebookin kanssa (kampanjan ja Facebookin hallituksen jäsenten välillä oli jopa päällekkäisyyksiä). En ole asianajaja, mutta on kyseenalaista, suostuivatko Facebookin käyttäjät tällaiseen datan käyttöön Facebook-ehtojen kautta. Presidentti Trumpin kampanjassa on melko selvää, että aukko on hyödynnetty, mutta on edelleen kysymys siitä, rikotaanko lakeja.

Avain osaan tästä on, että vaikka käyttäjät ovat saattaneet osallistua sovelluksiin ja antaneet luvan käyttää tietojaan, myös heidän ystäviensä tiedot kerättiin verkossa. Politiikassa ei ole harvinaista, että samanlaisten poliittisten näkemysten omaavat ihmiset parveilevat verkossa ... joten nämä tiedot olivat melko kultakaivos.

Tämä ei ole poliittinen viesti - kaukana siitä. Politiikka on vain yksi niistä aloista, joilla tiedoista on tullut ehdottoman kriittisiä kampanjoissa. Tämän tyyppiselle kampanjalle on kaksi kohdetta:

  1. Apateettiset äänestäjät - Ystävien ja ystävien innostaminen kannustamaan apaattisia äänestäjiä tulemaan paikalle ja äänestämään on näiden kampanjoiden ensisijainen strategia.
  2. Päättämättömät äänestäjät - päättämättömät äänestäjät ovat yleensä kallistumassa yhteen tai toiseen suuntaan, joten oikeiden viestien saaminen heidän eteensä oikeaan aikaan on kriittistä.

Mielenkiintoista on, että molemmat näistä äänestäjistä ovat hyvin, hyvin pieni prosenttiosuus. Suurin osa meistä tietää, millä tavalla aiomme äänestää kauan ennen vaaleja. Avain näihin kampanjoihin on tunnistaa paikalliset kilpailut, joissa on mahdollisuus voittaa, ja mennä näiden kahden segmentin jälkeen niin kovasti kuin mahdollista, jos voit motivoida ja heiluttaa heidän ääntään. Kansalliset puolueet eivät edes näy paikoissa, joissa he luottavat voittoonsa tai häviöönsä ... se on heidät, joihin he kohdistavat.

Koska nämä viimeisimmät vaalit ovat olleet niin erimielisiä, ei ole yllätys, että metodologioita kaivetaan ja tutkitaan tällä tavoin. Mutta kyseenalaistan todella strategiaa hyökkäävien ihmisten suuttumuksen ja pyydettyjen mea culpas. Kaikki politiikkaa tuntevat ymmärtävät, kuinka kriittisistä tiedoista on tullut. Kaikki asianosaiset tiesivät, mitä he tekivät.

Markkinointitietojen ja yksityisyyden tulevaisuus

Kuluttajat (ja tässä tapauksessa äänestäjät) haluavat yritysten (tai poliitikkojen) ymmärtävän heidät henkilökohtaisesti. Ihmiset halveksivat suurta määrää roskapostia ja bannerimainoksia. Inhoamme jatkuvia poliittisia mainoksia, jotka upottavat iltamme kampanjaan.

Mitä kuluttajat todella haluavat, on ymmärrettävä ja välitettävä suoraan. Tiedämme tämän ehdottomasti - räätälöidyt kampanjat ja tiliin perustuva kohdentaminen toimivat. Epäilemättä se toimii myös politiikassa. Jos joku, jolla on pari vasemmistolaisia ​​vakaumuksia ja tapaa tukevan mainoksen, jonka hän hyväksyy, pitää siitä ja jakaa sen. Samoin joku, joka on oikeakätinen.

Nyt kuluttajat kuitenkin taistelevat. He vihaavat luottamuksen väärinkäyttöä, jonka he ovat tarjonneet Facebookille (ja muille alustoille). He halveksivat kaiken online-käytöksen keräämistä. Markkinoijana tämä on ongelmallista. Kuinka räätälöimme viestin ja toimitamme sen tehokkaasti tuntematta sinua? Tarvitsemme tietojasi, meidän on ymmärrettävä käyttäytymisesi ja meidän on tiedettävä, oletko potentiaalinen potentiaali. Luulet, että se on kammottavaa ... mutta vaihtoehto on, että roskapostitamme jokaisesta.

Näin tapahtuu Googlelle (joka piilottaa rekisteröityneiden käyttäjien tiedot), ja voi tapahtua myös Facebookilla, joka on jo epävirallisesti ilmoittanut, että pääsyä tietoihin rajoitetaan. Ongelma laajenee tietysti selvästi politiikan ulkopuolelle. Joka päivä saan satoja kontakteja ihmisiltä, ​​jotka ovat ostaneet tietoni ilman lupaani - minulla ei ole mitään turvautumista.

Roskapostin ja kammottavan välillä on läpinäkyvyys

Nöyrä mielestäni uskon, että jos tämän maan perustajat tietäisivät tietojen olevan niin arvokkaita, he olisivat lisänneet muutoksen Bill of Rights -ohjelmaan, jossa omistimme tietomme, ja kuka tahansa, joka halusi tehdä sen, tarvitsi pikemminkin nimenomaisen luvan kuin sadonkorjuu ilman tietämystämme.

Tunnustetaan tosiasia, että pyrittäessä pikakuvakkeisiin kohdistaa ja hankkia kuluttajia (ja äänestäjiä) tiedämme, että olimme kammottavia. Takaisku on meidän vikamme. Ja seuraukset voivat tuntua tulevina vuosina.

En kuitenkaan ole varma, että ongelman korjaaminen on liian myöhäistä. Yksi ratkaisu ratkaisee tämän kaiken - läpinäkyvyys. En usko, että kuluttajat ovat todella vihaisia, koska heitä käytetään ... Luulen, että he ovat vihaisia, koska he eivät edes tienneet, että sitä kerättiin ja käytettiin. Kukaan ei ajattele poliittisen tietokilpailun suorittamista Facebookissa luovuttamalla tietojaan kolmansille osapuolille ostettavaksi ja kohdennettavaksi kansalliseen poliittiseen kampanjaan. Jos he tekisivät, he eivät olisi napsauttaneet kunnossa, kun se pyysi heitä jakamaan tietonsa.

Entä jos jokainen mainos antaisi käsityksen siitä, miksi katsomme sitä? Entä jos jokainen sähköposti antaisi käsityksen siitä, miten saimme sen? Jos kerroimme kuluttajille siitä, miksi puhumme heidän kanssaan tietyllä viestillä tiettynä ajankohtana, olen optimistinen siitä, että suurin osa kuluttajista olisi siihen avoin. Se vaatii meiltä kouluttamaan näkymiä ja tekemään kaikista prosesseistamme läpinäkyviä.

En ole kuitenkaan optimistinen, mitä tapahtuu. Mikä saattaa vain lisätä roskapostia, kammottavampaa ... kunnes teollisuutta lopulta säännellään. Olemme käyneet läpi tämän jo aiemmin Älä lähetä sähköpostia että Älä soita luetteloita.

Ja on tärkeää huomata, että sääntelyvalvontaan oli yksi poikkeus… poliitikot.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.