Markkinoinnin automaatioalustan ostamisen tekijät

markkinoinnin automaatio 1

On niin paljon markkinoinnin automaatiojärjestelmät siellä ... ja monet heistä määrittelevät itsensä markkinoinnin automaatio vaihtelevalla määrällä todellisia ominaisuuksia, jotka tukevat sitä. Silti katsomme, kuinka monet yritykset tekevät valtavia virheitä joko kuluttaa liikaa rahaa, aivan liian paljon aikaa tai ostaa väärän ratkaisun kokonaan.

Erityisesti markkinointiteknologialle esitämme aina muutaman kysymyksen toimittajan valintaprosessissa:

  • Mikä on mahdollisuus huomaat, että sitä ei käytetä hyväksi? Edistääkö se liidejä? Pisteytys lisää myynnin tehokkuutta? Autatko myymään tai pitämään nykyisiä asiakkaita? Vai onko se vain pienentää tiimisi työmäärää ja automatisoida joitain manuaalisia prosesseja, joita olet parhaillaan toteuttamassa.
  • Mikä aikajana joudutko toteuttamaan ja nähdä tuloksia? Kuinka nopeasti sinun on oltava käynnissä nähdäksesi sijoituksesi tuoton? Mikä on kannattavuuspaikka menestyksen julistamiseksi?
  • Mitä resursseja tarvitseeko järjestelmä ottaa käyttöön ja hallita? Tämä on valtava! Onko sinun tehtävä persoonatutkimusta? Tarvitseeko sinun kehittää asiakasmatkoja alusta alkaen? Täytyykö sinun edes kehittää omia reagoivia sähköpostimallejasi? Toimivatko tuotannolliset integraatiot vai onko sinun saatava lisää kehitystä saavuttaaksesi tarvitsemasi tulokset?
  • Mitä tietoja tarvitseeko sinun aloittaa ja miten aiot siirtää ja päivittää asiakkaan matkatietoja käyttäytymisen, ostojen ja muiden tietojen päivittyessä? Väärä järjestelmä ja huomaat, että resurssit ovat kuivuneet vain yrittäessäsi muuntaa ja ladata tietoja järjestelmien välillä.
  • Mikä sijoitus Voitko tehdä? Se ei ole pelkästään alustan lisensointi, se on viestintäkustannukset, palvelu ja tuki, sisällön kehittämisen, integroinnin ja kehityksen kustannukset sekä toteutus-, ylläpito-, testaus- ja optimointikustannukset.

Nyrkkisääntönä pyydämme asiakkaitamme kartoittamaan asiakkaiden matkat:

  • Hankinta - Mikä on potentiaalinen matka jokaiselle tuotteelle ja jokaiselle liidien lähteelle tullakseen asiakkaaksi? Sisällytä perinteiset resurssit, viittausresurssit ja online-resurssit. Voit nähdä, mitkä prosessit ovat tehokkaimpia, tuottavat eniten tuloja ja maksavat vähiten rahaa. Voit haluta käyttää markkinoinnin automaatiota parempien volyymien kasvattamiseen tai automatisoida prosessin tehottomimmilla mutta kannattavimmilla matkoilla.
  • Säilyttäminen - Mikä on jokaisen tuotteen matka pysyäkseen tai palatessaan asiakkaana? Markkinoinnin automaatiojärjestelmät voivat olla hämmästyttäviä työkaluja säilyttämisen lisäämiseksi. Voit ottaa käyttöön kampanjoita, koulutuskampanjoita, käynnistää kampanjoita käytön perusteella ja paljon muuta. Älä aliarvioi, kuinka paljon nämä alustat voivat auttaa sinua pito hyviä asiakkaita.
  • Upsellin - Kuinka voit lisätä asiakkaiden arvoa brändillesi? Onko olemassa muita tuotteita tai mahdollisuuksia? Olisit yllättynyt siitä, kuinka moni asiakkaasi viettää rahaa kilpailijoiden kanssa, koska he eivät edes tienneet, mitä sinulla on tarjota!

Jokaisen matkan aikana kartoita nyt:

  • Henkilöstö ja kustannukset - Mitkä ovat myynti- ja markkinointihenkilöstön kustannukset kunkin pätevän liidin ja asiakkaan hankkimisesta?
  • Järjestelmä ja kustannukset - Mitkä ovat järjestelmät, joissa tietoja kerätään matkan varrella?
  • Mahdollisuus ja tuotto - Mikä on kunkin matkan tavoitekasvu ja kuinka paljon lisätuloja voidaan saavuttaa automatisoimalla ja optimoimalla nämä matkat? Voit jopa arvioida nämä - 1%, 5%, 10% jne. - vain tulomahdollisuuden visualisoimiseksi. Tämä voi tarjota sinulle budjetin perustelut toteuttamiselle.

Voit halutessasi tutkia muita toimialasi yrityksiä ja tarkastella joidenkin markkinoinnin automaatiotoimittajien käyttötapauksia. Muista tämä, vaikka markkinoinnin automaatioalustat eivät julkaise tuhoisia toteutuksia - vain hämmästyttäviä! Ota numerot suolalla, kun työskentelet löytääksesi oikean alustan.

Toisin sanoen, ennen kuin ostat alustan, sinun pitäisi olla suunnitellut kaikki strategiat ja valmiita toteuttamaan! Aivan kuten talon rakentaminen ... sinulla on oltava piirustukset ennen sinä päätät työkalut, rakentajat ja tarvikkeet! Kun kartoit strategiasi onnistuneesti, voit arvioida jokaisen markkinoinnin automaatioalustan kyseiseen strategiaan nähden tunnistaaksesi alustat, joilla todennäköisesti menestyt. Näemme enemmän epäonnistumisia yrityksissä, jotka ostavat alustan ja yrittävät muuttaa prosessejaan alustan puutteiden korjaamiseksi. Haluat alustan, joka on vähiten häiritsevä ja mukautuu parhaiten resursseihisi, prosesseihisi, kykyihisi, aikaan ja myöhempään sijoitetun pääoman tuottoon.

Suosittelemme, että ohitat foorumiltasi viittaukset ja etsit vain verkossa löytääksesi asiakkaita. Kuten käyttötapauksissa, referenssit ovat usein käsin valittuja ja menestyneimpiä asiakkaita. Haluat tavoittaa tavallisen asiakkaan ja haastatella sitä nähdäksesi, minkä tason palvelua, tukea, strategioita, integraatiota ja innovaatioita markkinointi-automaatioalustasi tarjoaa heille. Ole tietoinen siitä, että kuulet joitain kauhutarinoita - jokaisella markkinoinnin automaatioalustalla on ne. Vertaa resurssejasi ja tavoitteitasi kaikkiin viitteisiisi arvioidaksesi, voiko se ennustaa menestystäsi tai epäonnistumistasi.

Meillä oli yksi asiakas integroida ja toteuttaa kuusinumeroinen alusta, joka perustui yksinomaan heidän analyytikoihinsa. Kun lava oli valmis käynnistämään heillä ei ollut strategiaa, sisältöä eikä keinoja mitata todellisten kampanjoiden menestystä! He ajattelivat varmasti, että heillä olisi alustalla joitain näytekampanjoita, jotka he voisivat helposti päivittää ja lähettää ... ei. Alusta käynnistettiin tyhjänä kuorena.

Sitoutumisessa alustaan ​​ei ollut myöskään strategisia resursseja, vain asiakastuki alustan käytössä. Yrityksen piti mennä ulos ja tehdä henkilötutkimus asiakkailleen, palkata konsultteja asiakasmatkojen kehittämiseksi ja sitten työskennellä konsulttien kanssa kampanjoiden ylläpitämiseksi ja parantamiseksi. He olivat hämmästyneitä siitä, että ensimmäisten kampanjoiden kehittämisen ja toteuttamisen kustannukset varjosivat koko teknologian toteutuksen.

 

Yksi kommentti

  1. 1

    Kiitos näistä vinkeistä, ne kaikki ovat erittäin tärkeitä. Markkinoinnin automaatio voi tuoda erinomaisia ​​tuloksia, mutta asiakkaiden tulisi olla tietoisia siitä, että se on työkalu, eikä se toimi ilman strategiaa ja sisältöä. Siksi on niin tärkeää valita foorumi, joka tarjoaa monimutkaista tukea kampanjoiden perustamiseen. Haluaisin suositella Syneriseä, joka on tällainen foorumi. Asiakkaat pääsevät paitsi kaikkiin ominaisuuksiin myös koulutukseen, ohjeisiin ja vinkkeihin.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.