Sisältö Markkinointi

Jotain haisee WordPress-laajennusten arvioinnit ja arvostelut

Osallistuminen avoimen lähdekoodin liikkeeseen voi olla hämmästyttävää, mutta tämä viikko ei ollut yksi niistä aikoista. Olemme osallistuneet WordPress-yhteisöön jo vuosikymmenen ajan. Olemme rakentaneet lukemattomia laajennuksia. Jotkut ovat eläkkeellä, ja toiset ovat uskomattoman alttiita. Meidän Image Rotator -widget Esimerkiksi plugin on ladattu yli 120,000 10,000 kertaa ja se on aktiivinen yli XNUMX WordPress-sivustolla.

Yksi laajennus, johon olemme investoineet satoja tunteja, on CircuPress, WordPressille kehittämämme sähköpostiuutiskirjeen laajennus. Laajennus on melko nerokas, joten virastot voivat luoda sähköpostin samalla tavalla kuin teemasivun ... mutta lähettämällä sähköpostia palvelumme kautta, jotta voimme hallita napsautusten seurantaa, palautusten hallintaa, tilaajia ja tilauksia. Tämän toteuttaminen vaatii melko vähän infrastruktuurityötä, mutta olemme siinä pitkän matkan. Uskomme, että WordPress-käyttäjillä tulisi olla natiivi sähköpostiympäristö, jota on helppo käyttää.

Emme ole veloittaneet yhdeltä henkilöltä käytön aikana, kun käymme alustaa ylös - siistiä, jos kysyt minulta. Rekisteröityminen tarjoaa ilmaisen version, jos lähetät alle 100 sähköpostia kuukaudessa, mutta olemme jatkaneet sitä, kun muunnamme laskutusjärjestelmän WooCommerce ja työskentele alustan asetusten tekemisessä käyttäjien helpottamiseksi.

Yllätyksekseni meillä oli 1 tähden arvostelu ponnahdusikkuna Plugin-sivustolla. Olen heti salannut nähdäksesi, mikä oli vialla:

bad-plugin-arvostelu

Joten… tämä käyttäjä ei ole koskaan rekisteröitynyt, mutta sanoi, että epäilimme rekisteröintiprosessissamme. Olin hämmästynyt siitä lähtien, kun me eivät todellakaan pyydä luottokorttitietoja. Hän olisi huomannut sen, jos hän olisi suorittanut rekisteröintiprosessin, mutta ei.

Luulin, että tämä oli riittävän epäoikeudenmukaista tuoda siihen tieto Automattickirjoittamalla Plugin-tukihenkilönsä:

pyyntö-wordpress

Saamani vastaus oli järkyttävämpi kuin itse arvostelu. Kävin edestakaisin Automatticin henkilön kanssa sanomalla, että sivustomme näytti siltä varjoisa koska hinnoittelua ei ollut listattu julkisesti. Varjoisa?

Muistutin hänelle, että me ÄLÄ KYSY MITÄÄN LUOTTOKORTTIA tiedot ennen hinnoittelun esittämistä henkilölle. Ja silloinkin emme ole KOSKAAN todellisuudessa veloittaneet varhaisia ​​adoptoijiamme. Oletko koskaan rekisteröitynyt palveluun, joka ei maksa mitään? Olen melko varma, että sinulla on… WordPress pyytää rekisteröintiä ilman hintatietoja lisäpalveluista. Varjoisa?

Puhumattakaan siitä, että Hinnoittelusivulle viitattiin usein kysytyissä kysymyksissä laajennuksestamme. Sillä välin julkaisin hinnoittelusivulla valikossa niin, että kukaan ei aiheuttanut sekaannusta, mutta pyysi silti tarkistuksen poistamista. Vastaus:

mike epstein

Joten, toisin sanoen joku, joka myöntää ei koskaan käyttänyt palvelumme saa arvioida palvelumme yhden tähden arvostelulla. Koska pyrimme auttamaan avoimen lähdekoodin yhteisöä ja tarjoamaan edullisemman ratkaisun, en ole varma, kuinka tämä auttaa ketään. Tämä on pohjimmiltaan huijauskatsaus - kirjoittaja myöntää täysin, ettei hän ole koskaan kirjautunut sisään eikä käyttänyt palvelumme.

Minusta tuntuisi toisin, jos tarkistaja olisi rekisteröitynyt ja arvioinut meidät laajennuksen ominaisuuksiin - jopa lisäämällä, että hän toivoi hinnoittelua sivustolla, olisi ollut mukavaa. Mutta yhden tähden arvostelu jostakin, jota hän ei koskaan käyttänyt, on anteeksiantamaton.

UPDATE 11 / 2: Nyt olen suuttunut, The kuumakalle, kohtuuton, The ääliö, järjetönja irrationaalinen koska olen järkyttynyt siitä, että joku, joka ei koskaan käyttänyt laajennusta, antoi yhden tähden arvostelun, väitti palvelumme olevan epärehellistä ja että kuka tahansa rekisteröitynyt oli tyhmä. Palvelu, johon he eivät koskaan ilmoittautuneet.

Sähköpostini oli alla, heidän vastauksensa on ylhäällä.

Otto WordPressistä

Ehkä on aika tehdä juuri se mitä muut laajennuskehittäjät tekevät matta ja WordPressin tiimi ei arvosta, ja ohittaa lahjoittamisen milloin tahansa ja vaivaa takaisin WordPressille ja alkaa vain myydä laajennuksia omalla sivustollani. On selvää, että he eivät välitä ihmisistä, jotka tukevat heidän alustaansa.

UPDATE 11 / 3: Tänään WordPressin vapaaehtoistyöryhmä päätti tarvitsevani markkinointikoulutuksen ja neuvoi minua olemaan parempi mies. Sähköpostini oli alla, heidän vastauksensa on ylhäällä.

Ole parempi mies

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.