Neljäs henkilö? Viides henkilö? Kieliopillinen henkilö ja markkinointi

sosiaalinen verkosto

Tämä ei ehkä ole tarkka vertailu, mutta ajattelin tänään verkkopohjaista markkinointia ja keksin ajatuksen. Olen usein puhunut heikkouksista verkkosivustoilla, jotka ovat yksinkertaisesti "pihamerkkejä". luen Alastomat keskustelut: Kuinka blogit muuttavat tapaa, jolla yritykset keskustelevat asiakkaiden kanssa ja se puhuu samasta asiasta. Huomasin olevani yhtä syyllinen kuin seuraava kaveri - olen rakentanut melkoisen määrän sivustoja, jotka eivät sallineet paljon vuorovaikutusta. Olen juuri päättänyt lukea Rukiin kiinnipitäjän. Salingerin käyttämä kirjoitustyyli on viihdyttävä, koska se on niin keskusteleva.

Kun katsomme kieliopin henkilö, kirjoittajat voivat kirjoittaa minusta, meistä, sinusta tai heistä. Tämä tunnetaan nimellä ”ensimmäinen”, “toinen” ja ”kolmas” henkilö. Oletan, että markkinointi ei ole liikaa erilainen. Usein kohtaamme verkkosivustoja, jotka on kirjoitettu ensimmäisen, toisen tai kolmannen persoonan näkökulmasta. Mutta kuten kirjan lukeminen, nämäkin näkökulmat ovat melko rajalliset. Kirjoittaja puhuu sinulle, lukija. Sinulla ei ole mahdollisuutta esittää kysymyksiä tai antaa palautetta.

Digitaalisen ja tietokantamarkkinoinnin mahdollisuus on, että he ovat uskottava "neljäs" tai "viides" henkilö. Toisin sanoen neljäs henkilö saattaa antaa lukijan olla vuorovaikutuksessa kirjailijan kanssa. Tämä voi olla kommentteja blogeille tai se voi olla verkkopohjaisia ​​foorumeita, vankka sisäinen haku, palautelomakkeet jne. Tämä mahdollistaa kaksisuuntaisen viestinnän, paljon rikkaamman kokemuksen.

”Viides henkilö” vie sen vielä askeleen pidemmälle. Entä antaa lukijoiden puhua muille lukijoille. Entä jos annat asiakkaidesi blogata sinusta verkkosivustosi kautta? Riskialtista? Toki, jos et kuuntele niitä. Kun et pyydä palautetta asiakkailtasi ja tee muutoksia palautteen perusteella, sinun ei tarvitse huolehtia. Palaute ja asiakkaat eivät kestä kauan!

Haastaisin organisaatioita varmistamaan, että niiden markkinointitoimet työllistävät kaikki yllä olevista:

  1. Puhu itsestäsi. (Me)
  2. Keskustele potentiaalisi kanssa. (Sinä)
  3. Keskustele asiakkaistasi (he)
  4. Salli asiakkaiden puhua kanssasi (Hei)
  5. Salli asiakkaidesi / potentiaaliesi puhua keskenään (minä).

Kommentit tervetulleita.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.