Sisäpiiriläisten katsaus sähköpostimarkkinoinnin ohjelmistojen ja palveluiden tulevaisuuteen

sähköpostipalveluntarjoaja

Yksi kapealan elämisen ja hengittämisen eduista, kuten sähköpostitoimisto, on se, että se tarjoaa yhden mahdollisuuden miettiä, mitä tulevaisuus voi odottaa.

Seuraava on tulevaisuuden visio siitä, miltä sähköpostimarkkinointi näyttää vuonna 2017 sekä ammattilaisille, markkinoijille että kuluttajille.

Pelin nimi on muuttunut

Nopeasti eteenpäin kuusi vuotta ja termi "sähköpostimarkkinointi" on kadonnut kansankielestämme kokonaan. Vaikka sähköpostimarkkinointi onkin alhaisempi kuin vuonna 2011, se tuottaa silti huomattavan sijoitetun pääoman tuottoprosentin; se on kuitenkin vain yksi digitaalisen markkinoinnin väline.

Tulevaisuudessa sosiaalisen, mobiilin, sijaintipohjaisen ja kotipohjaisen markkinoinnin integrointi on saumatonta. Yksittäisillä viestintäkanavilla ei ole merkitystä.

Tehokkaiden viestien toimittamisessa jokaisessa näistä markkinointikanavista on pieniä vivahteita, mutta nämä erot johtuvat suurelta osin hyvin dokumentoiduista kuluttajien mieltymyksistä, eivät itse toimitustekniikasta. Näiden sekoitettujen kanavien ensisijainen tehtävä on sama kuin vuonna 2011: asiaankuuluvien ja ajankohtaisten viestien jakelu. Toisin sanoen tavoitteena oli, ja on aina ollut, tarjota oikea tarjous oikean henkilön eteen, oikeaan aikaan.

Koska termit sähköpostimarkkinointi, sosiaalinen markkinointi ja mobiilimarkkinointi olivat liian rajoittavia ja yhä loukkaavampia markkinoinnista väsyneelle kuluttajalle, heidän täytyi mennä. Tervetuloa digitaalisen viestinnän aikakauteen.

Suurimmat muutokset nykyaikaisessa digitaalisessa viestinnässä eivät olleet miten siihen viitattiin; se oli tekniikan hyödyntämistä ja vahvistamista, ammattitaitoisen työvoiman tarvetta sekä kuluttajan käsitystä ja vaikutusmahdollisuuksia.

Vaihto oli nopea ja laaja

Vuoden aikana 2017, Digitaalisten viestien tarjoajat (DMP) voivat helposti jakaa räätälöityjä markkinointiviestejä laitteille, ajalle ja paikalle. Ne kattavat nyt reaaliaikaisen, mukautuvan viestinnän, joka kulkee vaivattomasti uusien kanavien, kuten interaktiivisen TV: n, ja vanhojen, kuten myyntipisteiden, kautta. DMP: n tarjoukset eivät kuitenkaan rajoitu digitaalisten markkinointiviestien levittämiseen ja seurantaan. He ovat saavuttaneet yllättäviä edistysaskeleita tietojen analysoinnissa ja markkinoinnin automaatiossa.

Myös raportointi ja kampanjoiden tuotanto ovat äärettömän älykkäämpiä ja tehokkaampia, se on ylittänyt avautumiset ja napsautukset sekä WYSIWYG-toimittajat. Ajattele reaaliaikaisia, monivaiheisia testejä ja manipulointia, monilähtöistä dynaamista sisältökokoonpanoa, reagoivaa toimitusta ja suljetun piirin, kanavien välisiä ROI-laskelmia 10th teho.

DMP: t tarjoavat myös vankkoja tiedonkeruumenetelmiä. Tämä runsas data virtaa jokaisesta vuorovaikutuksesta; yksinkertaisista mobiililaitteiden tilauksista offline-asiakkaiden kosketuspisteistä kerättyihin käyttäytymistietoihin.

Mutta miten DMP: n tarjonta kehittyi niin nopeasti? Vuonna 2012 Sähköpostipalveluntarjoajat (ESP) on sekoitettu Google-tyyliin, jotta markkinoijat pysyvät käyttöliittymässään - ja vain käyttöliittymässään. Seuraavaksi tuli teknologia- ja älykäs kilpailu.

Alhaisempien kustannusten ja uuden voiman edut

Tämä digitaalisen viestinnän sodankäynti merkitsi päivittäiselle markkinoijalle sitä, että digitaalisten viestipalvelujen kustannukset alkoivat laskea huomattavasti ja työkalut alkoivat nopeasti parantua. Tämä oli ilmeisesti tervetullut uutinen markkinoijalle, mutta myös Digitaalisten viestien tarjoajat, koska tapahtui laajamittaisia ​​konsolidointeja ja yritysostoja, jotka muuttavat alaa ikuisesti.

Tavoitteenaan sisällyttää kaikki markkinoijien vaatimat ominaisuudet, Digitaalisten viestien tarjoajat alkoi hankkia mediaseuranta- ja pisteytysyrityksiä. He palkkasivat analyyttisiä suunnittelijoita ja käyttöliittymän asiantuntijoita. He avasivat sovelluksensa maailmalle ja käynnistivät uusia versioita joka neljännes. He olivat tulessa.

Pienet ja keskisuuret DMP: t eivät kyenneet pysymään mukana kiihkeässä tahdissa ja pienentäneet tuloja. Ne joko murskattiin tai nieltiin. Niche-palveluntarjoajat siirrettiin lisäosiin. Kauppapaikka, joka oli kerran tulvinut satoja kilpailijoita, on nyt vain kourallinen globaaleja behemotheja.

Nykyaikaiset DMP: t tuottavat paljon vähemmän tuloja asiakaskohtaisesti kuin aiemmin. Heidän mittakaavansa on kuitenkin niin laaja, että ellei heidän edunvalvojia ja tiukkoja itsesääntelyohjeita olisi, kilpailu- ja yksityisyyden puolustajat alkavat epäterveellisesti kiinnostua heidän toiminnastaan.

He löysivät myös uusia tuloja, joista suurin osa syntyy lisensoimalla heidän varastamansa asiakastiedot. Tätä älykkyyttä tarjotaan ja vaihdetaan tutkimusyrityksille ja kilpailukykyisille markkinointikanaville, kuten maksettu haku, suoramainonta ja digitaalinen näyttömainonta.

Käsityöläisten ja teknikoiden nousu

Digitaalisten viestien tarjoajien vuonna 2017 tarjoamat kattavat työkalut ovat nyt lähes kaikkien markkinoijien ulottuvilla. Digitaaliset viestiohjelmat ovat kuitenkin paljon kehittyneempiä. Ammattitaitoinen henkilöstö on tärkein erottelija sellaisten ohjelmien välillä, jotka tuottavat huonoa, keskinkertaista ja poikkeuksellista sijoitetun pääoman tuottoprosenttia digitaalisesta viestinnästä, mutta kuten historia kertoo, kaikki asiantuntijat eivät tekisi leikkausta.

Koska raportointi on niin vankkaa ja käytännöllistä, markkinoijat eivät enää tarvitse sisäisiä tai ulkoistettuja markkinointimatemaatikkoja tietojen analysoimiseksi ja suositusten antamiseksi. Nämä tiedot on kuitenkin nyt sovellettava ja ohjelmat on optimoitava. Digitaalisten viestien alan rockstars jakautuu nyt kahteen leiriin, käsityöläisiin ja teknikoihin.

Käsityöläiset ovat niitä, jotka laativat suunnitelmat ja toteuttavat ne; olivatpa he ajattelijoita, johtajia tai luovia. Teknikot diagnosoivat ongelmat, jotka vaihtelevat toimitettavuuden nopeudesta integraatiohikkaan, ja korjaavat ne.

Kuluttajien käyttäytyminen ja käsitys

Kuluttaja on nyt tietoinen lukuisista, mutta asiaankuuluvista markkinointiviesteistä, jotka pyörivät heidän ympärillään. Tämä on pakottanut markkinoijat muuttamaan aikaisemmin yksipuoliset tarjoukset asiakaskeskeisiksi vuoropuheluiksi. Nämä keskustelut käydään sekä henkilökohtaisella tasolla että virtuaalijoukkojen keskuudessa. Ne kehittyvät ajan myötä, kun kuluttajien väestötiedot ja käyttäytyminen muuttuvat ja muuttuvat kulttuuristen normien mukaan.

Kuluttajan toimittamat ja heidän käyttäytymisestään otetut tiedot ovat nyt rajattomat. Markkinoijalla on näennäisesti rajoittamaton näkemys yksilön mielestä sekä ennustavat mallit heidän väestöryhmistään. Markkinoija käyttää näitä tietoja toimittaakseen sen, mitä kuluttaja todennäköisimmin ostaa nyt ja tulevaisuudessa, sekä ennustaa heidän käyttöikänsä arvon ja kohdentamaan sitten asianmukaiset resurssit.

Koska kuluttaja on niin tietoinen käyttäytymismarkkinoinnista ja huolestunut, että käytännöstä tulee viime kädessä liian invasiivista; Äskettäin on perustettu yksityisomistuksessa oleva maailmanlaajuinen lupavarasto, yksinkertaisesti nimellä Choice.

Choice on yhteistyöhön perustuva, keskitetty tiedonhallinta- ja mieltymuskeskus, joka on sekä erittäin turvallinen että kaikkivoipa. Se antaa kuluttajalle mahdollisuuden hallita tarkasti, minkä tyyppisiä tietoja markkinoija kerää ja käyttää ja mitkä viestit he hyväksyvät, keneltä sekä miten ja milloin ne toimitetaan.

Tämä on ilmainen palvelu kuluttajalle, mutta digitaalisten viestien tarjoajien on lisensoitava nämä tiedot, jotta voidaan varmistaa, että he vastaavat kuluttajien odotuksiin ja noudattavat Digitaalisen yksityisyyden suojan laki ja 2015.

Roolien kääntäminen

Vuonna 2017 digitaalisen viestinnän teollisuus on kääntänyt itsensä. Sähköpostimarkkinoinnin alkuaikoina leijonanosa kustannuksista, ajasta ja huomiosta kohdistui sähköpostimarkkinointiohjelmistoon. Mutta nyt, kun DMPs-palvelut on muokattu, digitaalisen viestinnän todellinen arvo riippuu yksinomaan näistä työkaluista.

Tämä roolin muutos heijastuu myös markkinoijan ja kuluttajan väliseen suhteeseen. Markkinoijat ovat nyt paljon herkempiä asiakkaidensa ja mahdollisuuksiensa tarpeisiin ja toiveisiin. Jos heidän on jatkettava keskustelua tulevina vuosina, heidän on oltava. Ja vastineeksi syvästi henkilökohtaisista tiedoistaan ​​kuluttaja saa räätälöityjä, arvokkaita tarjouksia ja kokemuksia yksityisyytensä hallitsemisesta kuin koskaan ennen.

2 Kommentit

  1. 1

    Luulen, että 10 vuoden kuluttua sähköpostimarkkinointi olisi poistunut hetkeksi ja viestit tavoittavat asiakkaita eri tavalla.

    • 2

      Hei Vaidas - On varmasti mielenkiintoista nähdä, mitä tulevaisuus tuo, varsinkin miltä digitaalisen markkinoinnin viestit näyttävät. Kaiken "sähköposti on kuollut" -puheen kanssa et ole yksin ajatellen, että sähköposti taitetaan muihin kanaviin.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.