Sosiaalinen media ja vaikuttajamarkkinointi

Facebook on tuhonnut kunnioittavan ja avoimen vuoropuhelun ... ja olen valmis

Tämä on ollut vaikea muutama kuukausi kansakunnallemme. Vaalit, COVID-19 ja George Floydin kamala murha ovat kaikki kirjaimellisesti tuoneet kansamme polvilleen.

En halua kenenkään uskovan, että tämä on boo-hoo-artikkeli. Jos meillä on ollut ilo sotkeutua yhteen verkossa, tiedät, että kohtelin sitä verilajina. Vuodesta nuoresta iästäni, kun asuin uskonnon ja poliittisten taipumusten jakamassa kotona, opin kuinka tutkia, puolustaa ja keskustella uskosta ja tunteista. Rakastin heittää kranaatteja ja muutama sika.

Vaikka politiikka on aina ollut liukas rinne kunnioittavalle keskustelulle verkossa tai muualla, tunsin aina olevani pakotettu ja jopa rohkaissut jakamaan ajatuksiani verkossa. Olin harhaa, että autoin.

Ajattelin aina sosiaalinen media oli turvallinen paikka käydä avointa vuoropuhelua ihmisten kanssa, joista en ollut eri mieltä. Vaikka Twitter oli paikka, jossa voin jakaa tosiasian tai ajatuksen, Facebook oli suosikkini intohimoni koti. Rakastan ihmisiä ja olen kiehtonut erimielisyytemme. Nautin mahdollisuudesta keskustella politiikasta, lääketieteestä, tekniikasta, uskonnosta tai mistä tahansa muusta aiheesta, jotta voisin ymmärtää paremmin muita, kyseenalaistaa omat uskomukseni ja jakaa logiikkani.

Suurin osa maastani uskoo samoihin asioihin - rodun ja sukupuolten tasa-arvoon, taloudellisiin mahdollisuuksiin, laadukkaan, kohtuuhintaisen terveydenhuollon saatavuuteen, vähemmän ampumiseen, sotien päättymiseen ... muutamia mainitakseni. Jos kuitenkin katsot uutisia toisesta maasta, se ei todennäköisesti ole mediaprofiili ... mutta se is totuus.

Tietysti olemme usein hyvin erilaisia ​​siitä, miten saavutamme nuo tavoitteet, mutta ne ovat silti samat tavoitteet. Vakuutan teille, että voin viedä kaikki kollegani juomaan, keskustelemaan mistä tahansa aiheesta, ja huomaatte molemmat empaattisia, myötätuntoisia ja kunnioittavia.

Ei niin Facebookissa.

Viime kuukausien aikana jaoin monia ajatuksia ja joitain mielipiteitä ... ja vastaus ei ollut koskaan sitä mitä odotin.

  • Jaoin jonkun traagisen tappamisen kaupungissani ja syytettiin hänen murhan käytöstä omassa kertomuksessani.
  • Saarnasin väkivallattomuutta ja minua kutsuttiin a valkoinen selittäjä ja rasistinen.
  • Jaoin tarinoita ystävistäni satuttamassa Lockdown ja minulle kerrottiin, että halusin tappaa muita.
  • Jaoin ajatukseni sukupuolten tasa-arvosta ja minua kutsuttiin a miesmies kollegani, jota kunnioitin ja ylennin kaupungissani.

Jos nykyinen hallinto teki jotain, jota arvostin - kuten vankilauudistuksen läpäisemisen - minua hyökättiin MAGA-seuraajaksi. Jos kritisoin hallintoa siitä, että se on tehnyt jotain jakavaa - minua vastaan ​​hyökättiin radikaalin vasemmiston puolesta.

Oikealla olevat ystäväni hyökkäävät vasempaan. Ystäväni vasemmalla hyökkäävät ystäviäni oikealla. Kristilliset ystäväni hyökkäävät homo ystäviäni vastaan. Ateistikaverini hyökkäävät kristittyjä ystäviäni vastaan. Työntekijäni ystävät hyökkäävät yrityksen omistaja ystäviäni vastaan. Yrityksen omistajaystäväni hyökkäävät työntekijäni ystäviä vastaan.

Jos pyysin heitä lopettamaan hyökkäykset toisiaan kohtaan, minua syytettiin siitä, että en kannattanut avoin vuoropuhelu. Kaikki tunsivat olevansa melko kotona hyökkäämässä minua vastaan ​​julkisesti. Yksityisesti se tuli myös. Messengerini on täynnä viestejä, joissa vaaditaan miten voisin ottaa vastaan muut henkilöiden puolella. Sain jopa pari puhelua läheisiltä ystäviltä, ​​missä he vuorotellen huusivat minua.

Kun olen rakastanut sosiaalista mediaa niin monen vuoden ajan ja omaksunut avoimen keskustelun Facebookissa, olen valmis. Facebook ei ole paikka avoimelle vuoropuhelulle. Se on paikka, jossa väkijoukko ja algoritmit työskentelevät ahkerasti kiusatakseen sinua ja repimällä sinut.

Facebook on paikka, jossa sinua moititaan, ei ystävysty, syytetään, kirotaan, nimitetään ja sinua kohdellaan halveksuvasti. Suurin osa ihmisistä Facebookissa ei halua kunnioittavia eroja, he vihaavat kaikkia eroja. Ihmiset eivät halua oppia mitään tai altistua uusille ideoille, he haluavat löytää lisää syitä vihata muita, kun he ajattelevat eri tavalla kuin sinä. Ja he todella rakastavat algoritmeja, jotka valjastavat vihan.

Katkeran halveksunan ja vihan lisäksi nimeen kutsuminen ja epäkunnioittaminen on käsittämätöntä. Ihmiset eivät koskaan puhu sinulle henkilökohtaisesti samalla tavalla kuin puhuvat sinulle verkossa.

Kaukana toisistaan

Se muistuttaa usein Heinekenin tekemää maailman Apart-kampanjaa. Kun ihmiset eri maailmasta istuivat yhdessä, he kohtelivat toisiaan kunnioittavasti, myötätuntoisesti ja empatiaa.

Ei niin sosiaalisessa mediassa. Ja etenkin Facebookissa. Pelkään, että Facebookin algoritmit ajavat todella jakamista eivätkä auta lainkaan avointa, kunnioittavaa vuoropuhelua. Facebook vastaa pakattua gladiaattorirengasta, ei baaria, jossa on pari olutta.

Jälleen, en ole täällä viattomia. Olen huomannut olevani anteeksi useita kertoja menetykseni menettämisestä.

Olen uupunut. Olen valmis. Joukko voitti.

Olen Facebookissa hiljainen tarkkailija nyt kuten kaikki muutkin, huolellisesti kuratoin ja jaan sisältöä, joka välttää Kaikki käsitys uskomuksistani. Jaan kuvia koirastani, herkullisesta lautasesta, uudesta bourbonista ja jopa muutamasta yöstä kaupungissa. Mutta tästä eteenpäin en lisää kahta senttiäni, tarjoa oivallustani tai jaa ajatusta kaikesta kiistanalaisesta. Se on liian tuskallista.

Yritysten avoimuus

Ok, se on hienoa ... mutta mitä tekemistä tällä on yrityksellesi ja markkinoinnillesi?

Alallani on monia ihmisiä, jotka vaativat yrityksiä lisää avoimia uskomuksistaan ​​ja hyväntekeväisyysaloitteistaan ​​osana yleistä markkinointistrategiaa. Uskomus on, että kuluttajat vaativat yritysten avoimuutta tuessaan, vaikka se olisikin kiistanalainen.

Kunnioitan näitä henkilöitä, mutta olen kunnioittavasti eri mieltä heidän kanssaan tässä asiassa. Itse asiassa voin yksiselitteisesti todeta, että se maksaa minulle ainakin yhden asiakkaan, joka luki mielipiteeni verkossa. Vaikka tarjoamani palvelut kuljettivat useita tämän kollegan yrityksiä, hän kyseenalaisti jotain, jonka sanoin verkossa, enkä koskaan pyytänyt palveluitani uudelleen.

Ellet usko, että kohdeyleisösi on väkijoukko ja voit selviytyä eri mieltä olevien hyökkäyksestä, välttäisin sitä hinnalla millä hyvänsä. Ihmiset eivät halua avointa vuoropuhelua verkossa, etenkään Facebookissa.

Jos yleisösi ei ole väkijoukko, he tulevat myös yrityksellesi.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.