Mitkä ovat SaaS-alustojen kasvun tärkeimmät strategiat
Mikä on ykkössi SaaS-yrityksenä? Kasvu tietysti. Sinulta odotetaan menestystä taivaalla. Se on elintärkeää pitkällä aikavälillä:
Vaikka ohjelmistoyritys kasvaa 60% vuodessa, sen mahdollisuudet tulla monen miljardin dollarin jättiläisiksi eivät ole parempia kuin 50/50.
McKinsey & Company, Kasvaa nopeasti tai kuole hitaasti
Kuukausittainen kasvu on välttämätöntä kattamaan SaaS-yhtiöiden yleisesti kokemien tappioiden tappiot. Voit ylittää odotukset ja pitää sinut vihreällä, joten on aika saada kasvustrategiat asetettua kasvuun vuonna 2019. Kasvua voi auttaa lisäämään uusia strategioita, kasvuhakkeroinnin temppuja ja työkaluja.
SaaS-kasvustrategiat
Tässä on muutama uusi strategia Software as a Service (SaaS) -alustojen kasvun vauhdittamiseksi.
Liikenteen ohjaaminen ja tietoisuuden lisääminen
- Oikean sisällön saaminen oikean yleisön eteen - Kuten olet todennäköisesti kuullut, sisältö on kuningas ja hyvin paljon, etenkin SaaS: n kanssa. Käyttäjät odottavat paljon tietoa auttaakseen heitä tekemään ostopäätöksen ja odottavat, että brändilläsi on korkea auktoriteetti. On tärkeää kehittää oikea sisältö, joka houkuttelee potentiaalisia asiakkaita ja pitää heidät mukana. Voit käyttää työkaluja, kutenSpyfu ja Google-avainsanojen suunnittelija määrittääksesi, mitkä ovat avainsanasi, mitä kohdeyleisösi etsii. Muutama strategia jakaa sisältösi vieraana viesteinä toisessa blogissa samanlaisen yleisön kanssa esimerkiksi alustoilla Keskikokoinen ja julkaisut sekä mainosten käyttö ja tehostaminen oikean yleisön eteen.
- Henkilökohtaisen tuotemerkin käyttäminen - Usein unohdettu kasvustrategia on perustajien ja tiimisi asiantuntijoiden henkilökohtaisen brändin käyttäminen yleisön tavoittamiseksi paremmin. Ihmiset rakastavat olla vuorovaikutuksessa todellisten ihmisten kanssa verkossa ja oppia heiltä. Jos jollakin tiimisi jäsenellä on taito tai asiantuntemus, joka voi antaa hyödyllistä tietoa, se on hieno tapa mainostaa brändiäsi tahattomasti ja aitousti. Mediumissa, Quorassa on paljon perustajia, joillakin on oma blogisarja tai podcastit, jotka tarjoavat paljon tietoa siitä, mistä kohdeyleisösi on kiinnostunut. Se lisää luottamusta, uskottavuutta ja henkilökohtaista yhteyttä brändiin. Pelkkä jakaminen, jonka tiedät ja kokemasi, voi auttaa sinua tavoittamaan ja sitouttamaan kohdeyleisösi orgaanisesti.
Lead Generation
- Ilmaisen työkalun tai resurssin tarjoaminen - Toinen loistava kasvustrategia on tarjota ilmainen työkalu tai resurssi verkkosivustollesi, joka houkuttelee kohdeasiakasta ja tuo heidät jatkuvasti takaisin ja antaa tuotemerkillesi jonkin verran valtaa. Coschedule on tehnyt todella hyvää työtä luomallaSuunnittele otsikko-analysaattori jonka avulla voit analysoida blogikirjoituksen otsikon suoraan heidän sivustollaan. Vastineeksi he pyytävät sähköpostiosoitettasi. Otsikkoanalysaattori on järkevää kohdeyleisölle. Voit luoda tämänkaltaisen työkalun kohdeyleisöllesi käytettäväksi tai voit tehdä jotain niin yksinkertaista kuin tarjota opas siitä, miten tehdä jotain heidän sähköpostinsä vaihdossa.
- Mainosten optimointityökalut - Voit käyttää monia työkaluja, jotka auttavat sinua optimoimaan tavan luoda ja näyttää mainoksia. Voit käyttää Ilmoittaudu kohdistaa uudelleen sivustoosi tulleisiin käyttäjiin kauan sen jälkeen, kun he ovat poistuneet sivustoltasi. Yli 90% sivustollesi saapuvista käyttäjistä ei todennäköisesti palautu enää koskaan. Adroll kohdistaa heidät mainokseen muualla tarjoamalla juuri heidän kiinnostuksensa sivustoosi. Jos he tarkastelivat premium-paketteja, Adroll kohdistaa heille premium-alennuksen mainoksen ja tuo heidät takaisin. Varsinkin SaaS: n kaltaisten tuotteiden ostaminen vaatii hieman enemmän päätöksentekoa. Suuri osa ponnisteluistasi on pitää potentiaalisen asiakkaasi mielessä eturintamassa ja tuoda liidit takaisin.
Onboarding ja vähentämällä Churn
- Paranna pääsyäsi eteenpäin edistymispalkin ja sosiaalisten elementtien avulla - Suuri osa kasvun ylläpitämisestä vähentää samalla vaihtuvuutta samalla, kun rekisteröidyt uusia käyttäjiä. Jos rekisteröit käyttäjiä, mutta suuri prosenttiosuus laskee ensimmäisen kuukauden aikana, et todellakaan kasva lainkaan. Tämä on valtava ongelma SaaS-yrityksille. Estääksesi vaihtumisen, varmista, että käyttäjät tuntevat tuotteesi alusta alkaen. Hyvä tapa varmistaa, että käyttäjät käyvät läpi kaikki aloitusprosessisi käytännölliset vaiheet ja pitävät heidät päällä kaikissa oppitunneissa, on sisällyttää tarkistuslista tai edistymispalkki. Kun käyttäjät näkevät tämän, he todennäköisemmin käyvät läpi koko prosessin eivätkä menetä tärkeitä tietoja. Jos mahdollista, sisällytä sosiaalisia elementtejä, kuten ystävien tai kollegoiden lisääminen. Mitä enemmän sosiaalista sitoutumista on, sitä useammat käyttäjät todennäköisesti palaavat ja alkavat käyttää ominaisuuksia heti yhdessä.ALisätietoja aloitusprosessin parantamisesta.
- Houkuttele uudet ja palaavat käyttäjät päivityksillä - Haluat pitää käyttäjät ja potentiaaliset käyttäjät ajan tasalla ilmoittamalla tehokkaasti päivityksistäsi ja uusista ominaisuuksistasi, jotta tiimisi työskentelee kovasti tuotteen parantamiseksi. Se lisää luottamusta tuotemerkkiin ja pitää käyttäjän uskollisena, kun he näkevät tarjoavan sitä, mitä he pyytävät. Kokeile Beameria sivustollasi tai sovelluksessasi. Beamer on muutosloki ja uutissyöttö, joka avautuu, kun käyttäjät napsauttavat navigoinnin Uusi-välilehteä tai sovelluksen käyttöliittymän kuvaketta. Sivupalkkivirta avautuu uusimmalla: uudet ominaisuudet, tarjoukset, päivitykset, uutiset, sisältö jne. Se on keskeinen paikka, jossa voit päivittää kaikki. Push-ilmoitusten avulla voit tavoittaa käyttäjät pois sivustoltasi tai sovelluksestasi ja tuoda heidät takaisin jännittävillä päivityksillä. Se on hieno tapa lisätä sitoutumista, vähentää vaihtuvuutta ja pitää potentiaaliset asiakkaat "reunalla" palaamassa.
Palaute ja vertaismarkkinointi
- Palautteen kerääminen - Voitettujen SaaS-tuotteiden luominen on prosessi asiakkaiden kuuntelemiseksi ja sopeutumiseksi. Tee kohta, jolla kerätään palautetta käyttäjiltä tehokkaasti ja usein kaikissa vaiheissa. On paljon työkaluja, joiden avulla voit upottaa kyselyitä ja nopeita luokituksia verkkosivustoosi ja sovellukseesi kerätäksesi helppoa palautetta. Voit kerätä palautetta Beamerin avulla: käyttäjät voivat jättää reaktiot ja kommentit viimeisimpiin päivityksiisi syötteesi, jotta voit mitata vastauksia. Palautteen kerääminen ja soveltaminen päivityksiin ja uusiin ominaisuuksiin varmistaa, että tuotteesi kehittyy oikein.
- Tuotteen jakamisen kannustaminen - Tavoitella kohdeyleisö aivan kuten nykyiset asiakkaasi, helppo tapa on kannustaa ja tehdä heidän tuotteesi jakamisesta helppoa. Voit pyytää käyttäjiä kutsumaan lisää käyttäjiä vastineeksi jostakin. Alussa Dropbox pyysi sinua jakamaan linkkinsä 5 tai 10 ihmiselle ja hankkimaan lisää tallennustilaa Dropboxiin. Se oli hurjasti onnistunut. Tee tuotteesi jakamisesta sosiaalisessa mediassa tai sähköpostilla helppoa. Monet käyttäjät tekevät niin varsinkin, jos sitä kannustetaan lisäetuilla (Dropboxin säilytyspaikka), laajennetulla kokeilulla tai alennuksella.
- Viittausmarkkinointijärjestelmät - Todella helppo tapa päästä useamman käyttäjän, kuten nykyisten käyttäjien, eteen on käyttää nykyisiä käyttäjiä brändisi puolestapuhujina viittausmarkkinointiohjelmien kautta. On työkaluja, kutenReferralCandy Se voi auttaa sinua luomaan viittausohjelman helposti tuotteellesi ja nykyiset käyttäjät ja harrastajat auttavat sinua myymään samalla, kun he hyötyvät myös niistä. Sosiaaliset todisteet ja vertaisarvioinnit ovat tehokkaita; heidän sanansa ovat vakuuttavampia kuin sinun! Voit jopa tarjota toimittaa viitteille ja tytäryhtiöille sisältöä ja materiaalia, jotta voit paremmin myydä tuotteitasi. Mahdollisuudet ovat todella hyvät, sillä heillä on jo pääsy kohdeyleisöön. He kommunikoivat heidän kanssaan paljon aidommalla ja aidommalla tavalla kuin sinä voit tehdä mainoksilla.
Mikä tahansa näistä on todella helppo toteuttaa vain muutama voi auttaa kasvua todella nopeasti vuonna 2019. Anna heille laukaus ja säädä heitä vastaamaan kohdeyleisöäsi ja tavoitteitasi. Kokeile lisäksi Beameria todella helpona tapana lisätä sitoutumista sivustollesi sekä kommunikoida paremmin potentiaalisten lisä- ja nykyisten asiakkaiden kanssa.