Sitoutua! Liiketoiminnan säännöt ja sosiaalinen media
Olen lukenut viimeisen kuukauden aikana Sitoutuminen: Täydellinen opas tuotemerkeille ja yrityksille menestyksen rakentamiseksi, kehittämiseksi ja mittaamiseksi uudessa verkossa.
Tämä ei ole kevyt luku - a täydellinen opas voi olla vähättelyä! Se on kirja, johon sinun tarvitsee todella istua alas, keskittyä ja sulattaa yksi sivu kerrallaan. Brian on ohittanut itsensä tällä kirjalla - se on kattava ja saattaa kattaa kaikki tuotemerkin elementit, verkko ja sosiaalinen media tähän mennessä.
Koska se on niin yksityiskohtainen, on vaikea kirjoittaa yhtä viestiä koko kirjasta. Tämän seurauksena haluaisin jakaa Brianin kokoelman Yritys- ja sosiaalisen median sitoutumista koskevat säännöt luvusta 17 (korostus minulta):
- Varmista, että a johdonmukainen, miellyttävä ja tuotemerkillä parannettu äänensävy.
- Lisätä arvoa jokaiseen tehtävään - edistä kasvua ja perintöä.
- Kunnioita niitä, joiden kanssa olet tekemisissä ja myös kunnioita foorumia johon osallistut.
- Varmista, että olet kunnioita tekijänoikeuksia ja käytäntöjä sekä edistämään sovellettavan sisällön oikeudenmukaista käyttöä.
- Suojaa luottamuksellisia ja omistettuja tietoja.
- Oltava avoimia ja ole ihminen (no, ole uskottava ja avulias).
- Edusta mitä sinä pitäisi edustaa.
- Tunne ja toimi määritellyt rajat.
- Tiedä milloin taita ne, äläkä tartu peikkoihin tai putoa keskustelun ansoja.
- Säilytä asiat puhekielen sillä se koskee tuotemerkkisi ja edustamasi brändin persoonallisuuden ja arvon esittämistä ja vahvistamista.
- Pysy viestissä, paikalla ja tiellä roolisi ja sen tavoitteiden kanssa vaikutus reaalimaailman liiketoimintaan johon osallistut.
- Älä roskaa kilpailu - ei missään tapauksessa suoraan.
- Pyydä anteeksi tarvittaessa.
- Ole vastuussa eikä tekosyitä.
- Tiedä kenelle puhut ja mitä he etsivät.
- Paljastaa suhteet, esitykset, sidokset ja aikomukset.
- Käytäntö itsehillintää; joitain asioita ei kannata jakaa.
Nämä ohjeet eivät koske pelkästään verkossa tapahtuvaa sitouttamista koskevia sääntöjä, ja toivon, että nämä olisivat sääntöjä kaikesta vuorovaikutuksesta minkä tahansa yrityksen työntekijöiden kanssa. Brian ehdottaa edelleen jokaiselle lukijalle, että hän laittaa kirjan ja vahvistaa omat ohjeet. Olen työskennellyt muutamassa yrityksessä ja olen varoittanut tällaisten sääntöjen rikkomisesta. Yksi tuntemani yritys rakastaa käyttää jokaista mahdollisuutta hävittää kilpailun (mikä heidän mielestään on) ... ja joka kerta uskon, että he nolottavat itseään.
Tässä kirjassa on runsaasti tietoa, ja sen pitäisi olla pakollinen luku jokaiselle yritykselle, joka sukeltaa uuteen mediaan. Vaikka et lukisi kirjaa kannesta kanteen, kirjan asettelu, yksityiskohtainen viiteosa ja hyvin luetteloitu hakemisto tekevät siitä ihanteellisen hakuteoksen markkinoijien työpöydälle.