Procrastinatorin opas lomamarkkinointiin

Loma-aika

Lomakausi on virallisesti täällä, ja se on muuttumassa yhdeksi suurimmista ennätyksistä. EMarketer ennustaa vähittäiskaupan verkkokaupan menoja ylittää 142 miljardia dollaria tällä kaudella, siellä on paljon hyvää mennä ympäri, myös pienemmille jälleenmyyjille. Temppu kilpailukyvyn ylläpitämiseen on valmistautumisen älykkyys.

Ihannetapauksessa olet jo aloittanut tämän prosessin käyttämällä viime kuukausia kampanjasi suunnitteluun ja brändäys- ja yleisöluetteloiden luomiseen. Mutta niille, jotka vielä lämmittävät moottoriaan, ota mieli: ei ole liian myöhäistä vaikuttaa. Tässä on neljä konkreettista vaihetta, jotka auttavat sinua rakentamaan ja toteuttamaan onnistuneen lomastrategian.

Vaihe 1: Optimoi aikajanasi

Vaikka "lomat" ovat teknisesti joulun kiitospäivää, lomaostoskautta ei ole niin määritelty. Vuoden 2018 ostokäyttäytymisen perusteella Google osoittaa sen 45% kuluttajista ilmoitti ostaneensa lahjalahjan 13. marraskuuta mennessä, ja monet ovat päättäneet lomakaupat marraskuun loppuun mennessä.

Älykkäällä aikajanalla saapuminen myöhään juhliin ei tarkoita pääruokan menettämistä. Käytä marraskuun puolivälissä keskittyäksesi brändäykseen ja etsintään - tämä auttaa sinua tavoittamaan kuluttajat aikaisemmin harkinta- ja ostovaiheessa.

Kiitospäivän ja kyberviikon lähestyessä aloita tarjouskilpailujen levittäminen ja mainosten laajentaminen kanavien yli, mikä luo kuluttajien mielenkiintoa. Lisää sitten haku- ja uudelleenmarkkinointibudjettiasi juuri ennen Cyber ​​Mondayta. Kaiken kaikkiaan budjettien kasvattaminen kolmesta viisinkertaiseksi koko lomakauden ajan antaa sinulle parhaat mahdollisuudet kerätä nämä ylimääräiset tulokset kilpailumarkkinoilla.

Viimeinen vuosineljännes on osoittautunut yhdeksi sähköisen kaupankäynnin vahvimmista kuukausista, ja se vie lomaa nopeasti uuteen vuoteen. Pidä budjettisi vahvana vähintään 1. tammikuuta, jotta saat kaiken irti kasvavasta trendistä lomien jälkeisissä ostoksissa.

Vaihe 2: priorisoi mukauttaminen

Suurin osa pienistä vähittäiskauppiaista ei voi koskaan toivoa vastaavansa Amazonin ja Walmartin kaltaisten jättiläisten mainosbudjetteja. Pysyäkseen kilpailukykyisenä markkinoi älykkäämmin - ei kovemmin - tekemällä personointisi.

Kun kokoat mukautettuja ja ulkomaisia ​​yleisöjä, keskity elinikäiseen arvoon. Kuka listoistasi on käyttänyt eniten rahaa kanssasi ja kuka tekee ostoksia kanssasi useimmiten? Ketkä ovat olleet viimeisimmät ostajat? Nämä ovat ensisijaisia ​​tavoitteita myynnin ylittämiselle ja ristiinmyynnille, ohjaamalla ylimääräiset mainontakulut, ehdottamalla aiheeseen liittyviä tuotteita, tarjoamalla niputtamista alennuksella tai myöntämällä lahja kassalla.

Kun hoivaa elinikäisiä asiakkaita, älä unohda seurata ja kohdistaa uusia kävijöitä. Criteo kertoo, että verkkosivuston kävijät, joille on kohdistettu uudelleen näyttömainoksia, ovat 70% todennäköisemmin muuntaa. Näiden kävijöiden toiminnan kirjaaminen ja segmentoitujen luetteloiden luominen koko lomakauden ajan on avain heidän palauttamiseen ja tuloksen turvaamiseen.

Vaihe 3: Käsittele älykkäitä tarjouksia

Tarjoukset toimivat parhaiten, jos ne sopivat tietyn yleisösi tarpeisiin ja mieltymyksiin. Tarkista menneet loma-aikatrendisi ja tutki, mikä toimii, ja sijoita sitten niihin.

Etkö ole varma, mikä toimii parhaiten? eMarketer ilmoittaa, että houkuttelevimmat tarjoustarjoukset ovat alennuksia ylivoimainen 95%. Maksuton toimitus on myös välttämätöntä, kun mahdollista, ja ilmaiset lahjat ja kanta-asiakaspisteet houkuttelevat myös kuluttajia. Tuotteestasi ja budjetistasi riippuen voit harkita taattuja toimituspäiviä, kuponkikoodeja, valmiiksi pakattuja lahjasettejä ja mukautettuja viestejä.

Vaihe 4: Valmista verkkosivustosi liikenne valmiiksi

Onko verkkosivustosi todella valmis lomaliikenteeseen? Muutamalla pienellä muutoksella voi olla suuri ero lopullisen myynnin tekemisessä.

Aloita varmistamalla, että verkkosivustosi käsittelee ostokokemuksen aikana esiin tulevia keskeisiä kysymyksiä ja epäilyjä. Kuinka korkea on pääsyn este? Kuinka helppoa palautus on? Kuinka tuotetta käytetään? Yksinkertaiset vaiheet, kuten tuotteiden segmentointi hinnan mukaan, asiakkaiden arvostelut ja palauttamisen helppous, auttavat rakentamaan luottamusta asiakkaisiin.

Tee seuraavaksi verkkosivustoltasi helppo liikkua mobiililaitteella. Googlen tutkimus osoittaa sen 73% kuluttajista siirtyy huonosti suunnitellusta mobiilisivustosta vaihtoehtoiseksi mobiilisivustoksi mikä tekee ostamisesta helpompaa. Älä riski menettää näitä tuloksia jättämällä huomiotta matkapuhelimesi.

Optimoi lopuksi verkkokaupan tärkein osa: kassa. Käytä aikaa ymmärtääksesi, mikä saa ostajat hylkäämään vaununsa ja korjaamaan ongelmat. Onko toimitusmaksuja vai muita odottamattomia hintoja? Onko kassasi monimutkainen ja aikaa vievä? Pitävätkö ostajat luoda tilin? Yksinkertaista prosessia niin paljon kuin mahdollista, jotta saat parhaan mahdollisuuden suorittaa myynti.

Nämä ovat vain muutamia tärkeitä vaiheita valmistauduttaessa lomakauteen - mutta riippumatta siitä, kuinka myöhään aloitat, jokainen siirtyminen kohti optimointia ja personointia auttaa muuttamaan tulosta. Vielä parempi, työ, jonka teet nyt, etsinnästä sivuston muutoksiin ja tuotemerkin kehittämiseen, valmistautuu jo tehokkaaseen markkinointiin uudenvuoden ja sen jälkeen.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.