Viime viikkojen aikana olemme analysoineet asiakkaillemme tarjoamia tuotteita ja palveluita. Toimistona meillä on jonkin verran mittakaavaetuja työskennellessä työkalujen ja asiantuntemuksen kanssa, jotka voimme jakaa asiakkaiden kesken - mutta näiden etujen on silti tarjottava lisäarvo, joka tarvitaan toimistohinnoitteluun. Meillä ei ole juurikaan epäilystäkään siitä, että sisäinen henkilöstö pystyy vastaamaan saavutettuja tuloksia vastaavalla kustannuksella asiakkaillemme.
Silti hinnoittelumme ei ollut alan keskiarvojen mukainen. Joistakin palveluistamme veloitimme enemmän ja tunsimme olonsa mukavaksi työn laadun vuoksi. Muista palveluista veloitimme paljon vähemmän ja välttyimme rehellisesti tällaisista asiakkaiden kanssa tekemisistä. Yksi näistä palveluista oli sosiaalinen media. Sosiaalinen media ei ole automatisoitu prosessi. Sosiaalinen media vaatii seurantaa, tukea, kasvua, tavoittamista, ylennystä, sitoutumista, analysointia, integraatiota, mahdollisesti kilpailuja ja jopa maksettua ylennystä.
Tehokas sosiaalisen median strategia vaatii jatkuvaa työtä ja työvoimaa vauhdin ja ylivoimaisen tuloksen saavuttamiseksi. Se vaatii lahjakas henkilökunta, joka etsii jatkuvasti mahdollisuuksia.
Sosiaalisen median budjetit
Tässä infografiassa Kuinka käyttää paremmin sosiaalisen median markkinointibudjettiasi, Salesforce Canada tutkii sosiaalisen median strategian toteuttamisen kustannuksia.
Ammattimaiset markkinointipalvelut voivat olla 4,000–7,000 dollaria kuukaudessa. Koska markkinointibudjettisi tulisi olla noin 10% kokonaistulostasi ja digitaalinen markkinointisi on merkittävä osa, markkinoijien on päätettävä, miten he aikovat hallita sosiaalisen median tilejään. Suosituimmat vaihtoehdot ovat palkata sosiaalisen median johtaja, pieni markkinointiyritys tai yritysmarkkinointitoimisto.
Sosiaalinen media ei mene mihinkään. Itse asiassa sosiaalisen median budjettien ennustetaan kasvavan 90% seuraavien viiden vuoden aikana. Epäilemättä suurin osa tästä johtuu kanavien monimutkaisuudesta, kilpailun lisääntymisestä ja 5: 1-vuorovaikutuksen kysynnästä.
