Kuinka luova tiimi rakensi Executive-tuloskortin osoittaakseen arvonsa C-Suitelle

Luovan tiimin markkinoinnin johtoryhmän tuloskortti

Korkealaatuinen luova sisältö on ratkaisevan tärkeää digitaaliselle markkinoinnille. Se on markkinoinnin automaation, digitaalisen mainonnan ja sosiaalisen median polttoaine. Silti huolimatta ylisuuresta luovasta sisällöstä, saada c-sarja kiinnostumaan menevästä työstä tulee se on haaste. Jotkut johtajat näkevät alkuperäisen selvityksen ja useimmat näkevät lopputuloksen, mutta hyvin harvat tietävät, mitä tapahtuu välissä.

Kulissien takana tapahtuu paljon: projektien priorisointi, suunnitteluresurssien tasapainottaminen, edestakaiset sähköpostit, ristiriitaiset prioriteetit, muutokset suunnitteluun, kopioitavaksi tehdyt muokkaukset, palautteen hakeminen ja monet muut tehtävät. Vuosittainen alan laajuinen tutkimus inMotionNow-kentissä osoittaa jatkuvasti, että mainostajat käyttävät noin 20 prosenttia ajastaan ​​hallinnollisiin tehtäviin.

Kun mainosaineet ovat kiireisiä hallinnollisissa tehtävissä, heillä ei ole tarpeeksi tilaa keskittyä markkinointimoottorin vaatimaan polttoaineeseen. Näin ollen työ kasaantuu ja paine kasvaa. Hankkeiden määrä, määräaikojen nopeus ja erilaiset digitaaliset muodot ovat todellakin pysyneet viisi mainoshaastetta viimeisten kolmen vuoden aikana.

Paineen lievittämiseksi luovat johtajat pyytävät lisää budjettia tai resursseja, ja he kohtaavat aina vastustusta. Ongelma on kaksinkertainen: tiedämme, että vanhemmilla johtajilla ei ole näkyvyyttä laadukkaan luovuuden tuottamiseen vaadittavasta työstä - mutta myös luovilla on vaikeuksia osoittaa arvoa yrityksen ymmärtämällä kielellä. 

Siksi lähestymistapa Cherise Oleson, vanhempi luova johtaja, Franklin Energy, on niin tehokas. Hän kysyi johtoryhmältä mitä mittareita he luulivat olivat hyödyllisiä. Sitten hän löysi tavan kerätä nämä tiedot tiimin projektinhallintajärjestelmästä ja mallintaa luova tuloskortti. 

Luovan tiimin rakenne

Tiesimme, että saisimme heidän ostonsa, että he olisivat kiinnostuneita näkemään nämä tiedot, kun esitimme ne. Se on todella helppo ymmärtää ja sulattaa tietoa tällä visuaalisella tavalla.

Cherise Oleson, Adobe MAX -konferenssi

Kuusi luovaa mittaria, joista C-Suite huolehtii

Tuloskortti päivitetään neljännesvuosittain ja sisältää kuusi keskeistä mittaria. Nämä mittarit havainnollistavat graafisesti niiden noin 1,600 luovien projektien tilaa, jotka hänen tiiminsä toteuttaa vuosittain. Nämä kuusi mittaria seuraavat alla. 

Luovan ryhmän markkinoinnin hallintapaneeli

Metriikka 1: Käynnissä olevien projektien määrä

Tämä tieto näytetään parhaiten ympyräkaaviona, joka näyttää sekä avoimien projektien määrän että projektin tämänhetkisen tilan. Esimerkiksi projekti voi olla vireillä aloitusvaiheessa, ulos tarkistettavaksi tai suunnittelijan kanssa loppuun saattamiseksi ja sulkemiseksi. Numero osoittaa sekä työn määrän että tilan, joka tunnistaa mahdolliset pullonkaulat. 

Metriikka 2: Valmistuneiden projektien kokonaismäärä (YTD)

Tässä joukkue jakaa jaoteltujen hankkeiden kokonaismäärän yhteen kolmesta luokasta: 

  • - valmistuneet standardi Aikavälillä
  • ne, jotka olivat vauhditettu
  • ne, joita pyydettiin ryntäsi

Vauhditettu projektit ovat nopeita muutoksia olemassa oleviin projekteihin, jotka eivät vaadi paljon suunnittelutyötä. Esimerkiksi graafisen kuvan koon muuttaminen tai logojen vaihtaminen banneriin ovat yksinkertaisia ​​projekteja, jotka voidaan kääntää nopeasti. 

ryntäsi projektit ovat nopeutetun määräajan pyyntöjä. Tässä on tärkeä osa: Cherisen tiimi määritteli keskiarvon tai standardi luova projekti kestää 30 päivää alusta loppuun. Joten päätös luokitella projekti kiireelliseksi oli tietopohjaista.

Metriikka 3: Hankkeet, joilla on korkeimmat arvostelut YTD

Tämä on top 10 -luettelo, johon kukaan yrityksessä ei halua ilmestyä. Se osoittaa, mitkä hankkeet vaativat eniten arviointikierroksia. Palvelutasosopimus (SLA), jonka luovalla tiimillä on sidosryhmien kanssa, antaa kolme tarkistuskierrosta. Vertailukohtana vuoden 2020 sisäisen luovan johtamisen raportissa todettiin, että 83 prosenttia luovista hankkeista vaatii vähintään viisi tarkistuskierrosta. 

Kuinka tästä tiedosta on hyötyä johtajuudelle? Tässä on hyvä esimerkki: yksi luettelossa oleva projekti vaati hämmästyttävän 28 tarkistuskierroksen, mikä on aivan liian paljon. Se hallitsee luovaa ryhmää - muiden sidosryhmien kustannuksella. Tiedot eristävät ongelman - varsinkin jos kyseessä on toistuva ongelma jollakin osastolla tai sidosryhmällä - ja johto voi nähdä sen, luokitella sen ja ratkaista sen. 

Metriikka 4: Keskimääräinen käytännön suunnitteluaika edellyttää

Kuten nimestä voi päätellä, tämä osoittaa kuinka paljon aikaa päivinä mitattuna suunnittelijat viettävät keskimäärin luovien projektien kanssa. Se on hyvä määrä saada nyt, mutta on erityisen hyödyllistä seurata ajan myötä. Esimerkiksi, kun Franklin Energy vertaa tätä mittaria vuosi vuodelta, se voi osoittaa, että se on vähentänyt käytännön suunnitteluaikaa. 

Metriikka 5: Keskimääräinen projektien määrä tiimin jäsentä kohti

Tämä osoittaa valmistuneiden projektien kokonaismäärän jaettuna luovien ryhmien osallistujien määrällä. Tässäkin arvo näkyy todella monivuotisessa vertailussa. Franklin Energy pystyi osoittamaan, että luova tiimi on suorittamassa suunnilleen yhtä monta projektia - vaikka käytännön suunnitteluaika onkin laskenut. 

Metriikka 6: Luovan projektin toteuttamiseen kuluva keskimääräinen aika.

Viimeinen muuttuja on keskimääräinen aika, joka kuluu projektin loppuun saattamiseen. Tämä on sama metriikka, joka ajaa eroa standardinopeasti seurattava, että ryntäsi hankkeita. Sitten se vie asiat pidemmälle ja vertaa kunkin luokan suorittamisen keskimääräistä aikaa näiden projektien tarkasteluun käytettyyn aikaan. 

Se, mitä tämä osoittaa johtajille, on suuri osa luovan projektin toteuttamisen ajasta riippuvainen ajasta, jonka sidosryhmät käyttävät tarkasteluun. Tämä saa johdon korostamaan yrityksen tärkeyttä tarkistaa projektit nopeasti ja pitää asiat liikkeellä. 

Luottamuksen ja uskottavuuden rakentaminen tiedoilla

Suurin osa markkinointijohtajista myöntää, että markkinointi riippuu luovuudesta. Joskus ymmärtää, mitä luovuuden tuominen elämään tuntuu eteeriseltä. Luova tuloskortti demystifioi projektiin kaatuvan kovan työn. Tämä puolestaan ​​lisää luottamusta, uskottavuutta ja vahvistaa luovuuden ja markkinoinnin suhdetta - ja se johtaa parempiin liiketoiminnan tuloksiin.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.