Kuinka maksimoida yleisön sitoutuminen ja saada palautetta

sosiaalinen media

sosiaalinen mediaLuominen yrityksen ympärille ja kohdeyleisön kiinnostaminen tuotteista tai palveluista on ensimmäinen askel uskollisen yhteisön rakentamisessa. Lyhyellä aikavälillä tämä voi lisätä liikennettä ja myyntiä. Pitkällä aikavälillä tämä voi perustaa joukon tuotemerkkilähettiläitä, jotka toimivat paljon kuin sissimarkkinoijien tiimi. Koska väestötietojesi sydämen voittaminen riippuu suuresti yleisön sitoutumisesta, on tärkeää käyttää tehokasta sitoutumiskäytännöt ja saada palautetta. Tässä on joitain vinkkejä, jotka auttavat sinua murskaamaan sen ja saamaan yrityksesi menestymään.

Toimintakehotukset

Joskus kaikki ihmiset tarvitsevat vain vähän houkuttelevaa ja hienovaraista suostuttelua motivoidakseen. Näin ollen toimintakehotusten voiman ymmärtäminen ja toteuttaminen voi nopeasti parantaa yleisön sitoutumista. Markkinointisisällön luomisen yhteydessä on tärkeää hyödyntää kovaa työtäsi sisällyttämällä jonkinlainen toimintakehotus, jotta yleisösi saisi seuraavan askeleen. Tämä saattaa olla vastaaminen blogikirjoituksen lopussa olevaan kysymykseen keskustelun herättämiseksi tai kävijöiden saamiseksi rekisteröitymään sähköpostitse uutiskirje jotta voit luoda läheisempiä suhteita.

Kun käytetään toimintakehotusta, on tärkeää sijoittaa se oikeaan paikkaan ja antaa sen seurata loogista etenemistä. Useimmissa tapauksissa tämä sijoitetaan sisällön loppuun sen jälkeen, kun olet antanut arvoa ja / tai vastannut kysymykseen. Kun olet todistanut olevasi osaava ja luotettava, yleisösi pitäisi tuntea olonsa mukavammaksi sitoutumisesta. Tämä on täydellinen aika sisällyttää toimintakehotus ja saada ihmiset olemaan vuorovaikutuksessa jollakin tasolla.

Ole kohtuullinen 

Vaikka maailma ja liiketoimintakäytännöt ovat viime aikoina automatisoituneet ja vähemmän räätälöityjä, useimmat ihmiset kaipaavat edelleen ihmisen kosketusta. Riippumatta siitä, kuinka teknisesti edistyneitä meistä tulee, hyvä liiketoiminta perustuu suurelta osin suhteisiin ja yhteyksien luomiseen asiakkaisiin. Siksi antaa persoonallisuudellesi loistaa sisällön läpi ja olla mukava olla niin edullista. Sen sijaan, että varjelisit varjossa, on parasta olla läpinäkyvä ja antaa heidän tutustua sinuun enemmän henkilökohtaisella tasolla. Tämä voidaan tehdä monin eri tavoin:

  • Ystävällisen äänen käyttäminen sisällön luomisessa
  • Vältä liian monimutkaista ammattikieltä, jota yleisö ei ehkä ymmärrä
  • Yritetään olla törmäämättä vaatimattomuuteen
  • Reagoi nopeasti kommentteihin ja tiedusteluihin
  • Kehitetään ainutlaatuinen tyyli, joka erottaa sinut kilpailijoista

Voit myös lisätä muutaman kuvan sinusta ja tiimin jäsenistä, jotka osallistuvat yrityksen ulkopuoliseen toimintaan. Antamalla yleisön tuntemaan sinut henkilökohtaisemmalla tasolla, yhteyden luomisen pitäisi olla paljon helpompaa ja sitoutumisen tulisi lisääntyä luonnollisesti.

Ole kaikkialla

Kanssa 56 prosenttia ihmisistä maailmassa käyttää jonkinlaista sosiaalista mediaa, ei ole koskaan ollut näin helppoa olla käytettävissä. Tekemällä yrityksesi löytämisen ja ajan tasalla pitämisen väestörakenteen kannalta käteväksi voit pitää heidät vuorovaikutuksessa jatkuvasti. Tämä voidaan yleensä saavuttaa suorittamalla älykäs sosiaalisen median markkinointikampanja ja hyödyntämällä erilaisia ​​sivustoja. Useilla sivustoilla oleminen on tärkeää, koska sen avulla voit tavoittaa suurimman prosenttiosuuden yleisöstäsi. Tämä myös luo verkoston kaikenkattavalle online-läsnäololle, joka on hyödyllinen tuotemerkin luomisessa. Muussa tapauksessa kiinni pitäminen vain yhdestä tai kahdesta verkosta voi minimoida vaikutuksesi ja sitoutumisen.

Aloittaessaan useimmat yritykset aloittavat loogisimmilla valinnoilla ja luovat profiileja Facebookissa ja Twitterissä. Jos haluat verkostoitua muiden liike-elämän ammattilaisten kanssa, LinkedIn ja Google+ ovat hyödyllisiä. Kuvakeskeiseen markkinointiin Pinterest, Instagram ja Tumblr ovat hyviä valintoja. Youtube on täydellinen videoiden integrointiin. On myös sosiaalisia kirjanmerkkisivustoja, kuten Reddit, Stumbleupon ja Digg, jotka voivat viedä sen vielä askeleen pidemmälle.

Ota yleisö mukaan toimintaan

Ihmisillä on luonnollinen halu tulla mukaan, joten tämän halun hyödyntäminen voi olla hyödyllistä. Esimerkiksi kannustamalla lukijoita selittämään blogikirjoitus ja aloittamaan keskustelu voisi luoda osallisuuden taso. Se tappaa kaksi lintua yhdellä kivellä, koska sen avulla voit olla vuorovaikutuksessa lukijoiden ja lukijoiden kanssa vuorovaikutuksessa toistensa kanssa. Samalla se on täydellinen tapa saada arvokasta palautetta.

Tuotepohjaisen yrityksen osalta voit pyytää asiakkaita lähettämään heistä kuvia tuotteella ja julkaisemaan sen verkkosivustollasi tai sosiaalisen median profiileissa. Toinen idea on järjestää kilpailuja, joissa voittaja saa rahapalkinnon, kuponin tai ilmaisen tuotteen. Ravintolan omistaja saattaa pyytää Facebook-seuraajia antamaan ideoita uuden tyyppiseen jälkiruokaan. Joka tarjosi valitsemansa idean, voitti ilmaisen palkinnon.

Palautteen merkitys

On tärkeää saada jatkuvasti puolueetonta palautetta yleisöltäsi, jotta vältetään virheiden kierto ja saat yrityksesi menestyksen tielle. Vaikka negatiivisten kommenttien kuuleminen ei aina ole miellyttävää, rakentava kritiikki voi kertoa, mitä muutoksia on tehtävä. Toisaalta positiiviset kommentit osoittavat, mitä teet oikein, jotta voit huuhdella ja toistaa. Tässä on joitain ideoita palautteen saamiseksi.

Palaute tai lomake

Tämä on ehkä yksinkertaisin vaihtoehto ja täydellinen ongelma-alueiden havaitsemiseen. WordPress-käyttäjille on tarjolla lukuisia laajennuksia, jotka asentavat palautekentän tai lomakkeen nopeasti. Yleensä ne tulisi sijoittaa sivupalkkiin widgetinä tai erillisenä sivuna verkkosivuston otsikon alla. Jotkut sallivat vain yksinkertaiset kommentit, ja toiset ovat monimutkaisempia ja antavat yleisösi arvioida yrityksesi tiettyjä kriteerejä.

Kyselyt

Kyselyt ovat loistava tapa määrittää yleisösi ja asiakaskuntasi kokonaistyytyväisyys. Ne ovat myös yksi helpoimmista tavoista havaita positiivisia ja negatiivisia malleja. Käyttämällä alustaa, kuten Survey Monkey, voit luoda kyselyjä, jotka koskevat vain yritystäsi. Kun olet luonut kyselyn, kyselyn tai kyselylomakkeen, ne voidaan lähettää yleisöllesi sähköpostitse, Twitterillä, asiakaskontakteilla jne. Koska monilla ihmisillä on kiireinen elämä ja he eivät halua täyttää pitkiä kyselyjä, on yleensä parasta pitää ne yksinkertainen, enintään 10 kysymystä. Vaikka mukaan KISSmetrics, ihanteellinen tutkimus sisältää vain viisi kysymystä. Näin ollen on järkevää esittää vain avainkysymyksiä, jotka ihmiset voivat nopeasti täyttää.

Analytics

Hienostuneen alustan käyttäminen yleisökäyttäytymisen analysointiin voi antaa sinulle arvokasta tietoa. Monien yritysten valinta on Google Analytics koska se on ilmainen, helppokäyttöinen ja erittäin kattava.

Se näyttää lukemattomia tietoja, mukaan lukien käyttäjän kieli ja sijainti, liikenteen lähteet, kuinka kauan käyttäjät viipyvät sivustollasi ja mitä laitteita yleisösi käyttää sisältöön. Siinä on myös sivun sisäinen Analytics joka osoittaa, mitkä verkkosivuston osat saavat eniten napsautuksia.

Liiketoiminnan älykkyys ja tietovarastointi ovat kaksi aluetta, joista on myös tulossa paljon tärkeämpi. Asiakaspalautetietojen (samoin kuin käyttäjien käyttäytymisen, napsautustietojen ja paljon muuta) kerääminen ja analysointi on välttämätöntä ongelmien ja mahdollisuuksien tunnistamiseksi ja niiden hyödyntämiseksi.

Hakukoneoptimoinnin osalta Google Analytics tarjoaa luettelon avainsanoista, jotka käyttäjät ovat kirjoittaneet löytääkseen sisältösi. Tämä foorumi myös hajottaa jokaisen yksittäisen sisällön, jotta tiedät, mitkä viestit saavat eniten näyttökertoja. Yhdistämällä kaikki nämä tiedot saat konkreettista palautetta tulevaisuuden sisällön luomisessa ja markkinoinnissa.

Yksi kommentti

  1. 1

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.