Peruutin Basecamp-tilini tänään

basecamp 1

BasecampAiemmin olen ollut fani 37 signaalia. Uskon, että he olivat käyttöliittymäsuunnittelussaan ja yksinkertaisuudessaan edellä. Heidän kirjansa Getting Real, vaikuttaa edelleen siihen, miten kehitän, suunnittelen ja rakennan tuotevaatimuksia. Olen käyttänyt a Basecamp ja seurasin useita hankkeitani ja asiakkaitani siellä viime kesästä lähtien.

Kun luet 37 signaalia viime vuoden aikana, olen huomannut, että blogin sävy on muuttunut dramaattisesti, siitä on tullut tuomitseva ja rajallinen eikä utelias ja tutkiva. Esimerkki, Tämä viesti. 37 Signaalit hylkäävät täysin online- / offline-sovellukset olettaen, että yhteys on jokaisella kaikilla. Tässä kommenttini, jonka kirjoitin blogiin:

Katselemasi näkökulma on niin kapea, että olen aidosti järkyttynyt 37 signaalin tuulettimena. Sekoitat online- ja offline-toiminnot Internet-yhteyksien kanssa.

Kyse ei ole yhteyden muodostumisesta, vaan resurssien hallinnasta. Jos saan sovelluksen, joka käyttää kannettavan tietokoneen resursseja yhtä tehokkaasti kuin palvelimen resursseja, sekä tasapainottamaan kaistanleveyden käyttöä näiden kahden välillä, se voi luoda upean käyttökokemuksen kaikille osapuolille.

Lisäsin myös huomautuksen, että f-pommin käyttö oli ehdottoman tarpeetonta. Blogissani tekemässäni kyselyssä noin 40% vastauksista ilmoitti, että he eivät pitäneet verkkomielen käytöstä. Monissa viesteissä olen nähnyt sen käyttävän humoristisesti ... mutta 37 signaaliblogissa se oli vastakkainasettelua ... minulle, lukija, joka saattaa olla eri mieltä heidän kanssaan. Se oli epäkunnioittavaa. Älä ymmärrä minua väärin, minä cuss (liikaa). Mutta en tee sitä blogissani, jossa yritän olla yhteydessä lukijoihini sen sijaan, että vieroittaisin heitä.

Kiroaminen ei ole syy, miksi peruutin Basecamp Tili tänään. Minulla oli 12 käyttäjää, jotka olin ainoa, joka tosiasiallisesti käytti Basecampia. Luulen, että yksi ystäväni lisäsi yhden tehtävän, paitsi että olin ainoa käyttäjä viime vuonna (ja maksoin tililtä). IMHO, todellinen testi sovelluksen käytettävyydestä on se, käyttävätkö ihmiset sitä todella vai eivät. Asiakkaani ja työtoverini eivät. Itse asiassa mielestäni he välttivät sen käyttöä, koska se ei ollut niin käyttäjäystävällinen.

Se ei myöskään ole syy, miksi peruutin. Pari päivää sitten heidän bloginsa esitteli toisen tietämättömyyden: Ihmiset eivät vieritä… sähköposteja. Ehkä heidän olisi pitänyt puhua palvelemiemme 6,000 asiakkaalle, jotka saavat uskomattomat muunnos- ja napsautussuhteet hyvin suunniteltuihin, vierittämistä vaativiin sähköposteihin. Yläpuolella-teoria on edelleen voimassa - tieto, jonka lukijat näkevät ensimmäisen avaamisen yhteydessä, kiinnostaa heitä. Se ei kuitenkaan tarkoita, etteivät he selaa! Joten - ilman mitään tietoa heidän naurettavan lausuntonsa tueksi, Signals vs. Noise -blogin lukijat uskovat nyt heihin ja kirjoittavat sähköposteja, jotka eivät ole informatiivisia, hyödyllisiä, hyvin suunniteltuja jne. - kaikki siksi, että jotkut blogit kertoivat heille, että tämä oli lopullinen vastaus.

Syy, miksi peruutin Basecamp-tilini, on se, että olen menettänyt uskoni 37 signaaliin. En ole varma, onko se ylimielisyyttä heidän yrityksensä kasvusta ja menestyksestä, mutta heidän hehkunsa on kuohuttanut. Olen edelleen fani joistakin heidän sovellustensa yksinkertaisista toiminnoista ... mutta sovellukset kokonaisuutena eivät näytä muuttavan maisemaa, kuten he olivat tehneet aiemmin. Nähdään myöhemmin, 37! Se oli hauskaa, kun se kesti.

Ironista kyllä, vaihdoin iGTD: hen, työpöytäsovellukseen.

88 Kommentit

  1. 1
  2. 2

    Olen samaa mieltä siitä, että ei ole tarpeen vannoa blogeissa, jos et voi saada mielipiteesi läpi kiroamatta, niin se ei ole niin vahva asia.

    Se näyttää olevan laitettu sinne reaktion saamiseksi, koska huomasin, että 200 signaaliblogissa oli lähes 37 kommenttia.

    • 3

      Stephen - suostui. Kiroamisen osalta en ole ymmärtänyt kunnioitusta. Pienellä lahjakkuudella voit silti järkyttää jotakuta, olla rehellinen ja avoin, mutta silti pysyä kunnioittavana. En ymmärrä kuinka vannominen voi todella hyödyttää yrityksen blogia.

  3. 4

    Luin säännöllisesti 37Signals-blogia, mutta turhautuin liikaa siihen ja sen takana oleviin ihmisiin. Älykkäät ihmiset, ja olen arvostanut heidän keskittymistään yksinkertaisuuteen ja keskittymistä käyttäjään. Mutta - samanlainen kuin totesitkin - blogin painottamisesta tuli enemmän yksinoikeutta ja absolutismia ("olemme oikeassa, kaikki muut ovat vain typeriä"), ja pidin sitä alentavana ja ärsyttävänä.

    IMHO, 37Signalsin takana olevat ihmiset antautuivat jollekin, joka on näennäisesti aivan yleistä nykyään ... olettamus, että hyvin, koska yrityksemme onnistui, tapa toimia on oikea tapa JA jokainen voi toistaa menestystämme oppimalla menetelmämme.

    Hölynpöly. On järkyttävän monia erittäin loistavia ihmisiä ja ihmeellisiä yrityksiä, jotka syttyivät huonon onnen tai huonon ajoituksen takia, sekä hämmästyttävän debyyttisiä ihmisiä ja inhottavia yrityksiä, jotka onnistuivat pelkän onnen ja hyvän ajoituksen ansiosta. Aivan liian monta ihmistä olettaa korrelaatioita ja syy-yhteyksiä siellä, missä niitä loogisesti ei ole.

    Pidän parempana nöyremmästä lähestymistavasta: Näin teimme, tässä mitä yrityksemme teki ... ota siitä mitä haluat. Ehkä se toimisi hyvin sinulle, ehkä se on kamala vaihtoehto yrityksellesi ... tiedät parhaiten.

    • 5

      Hienoja kohtia, Adam.

      Luulen, että yksi tämän opetuksista on, että blogi voi olla sekä siunaus että kirous yrityksellesi. Jos olet ääliö ... blogisi paljastaa sen todennäköisesti. Ihmiset eivät pidä töistä nykimisen kanssa. Heidän bloginsa sävy on todella kääntänyt minut pois koko heidän yrityksestään.

      Mielenkiintoista on lukea viimeisen kuukauden ilmoitukset ja verrata niitä kirjaan Getting Real. Sävy on niin erilainen nöyrässä alussa.

  4. 6

    Olen iloinen nähdessäni, että en ole ainoa henkilö, joka huomasi, että heidän asiakkaansa eivät vain koskaan käyttäneet Basecampia eivätkä koskaan kirjautuneet siihen.

  5. 7

    @Adam:

    Se on kuin luisit ajatukseni ja kirjoitit sen sitten paljon ytimekkäämmällä tavalla kuin voisin.

    Minäkin, en ole tilannut 37-vuotiaita muutama kuukausi sitten heidän '' olemme oikeassa, kaikki muut ovat väärässä - katsokaa meitä, emmekö ole upeita '' asennetta. Surullinen, todella. He ovat epäilemättä lahjakkaita ihmisiä.

  6. 8

    Huomaa myös, että he ovat aiemmin maininneet Mark Hurstin / Hyvä kokemus, ja uskon, että olen puhunut hänen geelikonferenssissaan. Hyvä kokemus -uutiskirje on yksi pisin saamistani sähköposteista ... ja selaan tyypillisesti sen jokaista sanaa.

  7. 9

    Joitakin seikkoja: Olen täysin samaa mieltä sävynmuutoksesta ja olen myös järkyttynyt siitä. En todellakaan lue SvN: ää joka päivä entistä innostuksella. Haluaisin kuitenkin tarjota joitain vastapisteitä:

    1. Et kuulosta Basecampin kohdeasiakkaalta, varsinkin jos pystyt korvaamaan sen toiminnot erillisellä työpöytäsovelluksella. Ja jos asiakkaasi eivät kirjaudu sisään, he todennäköisesti täyttävät PM-tarpeensa muualla.

    2. Re: kiroilu, se on heidän bloginsa. Minusta on mieluummin suoraviivaista rehellistä sisältöä kuin kalkittu paska, jonka luet kaikkialla.

    3. Luulen, että ne eivät olleet selkeitä, mielestäni viittaavat nimenomaan rekisteröinti- / käyttöönottosähköposteihin, ei sähköpostimarkkinointiin yleensä. Muista, että yksi heidän tavoitteistaan ​​on olla mahdollisimman kannattava ja vähentää käyttäjien turhautumista poistamalla tukitarpeet aina kun se on tarpeen. Jos he lähettävät tämän, he ovat todennäköisesti nähneet paljon tukipyyntöjä ihmisiltä, ​​jotka eivät lukeneet heille lähetettyjä sähköposteja kokonaan. En ole varma, mikä kannustin heillä on täällä. Ja vastauksesi tuntuu minulta * hieman * puolustavalta ja sähköpostimarkkinoijan POV: lta (korjaa minut, jos olen väärässä).

    - SirZ

    • 10

      Hei SirZ! Kaikki hyvät seikat, anna minun vastata:

      1. Ehkä. Kävin vain työpöytäsovelluksessa, kunnes löydän toisen jaetun projektinhallinnan / tuotehallintatyökalun. Uskon, että siellä on oltava loistava sovellus, jota voidaan jakaa asiakkaiden kanssa - olen vain varma, että Basecamp ei se ole asiakkaidemme vastausten perusteella. Sähköposti oli edelleen ensisijainen tapa kommunikoida tehtävistä, projektin tavoitteista, asiakirjoista jne.

      2. Kannatan avoimuutta, mutta voit saada mielipiteesi kiroamatta. Minun asiani on, että se on tarpeetonta ja tulee vieraita ihmisiä, jotka saattavat rakastaa tuotteitasi ja yritystäsi. Se on yksinkertaisesti kohteliaisuus kunnioituksesta.

      3. Olet täysin oikeassa, vastaukseni on puolustava kuin sähköpostimarkkinoija. IT-maailmassa on tapana jakaa sähköpostiviestintä kahteen ryhmään: operatiivinen ja markkinointi. Jos heidän mielestään operatiivisia sähköposteja ei pitäisi vierittää, heidän pitäisi antaa jonkinlainen perusta tälle mielipiteelle. Pelkkä sen toteaminen ei tee siitä totta.

      Asiakkaidemme perusteella todellisuus näyttää paljon erilaiselta. Minulla ei ole vankkoja tietoja vastustukseni tueksi, mutta henkilökohtainen kokemukseni on päinvastoin. Operatiivinen sähköposti rekisteröinnistä on a täydellinen paikka käyttää pitkää HTML-kopiota, jossa on kuvakaappauksia, kuvauksia ja muita hyviä suunnittelutapoja. Voisin väittää, että operatiivinen sähköposti on paljon parempi paikka vieritykseen kuin markkinointiviesti, koska tilaaja odottaa saavansa viestinnän!

      Se on myös täydellinen tilaisuus myydä ja myydä ristiin. Sinulla on sitoutunut asiakas, joka saattaa arvostaa muita tuote- tai palvelutarjouksia lähettämäsi sähköpostin sisällön perusteella.

      Kiitos kommentoinnista!

      • 11

        Erinomainen online-ratkaisu, jota voit isännöidä itse (tai käyttää heidän isännöityä palvelua), on Copper Project. Siinä on kolme makua, jotka kallistuvat vähitellen tarpeidesi mukaan. Huomaan, että 90 prosentissa tapauksistani Standard-versio toimii hyvin.

        Tein Basecamp-oikeudenkäynnin, ja rehellisesti sanottuna se ei täyttänyt lupausta, että kaikki hype johti minuun uskomaan sen olevan. Minulla on edelleen vaikeuksia saada heidät lopettamaan myös luottokorttini laskutus, eivätkä ne ole kovin hyödyllisiä loppupäästä.

        Asiakaspalvelu ei kuulu 37Signals-sanastoon, mikä on mielestäni surullista, koska he ajoivat niin suurta PR: n ja yleisen hyvän tahdon aaltoa. Lukemalla tätä blogia ja muita näyttää siltä, ​​että he ovat alkaneet heikentää käsitystään markkinoilla. Vain surullinen.

        • 12

          Vain päivitys. David Heinemeier Hansson hyvitti erittäin kiitollisesti kahden kuukauden luottokorttimaksut, jotka kiistin. Mielestäni prosessi oli paljon vaikeampaa kuin sen tarvitsi olla.

          Toivon, että he ymmärtävät, mitä he edustavat meille. 37Signaaleista tuli todella yksi julisteiden lapsista / yrityksistä web2.0-liikkeessä, ja olisi sääli nähdä, että kuva pilaantui.

          Tässä on muutamia teoksia Cluetrain-manifestista, jotka vaikuttavat erityisen merkityksellisiltä…

          18 Yritykset, jotka eivät ymmärrä markkinoitaan, ovat nyt verkostoituneet henkilöstä toiseen, ja sen seurauksena älykkäämpiä ja syvästi mukana olevissa keskusteluissa puuttuu paras mahdollisuus.

          21 Yritysten on kevennettävä ja suhtauduttava vähemmän vakavasti. Heidän on saatava huumorintaju.

          89 Meillä on todellinen voima ja tiedämme sen. Jos et näe valoa aivan oikein, tulee jokin muu asu, joka on tarkkaavaisempi, mielenkiintoisempi ja hauskempi leikkiä.

          95 Heräämme ja yhdistämme toisiaan. Me katsomme. Mutta emme odota.

          … Ja Nordstromsilta…

          Tee asiat asiakkaiden kanssa hyväksi, muuten sinut jää jäljelle

    • 13
  8. 14

    Olen ollut uskovainen 37Signalsiin heidän kirjansa jälkeen ja ajattelin, että heidän pääpuheensa SXSW: llä oli viime vuonna erinomainen. Luulin, että olin ainoa, joka löysi Basecampin vähemmän täydellisestä. Käytän sitä edelleen joka päivä, mutta olen alkanut pelätä sitä sen sijaan, että olisin helpottunut siitä, että olen rikkonut työpöytäsovellusten kahleet. Mitä heidän bloginsa sävyyn tulee, en voi oikeastaan ​​kommentoida, koska olen vain puoliksi säännöllinen lukija, mutta tunnen vahvasti, että kuka tahansa, joka kiroaa "ammattimaisessa" ympäristössä, yrittää kovasti leikkiä viileällä lapset.

  9. 15

    Olin yllättynyt nähdessäni heidän käyttävän F-pommia postissaan. Kuten totesit oikein, se on selvästi tarpeetonta ja viime kädessä vain nuorten. "Viileä" perustamisenvastainen tekijä alkoi olla ohut jo kauan sitten. Samalla turhaan, että se on heidän bloginsa, kuten SirZ huomautti, en usko, että kukaan väittää, ettei hänellä ole oikeutta tehdä niin, mutta se ei tee siitä varovaista, eikä Minun on hyväksyttävä se henkilökohtaisesti.

    Heidän kirja oli vitsi minulle. Retoriikka yksilöiltä, ​​jotka olivat rohkeita rohkeuden vuoksi. Varmasti suurin osa tienraivaajista kaikilla toimialoilla ei toimi valtavirran kanssa, mutta f-off-asenne on naurettavaa. Ei, yksinkertainen oleminen yksinkertaisuuden vuoksi EI OLE AINA hyvä idea.

    Minua ovat myös aina vikailleet heidän pyrkimyksensä Railsiin tai sen puuttuminen asiasta. 37 Signals on ilmoittanut useaan otteeseen, että he eivät halua Railsin olevan valtavirtaa tai "liian menestyvää", ja fanipojat syövät sen. Toki ... päätasolla, joka saattaa olla mukavaa ... mutta olkaamme käytännöllisiä. Yksi suurimmista haasteista, joita Ruby ja erityisesti Rails-kehittäjät kohtaavat, on suhteellisen harvinainen ympäristö, joka on helppo asettaa heidän hyödyntämään. Ruby ei vain ole kaikkialla mitä PHP tai edes Python. Vaikka kehitys saattaa olla harrastus, teen sen pääasiassa ansaitakseni rahaa. Olen onnekas, että saan tehdä elämästäni rakastamani, mutta minun on silti maksettava laskut ja ruokittava lapsia. Pyydä ihmisiä sijoittamaan sellaista uskoa, vaivaa ja resursseja johonkin, ja sitten sanoa heille, ettet halua sen olevan niin menestyvä kuin se voisi olla ... maksimoimalla sen käytön kannattavuus ... tuntuu minulta tylseltä.

    37 Hubris myrkytti kauan sitten signaalit. Olen yllättynyt siitä, että ihmisillä on kulunut niin kauan, että he alkavat nähdä sen. Ne ovat olemassa markkinointikoneena lähinnä itselleen.

  10. 16

    Yksi asia, jonka halusin huomauttaa SirZ: stä. Huolimatta Karrin kyvystä sähköpostimarkkinoijana, en halventaisi hänen mielipiteitään suoraan. Ymmärrä myös, että se antaa hänelle oivalluksen ja tiedon alasta ja siitä, mikä on tehokasta enemmän kuin muut, mukaan lukien sinä itse, ja mahdollisesti 37 signaalia. Pelkästään mielipiteet eivät tee sinusta rahaa, tulokset ansaitsevat sinut ... ja jos herra Karrin menetelmät tuovat tulosta, kuka sinä olet niiden alennus?

  11. 17

    Olen samaa mieltä siitä, että heidän bloginsa sävy muuttuu liian '' tiedä kaikki '' ja menettää sen kaipuun saada kaikki kunnossa. Tunsin myös sen Highrise-esittelyssä, joka oli liian hyped, ja yli-arvostettu nyt, kun olemme nähneet sen. Minulla on edelleen Basecamp-tilini, mutta katson huolellisesti.

  12. 18

    Yksi asia, joka todella ärsytti minua 37-signaaleista, on heidän 1,000,000 XNUMX XNUMX Basecamp-käyttäjien markkinointikampanja. Se ei vain ole kovin rehellinen, koska olen varma, että valtava prosenttiosuus ei ole aktiivisia käyttäjiä.

    Minulla on vähintään 4 erilaista Basecamp-tiliä, ja olen käyttänyt vain yhtä niistä viime kuukausina. Kuten sinäkin, Doug, näen, että jokaisessa projektissa oli kourallinen käyttäjiä, jotka eivät olleet koskaan kirjautuneet sisään tai kirjautuneet sisään vain kerran tai kahdesti tarkistaakseen sen.

    Ja koska live-esittelyä ei ole, olen varma, että monet ihmiset kirjautuvat ilmaiselle tilille vain tarkistaa ohjelmiston ja lopulta käyttämättä sitä todelliseen tarkoitukseen.

    • 19

      Ade,

      Se on todella mielenkiintoinen asia, muistuttaa sanomalehden tilaajamääriä;). Olen aidosti yllättynyt valtavasta reaktiosta tähän viestiin! Näyttää siltä, ​​että melko monet ihmiset odottivat foorumia tyytymättömyytensä ilmaisemiseksi.

      BTW ... tuo yksi henkilö, josta puhuin, olit sinä. 😉

  13. 20

    Mielenkiintoisia kohtia. Kiitos artikkelista. Aina mielenkiintoinen nähdä vaihtoehtoinen näkökulma (useimmat asiat, jotka luetaan noin 37signalista verkossa, ovat hehkuvia kiitoksia).

    Lopulta peruutin myös Basecamp-tilini, mutta enemmän tekemistä sen kanssa, että toiminnot eivät vain olleet mitä tarvitsin.

    Tämä artikkeli saattaa olla mielenkiintoinen:

    37Signaalit: Business Bloat vs. Feature Bloat

  14. 21
  15. 22

    Tämä muistuttaa minua siitä, että minun on peruutettava tilini. En ole käyttänyt sitä kuukausina, ja se oli aina yksi niistä asioista, joita halusin käyttää, mutta en koskaan käyttänyt.

    Katso sinua Basecamp.

  16. 23

    Peruutti sen myös juuri nyt.

    Harvoin käytti sitä, eivätkä myöskään asiakkaani (kuten viimeiset kirjautumispäivät osoittavat). Soitin heille tänä aamuna ja kysyi, pitäisikö minun jatkaa sitä. Yllätyksekseni (?) Jokainen heistä (4) sanoi EI!

    John.

    PS, sähköpostini heille:

    "Sillä ei ole mitään tekemistä koko" f-word "-kiistan kanssa,
    voit kirota kaikki haluamasi, niin minä ...

    Ongelmana on, että sain itseni kiroamaan, kun käytän
    työkalusi ja olen löytänyt sen olevan erittäin vaikea saada / pitää
    asiakkailleni käyttämään BackPackia.

    Viime aikoina menetin projektin / asiakkaan puolivälissä huonon takia
    viestintä (ja BackPackilla oli tässä tärkeä rooli).

    Epävirallinen haastattelu tänä aamuna paljasti, että kaikki muut asiakkaani kiroivat sitäkin, joten päätös oli helppo…

    FYI, jotkut minun / heidän epäilyksistään:

    - Integrointi sähköpostin ja "normaalin" projektivirran kanssa on huono /
    olematon (näyttää siltä, ​​että HighRisen cc-sähköposti saattaa olla
    jonkin verran ratkaisu)

    - Sivusto on yksinkertaisesti liian hidas

    - Tiedostoversio on riittämätön ja liian yksinkertainen

    - Työkalut eivät ole integroitu kunnolla (kirjoitustaulut, vuosi myöhemmin, silti rajallinen meta-refresh?, Joten yksinkertainen selaimen takaisin-painike ei toimi)

    - Kirjoitustaulut, suosikkisivustoni osa, kärsii viallisista, yksinkertaistetuista muotoilutyökaluista (yksi asiakas kertoi minulle käyttäneensä tuntikausia yrittäen saada oikein luetellut luetteloluettelot)

    - Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, kuten juuri huomasin, tietojen vienti on RIDICULOUSLY BAD. WTF välittää XML-viennistä, mutta minun on silti ladattava kaikki tiedostot erikseen, tallennettava kirjoitustaulut erikseen jne. ”

    Olit kerran käyrän edellä, mutta nämä ovat nopeita aikoja, ja mielestäni on aika rehelliseen itsetutkisteluun. "

  17. 24

    Emme ole koskaan sanoneet "olemme oikeassa, kaikki muut ovat väärässä" emmekä usko "olemme oikeassa, kaikki muut ovat väärässä"

    Jaamme yksinkertaisesti sen, mikä on toiminut meille. Jos kaikki toimii sinulle, hienoa. Jos jokin toimii sinulle, hienoa. Jos mikään niistä ei toimi sinulle, hieno. Ota haluamasi arvo ja jätä loput taakse.

    Voit halutessasi lukea tämän luvun kirjastamme:
    http://gettingreal.37signals.com/ch01_Caveats_disclaimers_and_other_preemptive_strikes.php

    Erityisesti:

    "Otat liikaa mustavalkoista näkymää."
    Jos sävymme tuntuu liian osaavalta, kannattaa meitä. Mielestämme on parempi esittää ideoita lihavoituna kuin olla haluttomia siihen. Jos se tulee kiusalliseksi tai ylimieliseksi, olkoon niin. Olisimme mieluummin provosoivia kuin vesittäisimme kaiken alas sanalla "se riippuu ...". Tietenkin on aikoja, jolloin näitä sääntöjä on venytettävä tai rikottava. Ja jotkut näistä taktiikoista eivät välttämättä sovi tilanteeseesi. Käytä tuomiosi ja mielikuvitustasi.

    • 25

      Jason

      Ensinnäkin - kiitos paljon vastauksesta. En koskaan ajatellut, että tämä pieni viesti nousisi samalla tavalla kuin se. Toivon, että voit katsoa kirjassa viitatun vastuuvapauslausekkeen ulkopuolelle ja kuunnella, mitä melko monet ihmiset sanovat tässä viestissä.

      Koska lainaat kirjaasi, heitän muutama viite:

      1. Näyttää siltä kuin et palkata oikeat asiakkaat.
      2. Sinun tuotteesi persoonallisuus voi olla joitain puutteita, jotka on tarkasteltava.
      3. Ratsastus blogiaallolla on ylä- ja alamäkiä.

      Kuten sanoin alkuperäisessä kirjoituksessani - Getting Real on pysynyt ajan testissä ja olen edelleen suuri fani. Haastan tiimisi todella tarkistamaan blogisi näkökulman. Se on todella ankaraa, ja olen varma, että sitä voitaisiin lieventää auttamaan muita opettamaan eikä huutamaan heitä.

  18. 26

    Itse olen lakannut olemasta 37S-asiakas tukikokemuksen perusteella. Kun minulla oli vaikeuksia joidenkin Basecamp-projektien perustamisessa, kirjoitin kysymään, miksi projektit näytettiin omistavan asiakkaani eikä minä. Vastaus oli yhden linjan linja "Hi Todd. Projekti liittyy asiakkaaseen, koska hän on projektiin liittyvä henkilö tai jokin melko lähellä sitä. Pyöreä, hyödytön ja mailin päässä todellisesta tarpeesta, joka oli tietää kuinka muuttaa se (duh).

    Toinen tukipyyntö sai samanlaisen kohtelun - nopea, siihen pisteeseen vastaus, josta ei ollut mitään apua, linjassa "se on tapaa, koska se on, koska se on niin". Pyyntö ohjelmiston muutoksesta tuesta tapahtui ilman vastausta.

    Nouto minulle oli tunne '' jos sinulla on ongelmia suunnittelumme kanssa, mene muualle '' tai ainakaan älä kirjoita niitä.

  19. 27

    Douglas, blogi on ollut sama vuodesta 1999. Blogissamme on sama ääni, jolla puhumme keskenämme. Emme keksi sitovaa persoonaa julkiseen viestintään. Olemme kuka olemme - sekä lavalla että ulkopuolella. Emme tekosyytä. Olemme siitä erittäin ylpeitä. Toivon, että useammat ihmiset ja yritykset olisivat sellaisia.

    Jaamme ideoitamme ilman suodatinta. Näin olemme aina tehneet asioita ja jatkamme. Uskomme, että on parempi olla oma itsesi kuin olla joku muu - olosuhteista riippumatta. Joskus vannomme. Iso juttu. Joskus soitat meille "tietämättömiksi". Iso juttu. Molemmat ovat yhtä loukkaavia, jos etsit mahdollisuutta loukkaantua.

    Emme ole koskaan yrittäneet tehdä kaikista onnellisiksi. Ymmärrämme, että jotkut ihmiset eivät pidä siitä, miten puhumme tai miten ajattelemme tai miten toimimme. Se on hieno. On paljon ihmisiä, jotka eivät pidä sinäkään. Se on hieno. Se on elämää.

    Koska sinulla on palautetta meille, minulla on palautetta sinulle. Sanoit: "Pari päivää sitten heidän bloginsa toi esiin toisen tietämättömyyden." Mitä tulee: http://www.37signals.com/svn/posts/357-people-dont-scrollemails

    Ovatko tietämättömät myös ihmiset, jotka ovat kanssamme samaa mieltä kommenteissa? Voitko kutsua kaikkia näitä ihmisiä myös tietämättömiksi? Onko Richard Bird tietämätön? Onko Steven Bao tietämätön? Onko Ben Richardson tietämätön? Onko Amie Gillingham tietämätön? Onko Dave Rosen tietämätön? Onko Scott Meade Concept Shareistä tietämätön? Onko SquareSpacen Anthony Casalena myös tietämätön? Onko BlinkSalen Josh Williams tietämätön? Lähetätkö kommentin blogiisi tai meidän sanomaan, että kaikki nämä ihmiset ovat myös tietämättömiä? Vai etkö seiso sanojesi takana? Tarkoitatko mitä sanot?

    Onko Ryan tietämätön tämän lähettämisestä?
    http://notrocketsurgery.com/articles/2007/04/02/the-mile-high-club-37signals-fuck-yeahs-and-productivity-stock-art

    Voit varata ”tietämättömiä” kommentteille, jotka ansaitsevat sen, kuten rasismi, kiihkoilu, muukalaisviha - ei jonkun mielipide sähköpostin pituudesta.

    • 28

      Jason

      Tietenkään nuo ihmiset eivät ole tietämättömiä. Heillä ei ole blogisi kiusaajaa. He yksinkertaisesti kommentoivat ja tukevat henkilökohtaisen mielipiteensä perusteella. Ryan ei myöskään ole tietämätön. Hän antaa myös mielipiteensä. Minä kunnioitan sitä. Ja tietysti joillekin tämä käsitys on todellisuutta. Ehkä nuo ihmiset ovat testanneet ja löytäneet menestystä tällä menetelmällä.

      Viestiäsi ei esitetty mielipiteenä, se esitettiin tosiasiana. Uskon, että se oli tietämätön. Tietämätön määritellään tietyn aiheen tai tosiasian puuttuminen. Sillä ei ole mitään tekemistä rasismin tai kiihkoilun kanssa.

      Aivan rehellisesti, ei todellakaan tarvitse vastata, Jason. Vastauksestanne päätellen väitteeni ovat totta. Sävy on muuttunut. Se on yksinkertaisesti liian huono. Onnea sinulle ja yrityksellesi.

  20. 29

    Mielestäni kiroaminen ei ole asia. Tässä tapauksessa se lisäsi asianmukaista painotusta. Emme ole lapsia. Puhumme niin. Tai ainakin minä.

    Mutta 37-signaalit -blogi vaikuttaa minulta vaatimattomalta. Lajittele tämä "me tajusimme kuinka väärässä olet tässä tavarassa" tunnelma.

  21. 30

    Douglas, nyt kuulot kipeältä häviäjältä. Jason tulee blogiisi jättämään kommenttinsa ja nyt käsket häntä olemaan vastaamatta? Millainen lapsellinen käytös se on?

    Saavutat myös ehdottamalla, että Jasonin viesti ilmoitettiin tosiasiana. Se on mielipide, joka perustuu hänen kokemuksiinsa. Se on op / ed (mielipide / toimituksellinen) pala. Tieteellinen tutkimus on tosiasia. En usko, että Jason olisi koskaan pitänyt virkaa tieteellisenä tai tosiasiana, tai millään muulla kuin pelkästään hänen kokemukseensa perustuvalla mielipiteellään.

    Ja ennen kuin kritisoit, miksi et kysy häneltä ystävällisesti, onko se hänen mielipiteensä vai tosiasia? Olen varma, että hän vastaa mielellään. Sitten saat enemmän tietoa hänen aikomuksestaan. Voit tehdä oletuksia tai tietää totuuden.

    Lopuksi, en ymmärrä, miten voitte loogisesti väittää, että yksi henkilö on tietämätön, mutta muut ihmiset, jotka ovat hänen kanssaan samaa mieltä. Ei ole väliä kuka sanoi sen ensin tai missä he sanoivat sen. He kaikki ovat samaa mieltä. Kommentoijat tukevat Jasonin kantaa. Joten joko uskot, että he kaikki ovat tietämättömiä tai kukaan heistä ei ole tietämätön. Et voi valita kirsikkaa, kun he kaikki ovat samaa mieltä.

    • 31

      Toinen Michael,

      1. Re: Kipeä häviäjä - kipeä? Joo. Kirjoitin viestin tuodakseni joitain huolenaiheita aiempana asiakkaana, ja yrityksen omistaja tulee blogiini ja hylkää heidät. Hän erottaa myös kaikki muut, jotka kommentoivat kielteisesti. Se on valitettavaa - olin toivonut lisää. Häviäjä? Joo. Menetin aikaa ja rahaa sijoittamalla työkaluun, jota en voi enää käyttää.

      2. Jason totesi, että tämä oli mielipide, ja seurasi, että hänen kirjansa luvussa 1 todetaan, että blogi on mielipide. Minun havainto (se on mielipiteeni) oli erilainen ja ilmain sen niin.

      3. Jason sanoi, että se oli mielipide täällä, minun ei tarvinnut kysyä häneltä. Muista myös, että syynäni poistumiseen ei ollut vain tämä viesti - se oli sävyn kehitys ja SvN: n kunnioittamisen menetys samoin kuin ohjelmiston käyttö, joka johti minut poistumaan. Se ei ollut mikään yksittäinen tapahtuma, se oli monia.

      4. Re: Tietämättömyys: Tuet argumenttini ymmärtämättä sitä. Jos SvN julkaisee yleisen lausunnon, jonka mukaan kukaan ei vieritä sähköpostia, ihmiset voivat nyt pitää sitä tosiasiana, jos se esitetään tällä tavalla. SvN on tietämätön esityksestä, kannattajat eivät. Heille voidaan antaa väärää tietoa, mutta he eivät ole tietämättömiä. Juuri tästä syystä haastoin SvN: n teorian - blogit on pidettävä tehtävässä, kun heidän "mielipiteensä" esitetään tosiasiana.

      Kiitos käynnistä!

  22. 32
    • 33

      Kiitos, Lupe. Vaikka en etsi Wikipediasta kaikkia vastauksiani, pidän lainauksesta:

      Eräässä toisessa määritelmässä tietämättömyys on valinta olla toimimatta tai käyttäytymällä tiettyjen tietojen mukaisesti omien tarpeidensa tai uskomustensa mukaisesti.

      Tämän vuoksi mielestäni SvN: n Email Scrolling -blogiviesti oli tietämätön. He päättivät olla tutkimatta tai toimittamatta päteviä tietoja teoriansa tueksi. Ja itse asiassa se sopii heidän tarpeisiinsa, koska he liittivät uuden sähköpostimuodon.

  23. 34

    Hei Douglas,

    Kannatan näkemystäsi ... ja tässä on toinen juttu American Expressin päivistä - testata "käyttäjät eivät vieritä" -teoriaa. Minulla oli eri URL-osoitteet koodattu linkkeihin sähköpostin yläosassa ja URL-osoitteet alaosassa, hyvin, hyvin, "sivun alaosassa". Ja alareunassa olevia napsautettiin yhtä hyvin kuin yläosassa olevia. Se puhuu sisällön laadusta ja tarkoituksenmukaisuudesta. Jos sisältösi ei ole merkityksellistä, käyttäjä tietää ensimmäisessä seulonnassa ja hylkää siksi tarvitsematta koskaan lukea lisää. Sähköpostini, joka sisälsi resursseja, vinkkejä ja ohjeita pienyritysten korttijäsenille sen sijaan, että tasoittaisi mainoksia tai mainosmateriaaleja, näki aina hyvän määrän (jopa 70%) napsautuksista sähköpostin alaosassa olevista linkeistä.

    Olen myös kokeillut basecampia asiakasprojektille, ja vaikka lähetimme monia asiakirjoja kirjastoon / arkistoon, päädyin tekemään asiakkaalle sen sijaan Google-asiakirjoja. Kiitos kommenteistasi.

    paras,
    Augustine

  24. 35

    Miksi sinun pitäisi soittaa jollekulle ÄÄRITTÄJÄLLE mielipiteensä sähköpostin pituudesta? Melko raskaat sanat jonkun henkilökohtaiseen mielipiteeseen. Jos et pidä jonkun mielipiteestä, mikä arvo on kirjoittaa siitä pitkä pitkä viesti ja kiinnittää huomiota omituiseen pakkomielteesi osoittaa ihmisten tietämättömyys? SAA YLI SITÄ jo.

    Teet valtavan koettelemuksen, kun yksi henkilö tekee pisteen hänen henkilökohtaisesta kokemuksestaan! Ole isompi henkilö ja siirry eteenpäin.

  25. 37

    Oletko mieltäsi mielestäsi ?! Panostan paljon energiaa etsimällä tapoja, joilla henkilökuntani viettää vähemmän aikaa sähköpostien lukemiseen kuin enemmän. Päästäkseen asiaan: Sähköpostit ovat tällä hetkellä hallitsematonta häiriötekijää. Miksi maan päällä kukaan ehdottaa, että sähköpostin syvyys on toivottava ominaisuus?

    • 38

      Richard

      Henkilökunta viettää vähemmän aikaa sähköpostissa ja enemmän aikaa puhelimessa tai kasvotusten on paljon tuottavampaa, olen samaa mieltä.

      Haluaisin leikata mielelläni puolittamaan sähköpostien määrän, mutta niiden sisällön pituus ei ole niin leikattu ja kuiva. Mielestäni on päteviä syitä pitkään kopioon tai lyhyeen kopioon. html vs. teksti jne.

      Jos haluamme säästää aikaa lukemiseen, poistetaan sopimukset ja muut lailliset mumbo jumbot. Tämä paperityö tuhlaa paljon enemmän aikaa ja maksaa meille paljon enemmän tunnissa maksaa asianajajille sen tulkitsemiseksi!

      Kiitos käynnistä!

  26. 39

    Yritin käyttää basecampia yhdessä projektissa, eikä yksikään joukkuetoverini ostanut sitä. Ehkä se oli projektin yritysluonne, mutta huomasin, että vaikka halusin käyttää aikaa ymmärtää omituisen käyttöliittymän, useimmat joukkueeni ihmiset eivät olleet.

    Oli todella vaikeaa vaihtaa virstanpylväitä ja jos tietyt tehtävät riippuivat toisistaan, ja jäit pari asiaa väliin, ei ollut mahdollista järjestää tehtäviä uudelleen jne.

    Olen iloinen siitä, että käytin juuri sen ilmaista versiota enkä sitoutunut siihen ostamalla maksullisen version. Joksikin aikaa käytin ainoaa taulua jne. Ja käytin tiettyjä muita pikaviestijärjestelmän ominaisuuksia (toinen heidän tuotteistaan). Kokeilumme basecampilla lähes projektinhallintatyökaluna oli epäonnistunut epäonnistuminen. Käyttöliittymä on eräänlainen omituinen eikä kovin johdonmukainen (8 kuukautta sitten - en ole kirjautunut sisään äskettäin luulen)

    Luulen, että he maistavat liikaa omaa koolaidiaan, ja koko tämä tapa tai moottoritie ei tule toimimaan pitkällä aikavälillä. Tarkoitan, että jos uskot asettavan asiakkaasi etusijalle, niin kuinka voit pienentää heitä melkein joka käänteessä ja lohduttaa kaikkea, ikään kuin tiedät koko totuuden ja kaikki muut ovat vain debyytti. ?

  27. 40

    "F-pommi"? Mikä mainos ** che.

    Olen varma, että 37merkki huolehtii siitä, että jotkut kirkkaan silmäiset puvut eivät halua nuolla enää ***.

    Älä huoli ... Olen varma, että löydät uuden yhtyeen, johon hyppää nyt, kun 37-signaalit eivät ole enää muodikkaita.

  28. 42

    Olen käyttänyt Basecampia molemmissa viimeisissä työnantajissani. Olen suhtautunut siihen melko kriittisesti, lähinnä siksi, että Jason Fried & co ovat erittäin vaatimattomia ja rehellisesti sanottuna kaikki heidän sovelluksensa ovat samaa tietokantaa, jossa on hieman erilainen taaksepäin tehty käyttöliittymä. Valittamalla heistä olin myös suurin basecampin käyttäjä. Usein minulta kysytään "missä tämän dokumentaatio on?" ja vastasin: "Basecampissa ... mihin se kuuluu ... eikö?" Lopulta toinen pakotti minut perustamaan paikallisen wikin, joka sai erä enemmän käyttöä, koska ilmeisesti on vaikeampaa päästä tietoon blogimuotoisessa tietovarastossa. 🙂

    Koska aloitin freelancerin, ajattelen, että minun pitäisi mennä hakemaan basecamp-tili ja laittaa se pois odottaen, että se tulee tarpeelliseksi. Sitä ei ole vielä tarvittu ... ja nyt luulen, ettei se todennäköisesti tule.

  29. 43

    En ole täysin varma tästä, mutta f-sanan käyttö saattaa olla jonkin verran innoittamana elokuvasta Käärmeet lentokoneella, joka käytti tätä nimenomaista sanaa liikaa. Elokuvaa kutsutaan joskus nimellä “Käärmeet af ****** g koneessa” tämän vuoksi.

    Minua ei haittaa ihmisten kiroaminen verkossa, kunhan se on rajoissa ja asiayhteydessä. Jos ei, jätän sen vain huomiotta.

    • 44

      24. päivänä, koska he ovat koko perheen näyttely, he eivät saa kirota. Ainoa sallittu turhautumisen ilmaisu on "Damn it" - joka ehdotti joitain opiskelijoita aloittamaan laukauksen joka kerta, kun agentti Bauer käyttää tätä ilmausta.
      Kun kirjoittajat saivat siitä tiedon, he alkoivat ruokkia linjoja, jotka olivat "pirun pirun" vain nähdäksesi nuo lapset tyhjentävän 3 laukausta peräkkäin.

      Vain tuoda huumoria takaisin tähän keskusteluun.

  30. 45

    Reaktioni "Todelliseen saamiseen" on saattanut olla ennenaikaista, mutta siitä on tulossa sopiva: Sen teema on kuinka siistiä olla 37-merkki ja myydä 19 dollarin PDF-tiedosto suurelle pesemättömälle.

    Pidä silmällä ORGware-ohjelmaa
    ilmoitusta varten, soooon. Se on etsimäsi resurssi.

    Tässä on neuvottelukuntamme.

  31. 46
  32. 47

    F *** sinä Douglas Karr. En usko hetkenkaan, että 'f-pommi', kuten sanoit niin naurettavasti hienovaraisesti, ei ollut syy ohjelmiston pudottamiseen. Vietit suurimman osan artikkelista yrittäessäsi vakuuttaa meille, että se ei ollut, ja olet selvästi epäonnistunut. Luulen, että jokainen vähämielinen ihminen, ei välitä pyhitetystä "markkinointiteknologian" bloggaajasta, olisi ilmoittanut huolensa sisällön, jos sellaista olisi.

    "Markkinointiteknologian asiantuntijana" olet todennäköisesti käärmeöljymyyjä. Sikäli kuin voin kertoa, sinun on oltava siinä erittäin huono.

    F *** sinä Douglas Karr. Näytät myös todella hölmöltä.

    • 48
    • 49

      … No, luulen, että tämän vastauksen kaunopuheisuus puhuu puolestaan.

      Koska olen lukenut Dougin blogia pitkään, minun on ilmoitettava, että hän ei ole koskaan törmännyt hölmöön.

      Jeees, en ole koskaan ollut 37-signaaleissa, mutta aggressiivisesta tavasta, jolla heitä puolustetaan, minua ei juuri vedä halu saada lisätietoja ...

  33. 50

    @John Beeler: Tiedät, että tämä tehtäväfreak-asia on varsin mielenkiintoinen. Ihmettelen, miksi kaikilla kiskosovelluksilla näyttää melkein samalta, on vakavia käytettävyysongelmia. (Ja sinun pitäisi vain "ottaa se", koska DHH tai joku muu pontif wannabe kertoi sinulle niin ..)

    @kultin puolustajat: SvN ja muut tämän korvakultin edustajat ovat pohjimmiltaan puhuneet ihmisille. D.Karrilla on asia? missä on tukitiedot tai asiakirja? Joo, näen sen, että REKISTERÖINTIPOSTIT, se auttaa tekemään niistä ytimekäs ja asiaankuuluva, mutta tiedät, että rekisteröintisähköpostit ovat myös tärkeitä ja ihmisillä on tarpeeksi järkeä selvittää ja priorisoida sen perusteella.

    Henkilökohtaisesti, kun saan rekisteröintisähköpostin, sanotaan isännöintipalvelun tarjoaja, ja se on 3 sivua pitkä, ei hätää, en halua neljää erilaista sähköpostia, joista toinen kertoo minulle, että tili on asetettu, toinen kertoo minulle shell-tunnukseni, toinen kertoo minulle mistä löydät apua ja asiakaspalvelua ja toinen kertoo minulle webgui: n URL-osoitteen tilin hallinnoimiseksi. Se on aivan liian paljon matkaa.

    Mitä olen huomannut 37S: stä, on se, että he rikkovat omia sääntöjään, ja tämä läpäisee Railsin ja SvN: n ja kaikki muut tukemansa (TextDrive ja Textmate ketään?) Kautta ja työntävät paljastamatta taloudellisia siteitään näihin yrityksiin.

    Rails väittää olevansa KUIVA, mutta se on kauhea vitsi! jokainen sovellus vaatii oman kopion kehyksestä! ymmärrätkö tämän seuraukset? Katso RailsDay2006-enterit. Muutama sata merkintää vie lähes 1.5 Gt tilaa!

    Tämä on DRY-periaatteen törkein rikkomus.

  34. 51

    Näen, että täällä on jo paljon keskustelua, mutta ajattelin lisätä kaksi senttiäni. En välitä kiroamisesta. Pidän ideasta. Ajatus tiettyjen sanojen loukkaavuudesta kuin toiset on melko tyhmä.

    Mutta se ei ole pääasia. Näen ehdottomasti asian SvN-kavereilta. Jos sanot jotain, ilmaise se vakuuttavasti, älä tätä vedettyä s ***, joka näyttää olevan yleistä. Jos olet vakuuttunut jostakin, sano niin ja älä sano sitä muulla.

    Lisään kuitenkin jotain siihen, mikä mielestäni puuttuu tässä tilanteessa. Jos olit väärässä jossakin, myönnä se ja siirry eteenpäin. Virheessä ei ole mitään pahaa. Se saattaa pistää vähän, mutta löytää se, mikä on oikein, on sen arvoinen. Jos olet sitä mieltä, että 'olemme oikeassa ja siinä', olet jättänyt järjen polun ja astunut dogman valtakuntaan. En sano, että SvN-kaverit ovat tehneet niin. On selvää, että he ovat hyvin mieltä siitä, mitä he tekevät, mikä toimii heille hyvin.

    Toinen asia, jonka teit alkuperäisessä viestissäsi ja jonka mielestäni kannattaa toistaa, on väitteiden tekeminen ilman tietoja sen varmuuskopioimiseksi. On erittäin tärkeää, että tiedot ovat saatavilla. Terve järki ei ole kumpikaan, ja kuten kokemus on opettanut, se voi olla toisinaan myös hyvin väärä. Yksi tärkeimmistä kysymyksistä, joita joku voi kysyä, on: "Kyllä, tällä on järkevää, mutta heijastako se todellisuutta (onko siellä tietoja)?"

    En ole onnistunut saamaan ihmisiä, joiden kanssa työskentelen, käyttämään basecampia, mutta en ole varma, onko se välttämättä Basecampin ongelma vai että suurin osa ihmisistä ei ole tottunut / valmis käyttämään online-sovellusta siinä ominaisuudessa. Toki ihmiset käyttävät sähköpostia ja muita sovelluksia ajattelematta sitä, mutta sen käyttäminen vaatii jatkuvasti todellista koulutusta, ja ellet pidä kiinni siitä, se tuntuu luonnottomalta. Työskentelen yliopistossa ja tiedekunta / henkilökunta täällä ovat ehdottomasti sitä edustavia. He eivät yksinkertaisesti ole tottuneet saamaan käytettävissä olevia resursseja, jotka ovat nyt käytettävissä, eivätkä he vie aikaa oppia niitä todella. Ja monta kertaa heidän ei tarvitse edes.

  35. 52
  36. 53

    Douglas - jos etsit kirjonsanetta, HTML-sähköpostia tukevaa ympäristöä, voit tutustua lyijynhallinta- ja myyntituotteeseemme - http://LeadsOnRails.com. Vaikka se ei ole työpöytäsovellus, se on rakennettu ja rakennetaan edelleen todellisesta asiakaspalautteesta, joka tosiasiallisesti kuuntelee käyttäjiäsi.

  37. 54

    Mielestäni osa 37-vuotiaista on DHH.

    Noin vuosi sitten hänen henkilökohtaisessa blogissaan oli viesti (loudthinking.com) lähinnä kutsuu kaikkia ohjelmoijia, joilla olisi mieluummin 9-5-työpaikka kuin liittyä käynnistykseen ja käyttää kiskoja. Se oli sama implisiittinen asenne (sikäli kuin voit päätellä äänen verkkopostista) - jos et ole samaa mieltä kanssasi, olet idiootti.

  38. 55

    Hyvä viesti.

    Muistan nähneeni tämän viestin vuosi sitten, mutta en seurannut furoreja. Tuolloin minulla oli mielessäni muita asioita, mutta nyt kun olen ajautunut takaisin tähän, minun on sanottava, että 37 signaalitoimintaa on jättänyt huonon maun suuhun.

    Heidän asenteessaan on jotain. Kyllä, vaatimaton voi olla hyvä kuvaus. Olen ollut vastaanottamassa joitain outoja hyödyttömiä ja suppeita sähköposteja Jasonilta ja olen vain tavallinen käyttäjä.

    Heidän voimansa on ehdottomasti tuotemerkissä ja onnittelen heitä siitä. Mutta tällaiset toimet ovat vahingollisia heille ja selvästi enemmän kuin he joko ymmärtävät tai haluavat myöntää.

    Matt Matt of 37S ei tunnu ymmärtävän sitä, että toiminnoilla / asioilla / esineillä on * merkitys *. Kyllä, vain jonkun lainaaminen voidaan tulkita hyökkäykseksi, pilkaksi tai muuksi. Sanomalla "emme koskaan sanoneet ...". ei ole tarpeeksi hyvä. Se on uskomattoman halveksittava ja verimielinen. Jonkinlainen nöyryys menee pitkälle. Voit saada sen ja jatkaa "olemista erilainen".

    Palatakseni heidän tuotteisiinsa, lopetin Basecampin käytön vakavasti, koska kuten monet ihmiset, huomasin, että muut eivät olleet todella kiinnostuneita siitä. Mielestäni "yksinkertainen" esitys voi olla este. Ihmiset eivät näe voimaa tai miksi tämä on parempi kuin sarja sähköposteja. Ja puhun täällä tavallisista ihmisistä, jotka todella hyötyisivät sähköpostitulvan aiheuttamisesta. Se on hyvä tuote, mutta se tarvitsee päivityksen, jonka Jason sanoi olevan tulossa vastauksena kiivaan ylistykseni Highrizestä.

    Toivon kuitenkin, etteivät he enää lepää laakereillaan. Highrise-alueella on muutama selkeä alue, joihin heidän on puututtava, ja maksan asiakkaana - jälleen - minä tarkkailen heitä tarkkaan.

  39. 56

    Upea viesti! Myös minä peruutin basecamp-tilini äskettäin. Älä kuitenkaan ole liian nopea siirtymään työpöytäsovellukseen, mutta nyt on tarjolla hyviä basecamp-vaihtoehtoja: Goplan ja OnStage vain muutamia mainitakseni.

  40. 57

    Hyvä SirZ, tunnustetaan: emme koskaan halua keskustella työkalusta heidän blogissaan, jos olisimme täysin tyytyväisiä siihen. Olen kokeillut basecampia ja löytänyt sen täysin väärin projekteillemme. Se ei ole loppujen lopuksi projektinhallintatyökalu. Tutustu tähän artikkeliin osoitteessa PCworld.com. Ajattelen siirtyä tähän Wrike työkalu, se näyttää todella mielenkiintoiselta.

  41. 58
    • 59

      Ironista kyllä, olen asiakkaani yrityksessä, joka käyttää Basecampia juuri nyt. En tiedä, että olen koskaan sanonut, että se imi ... Tunsin vain, että se sai paljon hypeä eikä ollut kovin tyytyväinen siihen.

      Kun käytän sitä nyt, suurin aukko on tehtävien hallinnassa ja tehtävissä. Haluaisin priorisoida tehtävät, määrittää ne, saada arviot suorituksista (tunnit ja päivämäärä) ja saada sitten niiden tila (50%, 75%, 100%). Nykyisten ominaisuuksien avulla kuka tahansa voi priorisoida ja määrittää.

      Kiitos!
      Doug

  42. 60

    Pidin heidän kanssaan vähän kauemmin, mutta olen vihdoin saanut sen näiden kavereiden kanssa. Itse laitoin viimeisen viestini heidän aluksella tänään (jäljennetty alla):

    ”No, olen vihdoin joutunut peruuttamaan tilini. Minulle kun tarkastelet HR: n toimivuutta ja rajoituksia, joita he asettavat alemman tason tileille, siellä on aivan liian paljon ilmaisia ​​tai edullisia vaihtoehtoja, jotta voisimme jatkaa täällä. Se on vielä kalliimpaa, jos haluat käyttää sitä muiden 37s-tuotteiden kanssa, kuten Reppu ja / tai Basecamp. Sen sijaan, että ottaisit yhden tuotteen ja tekisit sen paremmaksi (esim. Lisäämällä HR-toimintoja reppuun), 37-vuotiaat näyttävät valinneen tien, jossa maksat niin paljon, että siitä tulee kilpailukykyinen ja tuotteiden välillä ei ole edes integraatiota. Olen kyllästynyt myös siihen, että "tiedämme mikä on paras asenne" verrattuna asiakkaisiin, jotka tekevät ehdotuksia. On sääli, koska siitä lähtien, kun Reppu tuli saataville, 37-vuotiailla oli paljon lupauksia minulle, mutta se on valitettavasti haalistunut. "

  43. 61

    Hei Doug:

    Tämä viesti on ollut pelissä jonkin aikaa, mutta halusin saada 2 senttiä sisään. Olemme erittäin riippuvaisia ​​PM-ohjelmistostamme. Sen kaaos, jos emme saa asiakkaitamme ja tiimiämme sitoutumaan. Tämän riippuvuuden takia käytämme Vertabasea. Ne tarjoavat meille hyvää asiakaspalvelua, koulutusta ja ovat keskittyneet meihin - tapaan, jolla hyvien SaaS-tuotteiden tulisi olla.

  44. 62

    FWIW, muutimme juuri Basecampista SharedPlaniin. SharedPlan Central keskittyy suunnittelupuoleen, jossa on kunnollinen toteutustuki. Gantt-kaaviot, offline-käyttö natiivisovelluksella Macille ja Windowsille, ja toistaiseksi ei ylimielisyyttä; ->

    http://www.sharedplan.com

  45. 63

    Lähes kaksi vuotta tämän viestin jälkeen olen kiinnostunut kuulemaan, mitä käytät projektinhallintaan / työn seurantaan tänään.

    Oletko edelleen tyytyväinen (ratkaisun näkökulmasta) päätökseesi siirtyä pois Basecampista?

    Olemme nähneet melkoisen määrän ihmisiä tulemaan tielle (http://www.smartsheet.com) Basecampilta kuluneen vuoden aikana, jotkut vetoavat samankaltaisiin syihin kuin mitä alun perin lähetit. Toiset näyttävät etsivän online-ratkaisua, joka on vähemmän muokattava napsauttamalla.

    • 64

      Tämä on kysymys, johon minun on pian vastattava, Mark. Olen melko varma, että se ei ole Basecamp - minua kiinnostaa enemmän SaaS-ratkaisut, jotka ajavat aggressiivisesti lisää ominaisuuksia ja integrointia sovelluksiinsa. Tällä hetkellä en tee mitään projektinhallintaa - mutta sen pitäisi muuttua pian.

  46. 65
  47. 66
  48. 67

    Tunnen kipusi projektinhallinnasta, rakastan sitä ja se auttaa minua paljon, kun teen tasapainottavaa toimintaa web-kehityksessä. Joomla on loistava, joka menee sivuston takaosaan ja johon pääsee edestä. Olen luopunut tämän perustamisesta sivustoille asiakkaille, he eivät vain näytä käyttävän sitä. Se on niin hienoa pitää sivuston omaisuus yhdessä!

    Tarkastan iGTD: n, jota olen etsinyt jotain tällaista, ja olen innoissani tästä työkalusta

    Kiitos

  49. 68

    Anteeksi turhautuksesi. Ohjelmisto on enemmän kuin tekniikkaa ... kyse on napin rivillä olevista ihmisistä. Työntekijänä ja käyttäjänä kannustan sinua katsomaan Clarizen-palkittua vuoden 2010 online-projektinhallintaohjelmistoa.
    http://www.clarizen.com/
    Tehokas projektiohjelmisto, jossa on monia elementtejä, kuten ajanhallinta, resurssienhallinta, varainhoito ja integrointi SalesForcen, Attaskin, Googleen ...
    Kannattaa katsoa ..

  50. 69
    • 70

      Doug yrititkö jotakin näistä kelvollisista kilpailijoista, jotka lähettivät alla, ennen kuin muutit takaisin basecampiin. Henkilökohtaisesti olin hyvin turhautunut organisaation puutteesta ja pitämättömyydestä, kun lisäsin Mac-ihmisiä Basecampiin. Löysin lopulta integroidun ratkaisun. Kutsun sitä liiketoiminnan ekosysteemiksi, joka antaa työtovereiden, asiakkaiden, konsulttien, myyjien, freelancereiden, hallituksen jäsenten päästä pilvipalvelujen yhteistyövaunuihin.
      Tuotteella, jota käytän, on upea projekti- / tehtävienhallintakomponentti, ajoituskalenteri, työnkulun tarkasteluprosessi, yhteystietojen hallinta, foorumit, live-chat, verkkokamerakonferenssit, näytön jakaminen ominaisuuksina, jotka voidaan määrittää käyttäjille ja ryhmille. viileä. Kokeile sitä a http://www.same-page.com

  51. 71
  52. 72
  53. 73

    Henkilökohtaisesti käytän Basecampia, koska tiimini oli helpompi hyväksyä. Mielestäni on välttämätöntä, että meillä on pilvipohjainen projektinhallintaohjelmisto.

    Haluat ehkä tarkistaa kommenttini Basecampista ja parannetuista TiimityöPM

  54. 74

    Käytämme Social Media Magicin basecampia jakamaan ideoita ja seuraamaan asiakaskontakteja. Meillä ei ole ollut ongelmia heidän kanssaan. En todellakaan ole lukenut heidän blogiaan paljon, mutta on mahdollista, että se oli juuri kyseisen kirjailijan mielipide. En antanut yhden kirjoittajan mielipiteen kääntää minua pois niin hyödyllisestä sovelluksesta. Kuinka uusi sovellus toimii sinulle? Odotan innolla verkostoitumista kanssasi tulevaisuudessa!

    J. Souza
    SocialMediaMagic.Com

  55. 75

    Basecampiin voidaan tehdä monia käytettävyyden parannuksia. Olen yllättynyt siitä, että siihen ei ole rakennettu enemmän organisaatioita. Tapa, jolla se toimii, ei ole selvää, että paikkakohtaiset asiat päätyvät, joten uusien käyttäjien, jotka osallistuvat vakiintuneeseen projektiin, on otettava yhteyttä jonkun muun kanssa selvittääkseen, mistä löytää asioita. (Kyllä, joskus voi löytää asioita etsinnässä, mutta ei aina.)

    Olen kanssanne f-sanan käytössä. Vaikka annoin joskus antaa sormusliukastua, ei ole mitään tekosyytä olla saamatta sitä kirjoittaessasi. Uskon, että se on epäkunnioittavaa lukijoillesi ja sopimatonta sekayhtiöille. Siellä, mitä puhut, kun olet ulkona humalassa olevien kavereidesi kanssa, ja mitä jaat julkisesti, on ehdottomasti tilaa.

  56. 76

    Basecampiin voidaan tehdä monia käytettävyyden parannuksia. Olen yllättynyt siitä, että siihen ei ole rakennettu enemmän organisaatioita. Tapa, jolla se toimii, ei ole selvää, että paikkakohtaiset asiat päätyvät, joten uusien käyttäjien, jotka osallistuvat vakiintuneeseen projektiin, on otettava yhteyttä jonkun muun kanssa selvittääkseen, mistä löytää asioita. (Kyllä, joskus voi löytää asioita etsinnässä, mutta ei aina.)

    Olen kanssanne f-sanan käytössä. Vaikka annoin joskus antaa sormusliukastua, ei ole mitään tekosyytä olla saamatta sitä kirjoittaessasi. Uskon, että se on epäkunnioittavaa lukijoillesi ja sopimatonta sekayhtiöille. Siellä, mitä puhut, kun olet ulkona humalassa olevien kavereidesi kanssa, ja mitä jaat julkisesti, on ehdottomasti tilaa.

  57. 77

    Basecampiin voidaan tehdä monia käytettävyyden parannuksia. Olen yllättynyt siitä, että siihen ei ole rakennettu enemmän organisaatioita. Tapa, jolla se toimii, ei ole selvää, että paikkakohtaiset asiat päätyvät, joten uusien käyttäjien, jotka osallistuvat vakiintuneeseen projektiin, on otettava yhteyttä jonkun muun kanssa selvittääkseen, mistä löytää asioita. (Kyllä, joskus voi löytää asioita etsinnässä, mutta ei aina.)

    Olen kanssanne f-sanan käytössä. Vaikka annoin joskus antaa sormusliukastua, ei ole mitään tekosyytä olla saamatta sitä kirjoittaessasi. Uskon, että se on epäkunnioittavaa lukijoillesi ja sopimatonta sekayhtiöille. Siellä, mitä puhut, kun olet ulkona humalassa olevien kavereidesi kanssa, ja mitä jaat julkisesti, on ehdottomasti tilaa.

  58. 78

    Basecampiin voidaan tehdä monia käytettävyyden parannuksia. Olen yllättynyt siitä, että siihen ei ole rakennettu enemmän organisaatioita. Tapa, jolla se toimii, ei ole selvää, että paikkakohtaiset asiat päätyvät, joten uusien käyttäjien, jotka osallistuvat vakiintuneeseen projektiin, on otettava yhteyttä jonkun muun kanssa selvittääkseen, mistä löytää asioita. (Kyllä, joskus voi löytää asioita etsinnässä, mutta ei aina.)

    Olen kanssanne f-sanan käytössä. Vaikka annoin joskus antaa sormusliukastua, ei ole mitään tekosyytä olla saamatta sitä kirjoittaessasi. Uskon, että se on epäkunnioittavaa lukijoillesi ja sopimatonta sekayhtiöille. Siellä, mitä puhut, kun olet ulkona humalassa olevien kavereidesi kanssa, ja mitä jaat julkisesti, on ehdottomasti tilaa.

  59. 79

    Vau! Näin juuri tämän viestin ja lukenut suurimman osan kommenteista. Paljon pikkuhousuja joukossa. Olen vasta äskettäin aloittanut Basecampin käytön ja siellä on useita pieniä asioita, jotka vikailevat minua siitä. Yksi niistä on se, että en voi uskoa, että en voi vain kirjoittaa päivämäärää, minun on valittava päivämäärä ponnahdusikkunasta. Todella? Teenkö jotain väärin? Näemme, kuinka menee.

  60. 80

    no, nuo blogiviestit olivat vuodelta 2007, näyttää siltä ... mikä johtaa minuun jotain, joka todella ärsyttää minua. Milloin TÄMÄ viesti kirjoitettiin? 2007, 2008, eilen? ilman päivämääräviivaa, kuinka saan tietää lukemani tiedot ovat edelleen tärkeitä tänään.

    Olen varma, että päivämäärän sisällyttämättä jättämiseen viestiin on hyviä syitä, mutta käyttäjän näkökulmasta se on perseestä.

    BTW, käytän edelleen basecampia - olen samaa mieltä, sillä on haittoja, mutta kun sitä käytetään joidenkin muiden ulkoisten sovellusten kanssa, voit kiertää useimmat ongelmat. Asiakkailla ei myöskään ole koskaan ollut valituksia siitä, että niitä on vaikea käyttää. vain minun 2 senttiä

  61. 82

    Olen edelleen suuri 37-signaalien fani, vaikka peruutin myös Basecamp-tilini. He loivat todella ainutlaatuisen ja intuitiivisen tuotteen ... tuolloin. Nyt odotan enemmän. Olen äskettäin alkanut käyttää KanbanToolia - rakastan ehdottomasti käyttöliittymää. Toivottavasti jonain päivänä kerron saman uudestaan ​​Basecampista.

  62. 83

    Käytimme Basecampia useita vuosia, mutta äskettäin (noin vuosi sitten) otimme käyttöön yrityksessämme toisen tehtävänseurantaohjelmistoratkaisun comindware-ohjelmasta. Enemmän toiminnallisuutta, enemmän vaihtoehtoja ja innovatiivisempaa joustavaa tekniikkaa ElasticData. Jos et ole vielä kokeillut sitä - kokeile. 

  63. 84
    • 85

      En ole muuttanut tulosta, koska muuntamiseen liittyy joitain rajoituksia. Mutta kaikissa videoissa, jotka olen nähnyt, näyttää siltä, ​​että joitain erittäin hienoja käytettävyys- ja käyttökokemuksen parannuksia on tehty, mikä tekee siitä mukavan ja helpon pomppia edestakaisin projektien välillä.

    • 86

      Hei, New Basecamp on hyvä, mutta siinä ei vielä ole monia ominaisuuksia, kuten gantt-kaavio, kielet, sisäänrakennettu chat, ajanseuranta, alatehtävät jne.

      • 87

        En usko, että he koskaan lisäävät gantt-kaaviota, ja rehellisesti sanottuna toivon, ettei. Käytämme niitä pienissä projekteissa, joissa on pieniä joukkueita, ja Gantt-kaavioiden lisääminen saisi meidät siirtymään heidän alustastaan ​​yhden kilpailijansa luokse.

  64. 88

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.