Kehittyvä teknologia

Peruutin Basecamp-tilini tänään

BasecampAiemmin olen ollut fani 37 signaalia. Uskon, että he olivat käyttöliittymäsuunnittelussaan ja yksinkertaisuudessaan edellä. Heidän kirjansa Getting Real, vaikuttaa edelleen siihen, miten kehitän, suunnittelen ja rakennan tuotevaatimuksia. Olen käyttänyt a Basecamp ja seurasin useita hankkeitani ja asiakkaitani siellä viime kesästä lähtien.

Kun luet 37 signaalia viime vuoden aikana, olen huomannut, että blogin sävy on muuttunut dramaattisesti, tullut tuomitsevammaksi ja lopullisemmaksi kuin utelias ja tutkiva. Esimerkki, Tämä viesti. 37 Signaalit hylkäävät täysin online- / offline-sovellukset olettaen, että liitettävyys on jotain, joka meillä kaikilla on, kaikkialla. Tässä kommenttini, jonka kirjoitin blogiin:

Katselemasi näkökulma on niin kapea, että olen aidosti järkyttynyt 37 signaalin tuulettimena. Sekoitat online- ja offline-toiminnot Internet-yhteyksien kanssa.

Kyse ei ole yhteyden muodostumisesta, vaan resurssien hallinnasta. Jos saan sovelluksen, joka käyttää kannettavan tietokoneen resursseja yhtä tehokkaasti kuin palvelimen resursseja, sekä tasapainottamaan kaistanleveyden käyttöä näiden kahden välillä, se voi luoda upean käyttökokemuksen kaikille mukana oleville.

Lisäsin myös huomautuksen, että f-pommin käyttö oli ehdottoman tarpeetonta. Blogissani tekemässä kyselyssä noin 40% vastaajista ilmoitti, että he eivät pitäneet verkkomielen käytöstä. Monissa viesteissä olen nähnyt sen käyttävän humoristisesti ... mutta 37 signaaliblogissa se oli vastakkainasettelua ... minulle, lukija, joka saattaa olla eri mieltä heidän kanssaan. Se oli epäkunnioittavaa. Älä ymmärrä minua väärin, minä cuss (liikaa). Mutta en tee sitä blogissani, jossa yritän olla yhteydessä lukijoihini sen sijaan, että vieraantuisin heitä.

Kiroaminen ei ole syy, miksi peruutin Basecamp Tili tänään. Minulla oli 12 käyttäjää, jotka olin ainoa, joka tosiasiallisesti käytti Basecampia. Luulen, että yksi ystäväni lisäsi yhden tehtävän, paitsi että olin ainoa käyttäjä viime vuonna (ja maksoin tililtä). IMHO, todellinen testattavuus sovelluksen käytettävyydelle on se, käyttävätkö ihmiset sitä todella. Asiakkaani ja työtoverini eivät. Itse asiassa mielestäni he välttivät sen käyttöä, koska se ei ollut niin käyttäjäystävällinen.

Se ei myöskään ole syy, miksi peruutin. Pari päivää sitten heidän bloginsa esitteli toisen tietämättömyyden: Ihmiset eivät vieritä… sähköposteja. Ehkä heidän olisi pitänyt puhua palvelemiemme 6,000 asiakkaalle, jotka saavat uskomattomat muunnos- ja napsautussuhteet hyvin suunniteltuihin, vierittämistä vaativiin sähköposteihin. Yläpuolella-teoria on edelleen voimassa - tieto, jonka lukijat näkevät ensimmäisen avaamisen yhteydessä, kiinnostaa heitä. Se ei kuitenkaan tarkoita, etteivät he selaa! Joten - ilman mitään tietoa heidän naurettavan lausuntonsa tueksi, Signals vs. Noise -blogin lukijat uskovat nyt heihin ja kirjoittavat sähköposteja, jotka eivät ole informatiivisia, hyödyllisiä, hyvin suunniteltuja jne. - kaikki, koska jotkut blogit kertoivat heille, että tämä oli lopullinen vastaus.

Syy, miksi peruutin Basecamp-tilini, on se, että olen menettänyt uskoani 37 signaaliin. En ole varma, onko se ylimielisyyttä heidän yrityksensä kasvusta ja menestyksestä, mutta heidän hehkunsa on kuohuttanut. Olen edelleen fani joistakin heidän sovellustensa yksinkertaisista toiminnoista ... mutta sovellukset kokonaisuutena eivät näytä muuttavan maisemaa, kuten he olivat tehneet aiemmin. Nähdään myöhemmin, 37! Se oli hauskaa, kun se kesti.

Ironista kyllä, vaihdoin iGTD: hen, työpöytäsovellukseen.

Douglas Karr

Douglas Karr on Martech Zone ja tunnustettu digitaalisen transformaation asiantuntija. Douglas on auttanut käynnistämään useita menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja jatkaa omien alustojensa ja palveluidensa käynnistämistä. Hän on yksi perustajista Highbridge, digitaalisen muutoksen konsulttiyritys. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

85 Kommentit

  1. Olen samaa mieltä siitä, että ei ole tarpeen vannoa blogeissa, jos et voi saada mielipiteesi läpi kiroamatta, niin se ei ole niin vahva asia.

    Se näyttää olevan laitettu sinne reaktion saamiseksi, koska huomasin, että 200 signaaliblogissa oli lähes 37 kommenttia.

    1. Stephen – samaa mieltä. Mitä tulee kiroukseen, se on kunnioitus, jota en ymmärrä. Pienellä lahjakkuudella voit silti järkyttää jotakuta, olla rehellinen ja läpinäkyvä, mutta silti kunnioittaa. En ymmärrä, kuinka kiroilu voi koskaan hyödyttää yrityksen blogia.

  2. Luin säännöllisesti 37Signals-blogia, mutta turhauduin liikaa siihen ja sen takana oleviin ihmisiin. Älykkäät ihmiset, ja olen arvostanut heidän keskittymistään yksinkertaisuuteen ja käyttäjään. Mutta - kuten totesit - blogin painotuksesta tuli enemmän yksinoikeus ja absoluuttisuus ("olemme oikeassa, kaikki muut ovat vain tyhmiä"), ja minusta se oli alentuvaa ja ärsyttävää.

    IMHO, 37Signalsin takana olevat ihmiset antautuivat jollekin, joka on näennäisesti aivan yleistä nykyään ... olettamus, että hyvin, koska yrityksemme onnistui, tapa toimia on oikea tapa JA jokainen voi toistaa menestystämme oppimalla menetelmämme.

    Hölynpöly. On hämmästyttävän paljon uskomattoman loistavia ihmisiä ja ihmeellisiä yrityksiä, jotka paloivat huonon onnen tai huonon ajoituksen takia, sekä hämmästyttävän typeriä ihmisiä ja inhottavia yrityksiä, jotka onnistuivat pelkän onnen ja hyvän ajoituksen ansiosta. Aivan liian monet ihmiset yleisesti olettavat korrelaatioita ja syy-yhteyksiä, joissa niitä ei ole loogisesti olemassa.

    Pidän parempana vaatimattomampaa lähestymistapaa: tässä on mitä teimme, tässä mitä yrityksemme teki… ota siitä mitä haluat. Ehkä se toimisi hyvin sinulle, ehkä se on kamala vaihtoehto yrityksellesi… sinä tiedät parhaiten.

    1. Hienoja kohtia, Adam.

      Luulen, että yksi tämän oppitunneista on, että blogi voi olla sekä siunaus että kirous yrityksellesi. Jos olet ääliö… niin blogisi todennäköisesti paljastaa sen. Ihmiset eivät halua työskennellä ääliöiden kanssa. Heidän bloginsa sävy on todella kääntänyt minut pois heidän koko yrityksestään.

      Mielenkiintoista on lukea viimeisen kuukauden kirjoituksia ja verrata niitä kirjaan Getting Real. Sävy on niin erilainen vaatimattomassa alussa.

  3. Olen iloinen nähdessäni, että en ole ainoa henkilö, joka huomasi, että heidän asiakkaansa eivät vain koskaan käyttäneet Basecampia eivätkä koskaan kirjautuneet siihen.

  4. @Adam:

    Se on kuin luisit ajatukseni ja kirjoitit sen sitten paljon ytimekkäämmällä tavalla kuin voisin.

    Minäkin poistuin 37:n tilauksesta muutama kuukausi sitten heidän "olemme oikeassa, kaikki muut väärässä - katsokaa meitä, emmekö ole mahtavia" -asenteen vuoksi. Surullista, todella. He ovat epäilemättä lahjakkaita ihmisiä.

  5. Huomaa myös, että he ovat aiemmin maininneet Mark Hurstin / Hyvä kokemus, ja uskon, että olen puhunut hänen geelikonferenssissaan. Hyvä kokemus -uutiskirje on yksi pisin saamistani sähköposteista ... ja selaan tyypillisesti sen jokaista sanaa.

  6. Joitakin seikkoja: Olen täysin samaa mieltä sävynmuutoksesta ja olen myös järkyttynyt siitä. En todellakaan lue SvN: ää joka päivä entistä innostuksella. Haluaisin kuitenkin tarjota joitain vastapisteitä:

    1. Et kuulosta Basecampin kohdeasiakkaalta, varsinkin jos pystyt korvaamaan sen toiminnot erillisellä työpöytäsovelluksella. Ja jos asiakkaasi eivät kirjaudu sisään, he todennäköisesti täyttävät PM-tarpeensa muualla.

    2. Re: kiroilu, se on heidän bloginsa. Minusta on mieluummin suoraviivaista rehellistä sisältöä kuin kalkittu paska, jonka luet kaikkialla.

    3. Luulen, että ne eivät olleet selkeitä, mielestäni viittaavat nimenomaan rekisteröinti- / käyttöönottosähköposteihin, ei sähköpostimarkkinointiin yleensä. Muista, että yksi heidän tavoitteistaan ​​on olla mahdollisimman kannattava ja vähentää käyttäjien turhautumista poistamalla tukitarpeet aina kun se on tarpeen. Jos he lähettävät tämän, he ovat todennäköisesti nähneet paljon tukipyyntöjä ihmisiltä, ​​jotka eivät lukeneet heille lähetettyjä sähköposteja kokonaan. En ole varma, mikä kannustin heillä on täällä. Ja vastauksesi tuntuu minulta * hieman * puolustavalta ja sähköpostimarkkinoijan POV: lta (korjaa minut, jos olen väärässä).

    - SirZ

    1. Hei SirZ! Kaikki hyviä pointteja, haluan vastata:

      1. Ehkä. Kävin vain työpöytäsovelluksessa, kunnes löydän toisen jaetun projektinhallinta-/tuotehallintatyökalun. Uskon kyllä, että siellä on oltava loistava sovellus, jota voit jakaa asiakkaiden kanssa – olen vain varma, että Basecamp ei johdu asiakkaideni reaktioista. Sähköposti oli edelleen ensisijainen keino kommunikoida tehtävistä, projektin tavoitteista, asiakirjoista jne.

      2. Kannatan avoimuutta, mutta voit saada asian perille kiroilematta. Minun pointtini tässä on, että se on tarpeetonta ja tulee vieraannuttaa jotkut ihmiset, jotka saattavat rakastaa tuotteitasi ja yritystäsi. Se on vain kohteliaisuutta kunnioituksesta.

      3. Olet täysin oikeassa, vastaukseni on puolustava sähköpostimarkkinoijana. IT-maailmassa on tapana jakaa sähköpostiviestintä kahteen ryhmään: operatiiviseen ja markkinointiin. Jos heidän pointtinsa on, että operatiivisia sähköposteja ei pitäisi vierittää, heidän pitäisi tarjota jonkinlainen perusta tälle mielipiteelle. Pelkästään sen toteaminen ei tee siitä totta.

      Asiakkaidemme perusteella todellisuus näyttää paljon erilaiselta. Minulla ei ole vankkaa dataa vastustukseni tueksi, mutta henkilökohtainen kokemukseni on päinvastainen. Operatiivinen sähköposti rekisteröitymistä varten on a täydellinen paikka käyttää pitkää HTML-kopiota, jossa on kuvakaappauksia, kuvauksia ja muita hienoja suunnittelukäytäntöjä. Voisin väittää, että operatiivinen sähköposti on paljon parempi paikka vierittää kuin markkinointisähköposti, koska tilaaja todella odottaa saavansa viestin!

      Se on myös täydellinen tilaisuus lisä- ja ristiinmyyntimahdollisuuksiin. Sinulla on sitoutunut asiakas, joka saattaa arvostaa muita tuote- tai palvelutarjouksia lähettämäsi sähköpostin sisällön perusteella.

      Kiitos kommentoinnista!

      1. Erinomainen online-ratkaisu, jota voit isännöidä itse (tai käyttää heidän isännöityä palvelua), on Copper Project. Siinä on kolme makua, jotka kallistuvat vähitellen tarpeidesi mukaan. Huomaan, että 90 prosentissa tapauksistani Standard-versio toimii hyvin.

        Tein Basecamp-oikeudenkäynnin, ja rehellisesti sanottuna se ei täyttänyt lupausta, että kaikki hype johti minuun uskomaan sen olevan. Minulla on edelleen vaikeuksia saada heidät lopettamaan myös luottokorttini laskutus, eivätkä ne ole kovin hyödyllisiä loppupäästä.

        Asiakaspalvelu ei kuulu 37Signals-sanastoon, mikä on mielestäni surullista, koska he ajoivat niin suurta PR: n ja yleisen hyvän tahdon aaltoa. Lukemalla tätä blogia ja muita näyttää siltä, ​​että he ovat alkaneet heikentää käsitystään markkinoilla. Vain surullinen.

        1. Vain päivitys. David Heinemeier Hansson hyvitti erittäin kiitollisesti kahden kuukauden luottokorttimaksut, jotka kiistin. Mielestäni prosessi oli paljon vaikeampaa kuin sen tarvitsi olla.

          Toivon, että he ymmärtävät, mitä he edustavat meille. 37Signaaleista tuli todella yksi julisteiden lapsista / yrityksistä web2.0-liikkeessä, ja olisi sääli nähdä, että kuva pilaantui.

          Tässä on muutamia teoksia Cluetrain-manifestista, jotka vaikuttavat erityisen merkityksellisiltä…

          18 Yritykset, jotka eivät ymmärrä markkinoitaan, ovat nyt verkostoituneet henkilöstä toiseen, ja sen seurauksena älykkäämpiä ja syvästi mukana olevissa keskusteluissa puuttuu paras mahdollisuus.

          21 Yritysten on kevennettävä ja suhtauduttava vähemmän vakavasti. Heidän on saatava huumorintaju.

          89 Meillä on todellinen voima ja tiedämme sen. Jos et näe valoa aivan oikein, tulee jokin muu asu, joka on tarkkaavaisempi, mielenkiintoisempi ja hauskempi leikkiä.

          95 Heräämme ja yhdistämme toisiaan. Me katsomme. Mutta emme odota.

          … Ja Nordstromsilta…

          Tee asiat asiakkaiden kanssa hyväksi, muuten sinut jää jäljelle

  7. Olen ollut uskovainen 37Signalsiin heidän kirjansa jälkeen ja ajattelin, että heidän pääpuheensa SXSW: llä oli viime vuonna erinomainen. Luulin, että olin ainoa, joka löysi Basecampin vähemmän täydellisestä. Käytän sitä edelleen joka päivä, mutta olen alkanut pelätä sitä sen sijaan, että olisin helpottunut siitä, että olen rikkonut työpöytäsovellusten kahleet. Mitä heidän bloginsa sävyyn tulee, en voi oikeastaan ​​kommentoida, koska olen vain puoliksi säännöllinen lukija, mutta tunnen vahvasti, että kuka tahansa, joka kiroaa "ammattimaisessa" ympäristössä, yrittää kovasti leikkiä viileällä lapset.

  8. Olin itsekin yllättynyt nähdessäni heidän käyttävän F-pommia viestissään. Kuten aivan oikein totesit, se on ilmeisen tarpeetonta ja lopulta vain nuorta. "Coole" antistablishment-tekijä alkoi kulua jo kauan sitten. Samalla turhaan kuin se on heidän bloginsa, kuten SirZ huomautti, en usko, että kukaan väittää, ettei heillä ole oikeutta tehdä niin, mutta se ei tee siitä järkevää eikä tee sitä Minun on hyväksyttävä se henkilökohtaisesti.

    Heidän kirjansa oli minulle vitsi. Retoriikka henkilöiltä, ​​jotka olivat rohkeita ollakseen rohkeita. Varmasti useimmat pioneerit kaikilla toimialoilla eivät juokse valtavirran kanssa, mutta f-off-asenne on naurettavaa. Ei, yksinkertaisuus yksinkertaisuuden vuoksi EI ole AINA hyvä idea.

    Minua on myös aina häirinnyt heidän pyrkimyksensä Railsiin tai sen puute. 37 Signals on todennut useaan otteeseen, että he eivät halua Railsin olevan valtavirtaa tai "liian menestyvä", ja fanipojat syövät sen. Toki… periaatteellisella tasolla, mikä saattaa olla mukavaa… mutta olkaamme pragmaattisia. Yksi Rubyn ja erityisesti Railsin kehittäjien kohtaamista suurimmista haasteista on niiden helppokäyttöisten ympäristöjen suhteellisen harvinaisuus. Rubylla ei vain ole sitä kaikkialla kuin PHP:llä tai edes Pythonilla. Vaikka kehittäminen saattaa olla harrastus, teen sitä pääasiassa ansaitakseni rahaa. Olen onnekas, että saan tehdä työtä, jota rakastan, mutta minun on silti maksettava laskut ja ruokittava lapset. Pyytää ihmisiä laittamaan uskoa, vaivaa ja resursseja johonkin, ja sitten kertoa heille, ettet halua sen olevan niin menestyvä kuin se voisi olla… mikä maksimoi sen käytön kannattavuuden… tuntuu minusta hölynpölyltä.

    37 Signals myrkytettiin kauan sitten. Olen yllättynyt, että ihmisiltä on kestänyt näin kauan ennen kuin se alkoi nähdä. Ne ovat markkinointikoneistona lähinnä itseään varten.

  9. Vielä yksi asia, jonka halusin korostaa SirZ:llä. Huolimatta Karrin kyvystä sähköpostimarkkinoijana, en missään nimessä väheksyisi hänen mielipiteitään. Ymmärrä myös, että se antaa hänelle käsityksen ja tietämyksen toimialasta ja siitä, mikä on tehokkaampaa kuin muut, mukaan lukien sinä, ja mahdollisesti 37 signaalia. Pelkät mielipiteet eivät tuota rahaa, tulokset tuovat rahaa… ja jos herra Karrin menetelmät tuottavat tuloksia, kuka sinä olet alentamaan niitä?

  10. Olen samaa mieltä siitä, että heidän bloginsa sävy muuttuu liian "tietää kaikki" ja menettää kaipuunsa saada kaikki kuntoon. Tunsin sen myös Highrisen esittelyssä, joka oli liian hypetetty ja yliarvostettu nyt, kun olemme sen nähneet. Minulla on edelleen Basecamp-tilini, mutta katson tarkkaan.

  11. Yksi asia, joka todella ärsytti minua 37signalsissa, on heidän 1,000,000 XNUMX XNUMX Basecamp-käyttäjän markkinointikampanja. Se ei vain ole kovin rehellistä, koska olen varma, että suuri osa heistä ei ole aktiivisia käyttäjiä.

    Minulla on vähintään 4 erilaista Basecamp-tiliä, ja olen käyttänyt vain yhtä niistä muutaman viime kuukauden aikana. Kuten sinä Doug, näen, että jokaisessa projektissa oli kourallinen käyttäjiä, jotka eivät olleet koskaan kirjautuneet sisään tai kirjautuivat sisään vain kerran tai kahdesti tarkistaakseen sen.

    Ja koska live-esittelyä ei ole, olen varma, että monet ihmiset kirjautuvat ilmaiselle tilille vain tarkistaa ohjelmiston ja lopulta käyttämättä sitä todelliseen tarkoitukseen.

    1. Ade,

      Se on todella mielenkiintoinen kohta, tulee mieleen sanomalehtien tilaajamäärät ;). Olen todella hämmästynyt tämän postauksen valtavasta reaktiosta! Näyttää siltä, ​​​​että melko monet ihmiset odottivat foorumia purkaakseen tyytymättömyytensä.

      BTW… se toinen henkilö, josta puhuin, olit sinä. 😉

  12. Mielenkiintoisia pointteja. Kiitos artikkelista. Aina mielenkiintoista nähdä vaihtoehtoinen näkökulma (useimmat asiat, joita 37-signaalista verkossa lukevat, on hehkuva kiitosta).

    Lopulta peruutin myös Basecamp-tilini, mutta enemmän tekemistä sen kanssa, että toiminnot eivät vain olleet mitä tarvitsin.

    Tämä artikkeli saattaa olla mielenkiintoinen:

    37Signals: Business Bloat vs. Feature Bloat

  13. Peruutti sen myös juuri nyt.

    Käytin sitä harvoin, eivätkä asiakkaanikaan (kuten viimeiset kirjautumispäivät osoittavat). Soitin heille tänä aamuna ja kysyi, pitäisikö minun jatkaa. Yllätyksekseni (?) jokainen heistä (4) sanoi EI!

    John.

    PS, sähköpostini heille:

    "Sillä ei ole mitään tekemistä koko" f-word "-kiistan kanssa,
    voit kirota kaikki haluamasi, niin minä ...

    Ongelmana on, että sain itseni kiroamaan, kun käytän
    työkalusi ja olen löytänyt sen olevan erittäin vaikea saada / pitää
    asiakkailleni käyttämään BackPackia.

    Viime aikoina menetin projektin / asiakkaan puolivälissä huonon takia
    viestintä (ja BackPackilla oli tässä tärkeä rooli).

    Epävirallinen haastattelu tänä aamuna paljasti, että kaikki muut asiakkaani kiroivat sitäkin, joten päätös oli helppo…

    FYI, jotkut minun / heidän epäilyksistään:

    - Integrointi sähköpostin ja "normaalin" projektivirran kanssa on huono /
    olematon (näyttää siltä, ​​että HighRisen cc-sähköposti saattaa olla
    jonkin verran ratkaisu)

    - Sivusto on yksinkertaisesti liian hidas

    - Tiedostoversio on riittämätön ja liian yksinkertainen

    - Työkalut eivät ole integroitu kunnolla (kirjoitustaulut, vuosi myöhemmin, silti rajallinen meta-refresh?, Joten yksinkertainen selaimen takaisin-painike ei toimi)

    - Kirjoitustaulut, suosikkisivustoni osa, kärsii viallisista, yksinkertaistetuista muotoilutyökaluista (yksi asiakas kertoi minulle käyttäneensä tuntikausia yrittäen saada oikein luetellut luetteloluettelot)

    – Viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä, kuten olen juuri havainnut, tietojen vienti on NAUTAVAN HUONOA. WTF välittää XML-viennistä, mutta minun on silti ladattava kaikki tiedostot erikseen, tallennettava kirjoitustaulut erikseen jne. jne.

    Olit kerran käyrän edellä, mutta nämä ovat nopeita aikoja, ja mielestäni on aika rehelliseen itsetutkisteluun. "

  14. Emme ole koskaan sanoneet "olemme oikeassa, kaikki muut ovat väärässä" emmekä usko "olemme oikeassa, kaikki muut ovat väärässä"

    Jaamme yksinkertaisesti sen, mikä on toiminut meille. Jos kaikki toimii sinulle, hienoa. Jos jokin toimii sinulle, hienoa. Jos mikään niistä ei toimi sinulle, hieno. Ota haluamasi arvo ja jätä loput taakse.

    Voit halutessasi lukea tämän luvun kirjastamme:
    http://gettingreal.37signals.com/ch01_Caveats_disclaimers_and_other_preemptive_strikes.php

    Erityisesti:

    "Otat liikaa mustavalkoista näkymää."
    Jos sävymme tuntuu liian osaavalta, kannattaa meitä. Mielestämme on parempi esittää ideoita lihavoituna kuin olla haluttomia siihen. Jos se tulee kiusalliseksi tai ylimieliseksi, olkoon niin. Olisimme mieluummin provosoivia kuin vesittäisimme kaiken alas sanalla "se riippuu ...". Tietenkin on aikoja, jolloin näitä sääntöjä on venytettävä tai rikottava. Ja jotkut näistä taktiikoista eivät välttämättä sovi tilanteeseesi. Käytä tuomiosi ja mielikuvitustasi.

    1. Jason

      Ensinnäkin - kiitos paljon vastauksestasi. En olisi koskaan uskonut, että tämä pieni postaus onnistuisi näin. Toivon, että voit katsoa kirjassasi viittaamaasi vastuuvapauslauseketta pidemmälle ja kuunnella, mitä monet ihmiset sanovat tässä viestissä.

      Koska lainaat kirjaasi, heitän muutama viite:

      1. Näyttää siltä, ​​ettet tehnyt sitä palkata oikeat asiakkaat.
      2. teidän tuotteesi persoonallisuus voi olla joitain puutteita, jotka on tarkasteltava.
      3. Ratsastus blogiaallolla on ylä- ja alamäkiä.

      Kuten sanoin alkuperäisessä viestissäni – Getting Real on kestänyt ajan kokeen ja olen edelleen suuri fani. Haastaisin kuitenkin tiimisi tarkistamaan blogisi näkökulman. Se on todella ankaraa, ja olen varma, että sitä voitaisiin lieventää auttamaan toisten opettamisessa ja olemaan huutamatta heille.

  15. Itse olen lakannut olemasta 37S-asiakas tukikokemuksen perusteella. Kun minulla oli vaikeuksia joidenkin Basecamp-projektien perustamisessa, kirjoitin kysymään, miksi projektit näytettiin omistavan asiakkaani eikä minä. Vastaus oli yhden linjan linja "Hi Todd. Projekti liittyy asiakkaaseen, koska hän on projektiin liittyvä henkilö tai jokin melko lähellä sitä. Pyöreä, hyödytön ja mailin päässä todellisesta tarpeesta, joka oli tietää kuinka muuttaa se (duh).

    Toinen tukipyyntö sai samanlaisen kohtelun - nopea, siihen pisteeseen vastaus, josta ei ollut mitään apua, linjassa "se on tapaa, koska se on, koska se on niin". Pyyntö ohjelmiston muutoksesta tuesta tapahtui ilman vastausta.

    Nouto minulle oli tunne '' jos sinulla on ongelmia suunnittelumme kanssa, mene muualle '' tai ainakaan älä kirjoita niitä.

  16. Douglas, blogi on ollut sama vuodesta 1999. Blogissamme on sama ääni, jolla puhumme keskenämme. Emme keksi sitovaa persoonaa julkiseen viestintään. Olemme kuka olemme - sekä lavalla että ulkopuolella. Emme tekosyytä. Olemme siitä erittäin ylpeitä. Toivon, että useammat ihmiset ja yritykset olisivat sellaisia.

    Jaamme ajatuksemme ilman suodatinta. Näin olemme aina tehneet ja teemme jatkossakin. Uskomme, että on parempi olla oma itsesi kuin joku muu – olosuhteista riippumatta. Joskus vannomme. Iso juttu. Joskus kutsut meitä "tietämättömiksi". Iso juttu. Molemmat ovat yhtä loukkaavia, jos etsit tilaisuutta loukkaantua.

    Emme ole koskaan yrittäneet tehdä kaikista onnellisiksi. Ymmärrämme, että jotkut ihmiset eivät pidä siitä, miten puhumme tai miten ajattelemme tai miten toimimme. Se on hieno. On paljon ihmisiä, jotka eivät pidä sinäkään. Se on hieno. Se on elämää.

    Koska sinulla on palautetta meille, minulla on palautetta sinulle. Sanoit: "Pari päivää sitten heidän bloginsa toi esiin toisen tietämättömyyden." Mitä tulee: http://www.37signals.com/svn/posts/357-people-dont-scrollemails

    Ovatko tietämättömät myös ihmiset, jotka ovat kanssamme samaa mieltä kommenteissa? Voitko kutsua kaikkia näitä ihmisiä myös tietämättömiksi? Onko Richard Bird tietämätön? Onko Steven Bao tietämätön? Onko Ben Richardson tietämätön? Onko Amie Gillingham tietämätön? Onko Dave Rosen tietämätön? Onko Scott Meade Concept Shareistä tietämätön? Onko SquareSpacen Anthony Casalena myös tietämätön? Onko BlinkSalen Josh Williams tietämätön? Lähetätkö kommentin blogiisi tai meidän sanomaan, että kaikki nämä ihmiset ovat myös tietämättömiä? Vai etkö seiso sanojesi takana? Tarkoitatko mitä sanot?

    Onko Ryan tietämätön tämän lähettämisestä?
    http://notrocketsurgery.com/articles/2007/04/02/the-mile-high-club-37signals-fuck-yeahs-and-productivity-stock-art

    Voit varata ”tietämättömiä” kommentteille, jotka ansaitsevat sen, kuten rasismi, kiihkoilu, muukalaisviha - ei jonkun mielipide sähköpostin pituudesta.

    1. Jason

      Tietenkään nuo ihmiset eivät ole tietämättömiä. Heillä ei ole sitä kiusaajaa kuin blogissasi. He vain kommentoivat ja tukevat henkilökohtaisia ​​mielipiteitään. Ryan ei myöskään ole tietämätön. Hän myös esittää mielipiteensä. Kunnioitan sitä. Ja tietysti joillekin tämä käsitys on todellisuutta. Ehkä nuo ihmiset ovat testanneet ja saavuttaneet menestystä tällä menetelmällä.

      Viestiäsi ei esitetty mielipiteenä, se esitettiin faktana. Uskon, että se oli tietämätöntä. Tietämätön määritellään tietyn aiheen tai tosiasian puuttuminen. Sillä ei ole mitään tekemistä rasismin tai kiihkoilun jne.

      Rehellisesti sanottuna, ei todellakaan tarvitse vastata, Jason. Vastauksestasi päätellen väitteeni ovat kaikki totta. Sävy on muuttunut. Se on yksinkertaisesti liian huono. Onnea sinulle ja yrityksellesi.

  17. Mielestäni kiroaminen ei ole asia. Tässä tapauksessa se lisäsi asianmukaista painotusta. Emme ole lapsia. Puhumme niin. Tai ainakin minä.

    Mutta 37-signaalit -blogi vaikuttaa minulta vaatimattomalta. Lajittele tämä "me tajusimme kuinka väärässä olet tässä tavarassa" tunnelma.

  18. Douglas, nyt kuulot kipeältä häviäjältä. Jason tulee blogiisi jättämään kommenttinsa ja nyt käsket häntä olemaan vastaamatta? Millainen lapsellinen käytös se on?

    Saavutat myös ehdottamalla, että Jasonin viesti ilmoitettiin tosiasiana. Se on mielipide, joka perustuu hänen kokemuksiinsa. Se on op / ed (mielipide / toimituksellinen) pala. Tieteellinen tutkimus on tosiasia. En usko, että Jason olisi koskaan pitänyt virkaa tieteellisenä tai tosiasiana, tai millään muulla kuin pelkästään hänen kokemukseensa perustuvalla mielipiteellään.

    Ja ennen kuin kritisoit, miksi et kysy häneltä ystävällisesti, onko se hänen mielipiteensä vai tosiasia? Olen varma, että hän vastaa mielellään. Sitten saat enemmän tietoa hänen aikomuksestaan. Voit tehdä oletuksia tai tietää totuuden.

    Lopuksi, en ymmärrä, miten voitte loogisesti väittää, että yksi henkilö on tietämätön, mutta muut ihmiset, jotka ovat hänen kanssaan samaa mieltä. Ei ole väliä kuka sanoi sen ensin tai missä he sanoivat sen. He kaikki ovat samaa mieltä. Kommentoijat tukevat Jasonin kantaa. Joten joko uskot, että he kaikki ovat tietämättömiä tai kukaan heistä ei ole tietämätön. Et voi valita kirsikkaa, kun he kaikki ovat samaa mieltä.

    1. Toinen Michael,

      1. Re: Kipeä häviäjä – kipeä? Joo. Kirjoitin postauksen tuodakseni esille joitain huolenaiheitani entisenä asiakkaana ja yrityksen omistaja tulee blogiini ja hylkää ne. Hän myös hylkää kaikki muut negatiivisesti kommentoineet. Se on valitettavaa – toivoin enemmän. Häviäjä? Joo. Menetin aikaa ja rahaa sijoittaessani työkaluun, jota en voi enää käyttää.

      2. Jason totesi, että tämä oli mielipide, ja seurasi, että hänen kirjansa luvussa 1 todetaan, että blogi on mielipide. Minun havainto (se on mielipiteeni) oli erilainen ja ilmain sen niin.

      3. Jason sanoi, että se oli mielipide täällä, minun ei tarvinnut kysyä häneltä. Muista myös, että syy lähtemiseen ei ollut pelkästään tämä viesti – se oli sävyn kehitys ja kunnioituksen menetys SvN:ää kohtaan sekä se, että en käyttänyt ohjelmistoa, joka johti lähtemään. Se ei ollut yksittäinen tapahtuma, niitä oli monia.

      4. Re: Tietämättömyys: Tuet väitettäni ymmärtämättä sitä. Jos SvN esittää yleislausunnon, että kukaan ei vieritä sähköpostia, nyt ihmiset voivat katsoa sitä tosiasiana, jos se esitetään tällä tavalla. SvN on tietämätön tuosta esityksestä, kannattajat eivät. He voivat saada väärää tietoa, mutta he eivät ole tietämättömiä. Juuri tästä syystä haastoin SvN:n teorian – blogit on otettava tehtäväkseen, kun heidän "mielipiteitään" esitetään faktana.

      Kiitos käynnistä!

    1. Kiitos, Lupe. Vaikka en etsi kaikkia vastauksiani Wikipediasta, pidän lainauksesta:

      Eräässä toisessa määritelmässä tietämättömyys on valinta olla toimimatta tai käyttäytymällä tiettyjen tietojen mukaisesti omien tarpeidensa tai uskomustensa mukaisesti.

      Tästä syystä mielestäni SvN:n Email Scrolling -blogiviesti oli tietämätön. He päättivät olla tutkimatta tai antamatta pätevää tietoa teoriansa tueksi. Ja itse asiassa se sopii heidän tarpeisiinsa, koska he liittivät uuden sähköpostimuotonsa.

  19. Hei Douglas,

    Tuen näkemystäsi… ja tässä on vielä yksi pätkä päivistäni American Expressissä – testatakseni "käyttäjät eivät vieriile" -teoriaa. Minulla oli eri URL-osoitteita koodattuina linkkeihin sähköpostin yläosassa ja alareunassa, no, no, "sivun alapuolelle". Ja alareunassa olevia napsautettiin yhtä hyvin kuin ylhäällä olevia. Se kertoo sisällön laadusta ja asianmukaisuudesta. Jos sisältösi ei ole olennaista, käyttäjä tietää heti ensimmäisellä näyttökerralla ja hylkää sen vuoksi ilman, että hänen tarvitsee lukea lisää. Sähköpostini, jotka sisälsivät resursseja, vinkkejä ja ohjeita pienille käyntikorttien käyttäjille, sen sijaan, että olivat tyhjiä mainoksia tai mainoksia, huomasivat aina hyvän määrän (eli jopa 70 %) napsautuksista sähköpostin alareunassa olevista linkeistä.

    Olen myös kokeillut basecampia asiakasprojektissa, ja vaikka lähetimme monia asiakirjoja kirjastoon/arkistoon, päädyin vaihtamaan asiakassovelluksen google-dokumentteihin. Kiitos kommenteistasi.

    paras,
    Augustine

  20. Miksi sinun pitäisi soittaa jollekulle ÄÄRITTÄJÄLLE mielipiteensä sähköpostin pituudesta? Melko raskaat sanat jonkun henkilökohtaiseen mielipiteeseen. Jos et pidä jonkun mielipiteestä, mikä arvo on kirjoittaa siitä pitkä pitkä viesti ja kiinnittää huomiota omituiseen pakkomielteesi osoittaa ihmisten tietämättömyys? SAA YLI SITÄ jo.

    Teet valtavan koettelemuksen, kun yksi henkilö tekee pisteen hänen henkilökohtaisesta kokemuksestaan! Ole isompi henkilö ja siirry eteenpäin.

  21. Oletko mieltäsi mielestäsi ?! Panostan paljon energiaa etsimällä tapoja, joilla henkilökuntani viettää vähemmän aikaa sähköpostien lukemiseen kuin enemmän. Päästäkseen asiaan: Sähköpostit ovat tällä hetkellä hallitsematonta häiriötekijää. Miksi maan päällä kukaan ehdottaa, että sähköpostin syvyys on toivottava ominaisuus?

    1. Richard

      Henkilökunta viettää vähemmän aikaa sähköpostissa ja enemmän aikaa puhelimessa tai kasvotusten on paljon tuottavampaa, olen samaa mieltä.

      Haluaisin leikata sähköpostini määrän puoleen, mutta näiden sähköpostien sisällön pituus ei ole yhtä leikattu ja kuiva. Mielestäni on olemassa päteviä syitä valita pitkä kopio vs. lyhyt kopio. html vs. teksti jne.

      Jos haluamme säästää aikaa lukemisessa, lopetetaan sopimukset ja muut juridiset hölynpölyt. Tämä paperityö vie paljon enemmän aikaa ja maksaa meille paljon enemmän tunnissa, kun maksamme asianajajille sen tulkitsemisesta!

      Kiitos käynnistä!

  22. "F-pommi"? Mikä mainos ** che.

    Olen varma, että 37merkki huolehtii siitä, että jotkut kirkkaan silmäiset puvut eivät halua nuolla enää ***.

    Älä huoli ... Olen varma, että löydät uuden yhtyeen, johon hyppää nyt, kun 37-signaalit eivät ole enää muodikkaita.

  23. Olen käyttänyt Basecampia molemmissa viimeisissä työnantajissani. Olen suhtautunut siihen melko kriittisesti, lähinnä siksi, että Jason Fried & co ovat erittäin vaatimattomia ja rehellisesti sanottuna kaikki heidän sovelluksensa ovat samaa tietokantaa, jossa on hieman erilainen taaksepäin tehty käyttöliittymä. Valittamalla heistä olin myös suurin basecampin käyttäjä. Usein minulta kysytään "missä tämän dokumentaatio on?" ja vastasin: "Basecampissa ... mihin se kuuluu ... eikö?" Lopulta toinen pakotti minut perustamaan paikallisen wikin, joka sai erä enemmän käyttöä, koska ilmeisesti on vaikeampaa päästä tietoon blogimuotoisessa tietovarastossa. 🙂

    Koska aloitin freelancerin, ajattelen, että minun pitäisi mennä hakemaan basecamp-tili ja laittaa se pois odottaen, että se tulee tarpeelliseksi. Sitä ei ole vielä tarvittu ... ja nyt luulen, ettei se todennäköisesti tule.

  24. En ole täysin varma tästä, mutta f-sanan käyttö saattaa olla jonkin verran innoittamana elokuvasta Käärmeet lentokoneella, joka käytti tätä nimenomaista sanaa liikaa. Elokuvaa kutsutaan joskus nimellä “Käärmeet af ****** g koneessa” tämän vuoksi.

    Minua ei haittaa ihmisten kiroaminen verkossa, kunhan se on rajoissa ja asiayhteydessä. Jos ei, jätän sen vain huomiotta.

    1. 24. päivänä, koska he ovat koko perheen näyttely, he eivät saa kirota. Ainoa sallittu turhautumisen ilmaisu on "Damn it" - joka ehdotti joitain opiskelijoita aloittamaan laukauksen joka kerta, kun agentti Bauer käyttää tätä ilmausta.
      Kun kirjoittajat saivat siitä tiedon, he alkoivat ruokkia linjoja, jotka olivat "pirun pirun" vain nähdäksesi nuo lapset tyhjentävän 3 laukausta peräkkäin.

      Vain tuoda huumoria takaisin tähän keskusteluun.

  25. Reaktioni "Todelliseen saamiseen" on saattanut olla ennenaikaista, mutta siitä on tulossa sopiva: Sen teema on kuinka siistiä olla 37-merkki ja myydä 19 dollarin PDF-tiedosto suurelle pesemättömälle.

    Pidä silmällä ORGware-ohjelmaa
    ilmoitusta varten, soooon. Se on etsimäsi resurssi.

    Tässä on neuvottelukuntamme.

  26. F *** sinä Douglas Karr. En usko hetkenkaan, että 'f-pommi', kuten sanoit niin naurettavasti hienovaraisesti, ei ollut syy ohjelmiston pudottamiseen. Vietit suurimman osan artikkelista yrittäessäsi vakuuttaa meille, että se ei ollut, ja olet selvästi epäonnistunut. Luulen, että jokainen vähämielinen ihminen, ei välitä pyhitetystä "markkinointiteknologian" bloggaajasta, olisi ilmoittanut huolensa sisällön, jos sellaista olisi.

    "Markkinointiteknologian asiantuntijana" olet todennäköisesti käärmeöljymyyjä. Sikäli kuin voin kertoa, sinun on oltava siinä erittäin huono.

    F *** sinä Douglas Karr. Näytät myös todella hölmöltä.

    1. … No, luulen, että tämän vastauksen kaunopuheisuus puhuu puolestaan.

      Koska olen lukenut Dougin blogia pitkään, minun on ilmoitettava, että hän ei ole koskaan törmännyt hölmöön.

      Jeees, en ole koskaan ollut 37-signaaleissa, mutta aggressiivisesta tavasta, jolla heitä puolustetaan, minua ei juuri vedä halu saada lisätietoja ...

  27. Näen, että täällä on jo paljon keskustelua, mutta ajattelin lisätä kaksi senttiäni. En välitä kirouksesta. Itse asiassa pidän ajatuksesta. Koko ajatus siitä, että tietyt sanat ovat loukkaavampia kuin toiset, on melko typerä.

    Mutta se ei ole pääkysymys. Näen varmasti ongelman SvN-kavereilta. Jos väität jotain, kerro se vakuuttavasti, äläkä tätä vesitettyä paskaa, joka näyttää olevan yleistä. Jos olet vakuuttunut jostain, sano niin, äläkä sano sitä muulla tavalla.

    Lisäisin kuitenkin jotain siihen, mikä mielestäni puuttuu tässä tilanteessa. Jos olit jossain väärässä, myönnä se ja jatka eteenpäin. Väärässä olemisessa ei ole mitään pahaa. Se saattaa pistää hieman, mutta oikean löytäminen on sen arvoista. Jos otat mielipiteen, että "olemme oikeassa ja siinä se", olet jättänyt järjen polun ja astunut dogmien valtakuntaan. En väitä, että SvN-miehet olisivat tehneet niin. On selvää, että he ovat hyvin mielipiteitä tekemissään, mikä toimii heille hyvin.

    Toinen alkuperäisessä viestissäsi esittämäsi seikka, joka mielestäni on toistamisen arvoinen, on väitteiden tekeminen ilman tietoja sen varmuuskopioimiseksi. On erittäin tärkeää, että tiedot ovat saatavilla. Maalaisjärki ei ole myöskään yleistä, ja kuten kokemus on meille opettanut, se voi joskus olla myös hyvin väärässä. Yksi tärkeimmistä kysymyksistä, jonka joku voi kysyä, on: "Kyllä, tämä on järkevää, mutta heijastaako se todellisuutta (onko data siellä)?"

    En ole onnistunut saamaan ihmisiä, joiden kanssa työskentelen, käyttämään basecampia, mutta en ole varma, onko se välttämättä Basecampin ongelma vai eivätkö useimmat ihmiset ole tottuneet/valmiita käyttämään online-sovellusta tässä ominaisuudessa. Tietysti ihmiset käyttävät sähköpostia ja muita sovelluksia ajattelematta sitä, mutta sen jatkuva käyttö vaatii todellista harjoittelua, ja ellet pysy siinä, se näyttää luonnottomalta. Työskentelen yliopistossa ja täällä oleva tiedekunta/henkilökunta edustaa sitä ehdottomasti. He eivät yksinkertaisesti ole tottuneet saamaan saatavilla olevia resursseja, jotka ovat nyt saatavilla, eivätkä he käytä aikaa niiden oppimiseen. Ja monta kertaa heidän ei edes tarvitse.

  28. Douglas - jos etsit kirjonsanetta, HTML-sähköpostia tukevaa ympäristöä, voit tutustua lyijynhallinta- ja myyntituotteeseemme - http://LeadsOnRails.com. Vaikka se ei ole työpöytäsovellus, se on rakennettu ja rakennetaan edelleen todellisen asiakaspalautteen perusteella ja kuuntelemalla itsesi kaltaisia ​​käyttäjiä.

  29. Mielestäni osa 37-vuotiaista on DHH.

    Noin vuosi sitten hänen henkilökohtaisessa blogissaan oli viesti (loudthinking.com) pohjimmiltaan listaa jokaisen ohjelmoijan, joka mieluummin 9-5 työpaikan kuin liittyisi startupiin ja käyttäisi Raileja. Se oli sama implisiittinen asenne (sikäli kuin voit päätellä sävyä verkkoviestistä) - jos et ole samaa mieltä kanssani, olet idiootti.

  30. Hyvä viesti.

    Muistan nähneeni tämän postauksen vuosi sitten, mutta en sitä seurannutta raivoa. Tuolloin mielessäni oli muita asioita, mutta nyt kun olen ajautunut takaisin tähän, minun on sanottava, että 37 Signals -toiminnot ovat jättäneet pahan maun suuhun.

    Heidän asenteessaan on jotain vikaa. Kyllä teeskentelevä voi olla hyvä kuvaus. Olen saanut Jasonilta oudon hyödyttömiä ja ytimekkäitä sähköposteja, ja olen vain tavallinen käyttäjä.

    Heidän voimansa on ehdottomasti brändäyksessä ja siitä onnittelen heitä. Mutta tällaiset teot ovat heille vahingollisia ja selvästi enemmän kuin he ymmärtävät tai haluavat myöntää.

    Matt of 37S ei näytä ymmärtävän, että teoilla/asioilla/esineillä on *merkitys*. Kyllä vain jonkun lainaaminen voidaan tulkita hyökkäykseksi, pilkkaaksi tai mitä tahansa. Sanomalla "emme koskaan sanoneet..." ei ole tarpeeksi hyvä. Se on uskomattoman epäreilua ja verisen mielenkiinnosta. Tietyllä nöyryydellä pääsee pitkälle. Voit saada sen ja jatkaa "olemista erilainen".

    Heidän tuotteisiinsa siirtyessäni lopetin Basecampin käytön vakavasti, koska monien ihmisten tavoin huomasin, että muut eivät olleet todella kiinnostuneita. Mielestäni "yksinkertainen" esitys voi olla este. Ihmiset eivät näe voimaa tai miksi tämä on parempi kuin sähköpostien sarja. Ja puhun täällä tavallisista ihmisistä, jotka todella hyötyisivät sähköpostitulvan hillitsemisestä. Se on hyvä tuote, mutta se kaipaa päivitystä, minkä Jason sanoi olevan vastaus ylenpalttiseen ylistykseeni Highrisesta.

    Toivon kuitenkin, etteivät he enää jää lepäämään laakereillaan. Highrisessa on muutama selkeä alue, joihin heidän on puututtava, ja maksavana asiakkaana – jälleen – seuraan niitä tarkasti.

  31. Hieno postaus! Minäkin peruutin basecamp-tilini äskettäin. Älä kuitenkaan ole liian nopea vaihtaaksesi työpöytäsovellukseen, sillä nyt on olemassa hyviä basecamp-vaihtoehtoja: Goplan ja OnStage vain muutamia mainitakseni.

    1. Ironista kyllä, olen tällä hetkellä Basecampia käyttävän yrityksen asiakas. En tiedä olenko koskaan sanonut, että se oli perseestä… Tunsin vain, että se sai paljon hypeä, enkä oikein kestänyt sitä.

      Kun käytän sitä nyt, suurin aukko on tehtävien hallinnassa ja toimeksiannoissa. Haluaisin priorisoida tehtäviä, jakaa niitä, saada arvioita valmistumisesta (tunnit ja päivämäärä) ja sitten saada niiden tilan (50%, 75%, 100%). Nykyisten ominaisuuksien ansiosta kuka tahansa voi priorisoida ja määrittää.

      Kiitos!
      Doug

  32. Pysyin heidän kanssaan vähän pidempään, mutta vihdoin sain sen näiden kaverien kanssa. Itse asiassa laitoin viimeisen viestini heidän taululleen tänään (toistettu alla):

    "No, minun on vihdoinkin pitänyt peruuttaa tilini. Minusta kun tarkastelet HR:n toimivuutta ja rajoituksia, joita ne asettavat alemman tason tileille, siellä on aivan liian monia ilmaisia ​​tai edullisia vaihtoehtoja jatkaaksesi täällä. Se on vielä kalliimpaa, jos haluat käyttää sitä muiden 37s-tuotteiden, kuten Backpack ja/tai Basecamp, kanssa. Sen sijaan, että ottaisit yhden tuotteen ja tekisimme siitä paremman (esim. lisäämällä HR-toiminnallisuuden Backpackiin), 37s näyttää valinneen tien, jossa joudut maksamaan niin paljon, että se muuttuu kilpailukyvyttömäksi ja tuotteiden välillä tuskin on edes integraatiota. Olen myös kyllästynyt "tiedämme mikä on paras asenne" vs. asiakkaiden ehdotuksiin. Se on sääli, koska siitä lähtien, kun Backpack tuli saataville, 37s lupasi minulle paljon, mutta se on valitettavasti haalistunut.

  33. Hei Doug:

    Tämä viesti on ollut pelissä jonkin aikaa, mutta halusin saada 2 senttiä sisään. Olemme erittäin riippuvaisia ​​PM-ohjelmistostamme. Sen kaaos, jos emme saa asiakkaitamme ja tiimiämme sitoutumaan. Tämän riippuvuuden takia käytämme Vertabasea. Ne tarjoavat meille hyvää asiakaspalvelua, koulutusta ja ovat keskittyneet meihin - tapaan, jolla hyvien SaaS-tuotteiden tulisi olla.

  34. Lähes kaksi vuotta tämän viestin jälkeen olen kiinnostunut kuulemaan, mitä käytät projektinhallintaan / työn seurantaan tänään.

    Oletko edelleen tyytyväinen (ratkaisun näkökulmasta) päätökseesi siirtyä pois Basecampista?

    Olemme nähneet melkoisen määrän ihmisiä tulemaan tielle (http://www.smartsheet.com). Toiset näyttävät etsivän verkkoratkaisua, joka on vähemmän napsautettavaa muokkaamista varten.

    1. Tämä on kysymys, johon minun on pian vastattava, Mark. Olen melko varma, ettei se ole Basecamp – minua kiinnostavat enemmän SaaS-ratkaisut, jotka aggressiivisesti ohjaavat enemmän ominaisuuksia ja integrointia sovelluksiinsa. Tällä hetkellä en tee mitään projektinjohtoa – mutta sen pitäisi pian muuttua.

  35. Tunnen tuskasi projektinhallinnasta, rakastan sitä ja se auttaa minua paljon, kun teen tasapainotyötä verkkokehityksessä. Joomlassa on hieno, joka menee sivuston takaosaan ja johon pääsee käsiksi edestä. Olen luopunut tämän asettamisesta asiakkaiden sivustoille, he eivät vain näytä käyttävän sitä. On niin hienoa pitää sivuston omaisuus yhdessä!

    Tarkastan iGTD: n, jota olen etsinyt jotain tällaista, ja olen innoissani tästä työkalusta

    Kiitos

  36. Anteeksi turhautuksesi. Ohjelmisto on enemmän kuin tekniikkaa ... kyse on napin rivillä olevista ihmisistä. Työntekijänä ja käyttäjänä kannustan sinua katsomaan Clarizen-palkittua vuoden 2010 online-projektinhallintaohjelmistoa.
    http://www.clarizen.com/
    Tehokas projektiohjelmisto, jossa on monia elementtejä, kuten ajanhallinta, resurssienhallinta, varainhoito ja integrointi SalesForcen, Attaskin, Googleen ...
    Kannattaa katsoa ..

    1. Doug yrititkö jotakin näistä kelvollisista kilpailijoista, jotka lähettivät alla, ennen kuin muutit takaisin basecampiin. Henkilökohtaisesti olin hyvin turhautunut organisaation puutteesta ja pitämättömyydestä, kun lisäsin Mac-ihmisiä Basecampiin. Löysin lopulta integroidun ratkaisun. Kutsun sitä liiketoiminnan ekosysteemiksi, joka antaa työtovereiden, asiakkaiden, konsulttien, myyjien, freelancereiden, hallituksen jäsenten päästä pilvipalvelujen yhteistyövaunuihin.
      Tuotteella, jota käytän, on upea projekti- / tehtävienhallintakomponentti, ajoituskalenteri, työnkulun tarkasteluprosessi, yhteystietojen hallinta, foorumit, live-chat, verkkokamerakonferenssit, näytön jakaminen ominaisuuksina, jotka voidaan määrittää käyttäjille ja ryhmille. viileä. Kokeile sitä a http://www.same-page.com

  37. Käytämme Social Media Magicin basecampia jakamaan ideoita ja seuraamaan asiakaskontakteja. Meillä ei ole ollut ongelmia heidän kanssaan. En todellakaan ole lukenut heidän blogiaan paljon, mutta on mahdollista, että se oli juuri kyseisen kirjailijan mielipide. En antanut yhden kirjoittajan mielipiteen kääntää minua pois niin hyödyllisestä sovelluksesta. Kuinka uusi sovellus toimii sinulle? Odotan innolla verkostoitumista kanssasi tulevaisuudessa!

    J. Souza
    SocialMediaMagic.Com

  38. Basecampiin voidaan tehdä monia käytettävyyden parannuksia. Olen yllättynyt siitä, että siihen ei ole rakennettu enemmän organisaatioita. Tapa, jolla se toimii, ei ole selvää, että paikkakohtaiset asiat päätyvät, joten uusien käyttäjien, jotka osallistuvat vakiintuneeseen projektiin, on otettava yhteyttä jonkun muun kanssa selvittääkseen, mistä löytää asioita. (Kyllä, joskus voi löytää asioita etsinnässä, mutta ei aina.)

    Olen kanssanne f-sanan käytössä. Vaikka annoin joskus antaa sormusliukastua, ei ole mitään tekosyytä olla saamatta sitä kirjoittaessasi. Uskon, että se on epäkunnioittavaa lukijoillesi ja sopimatonta sekayhtiöille. Siellä, mitä puhut, kun olet ulkona humalassa olevien kavereidesi kanssa, ja mitä jaat julkisesti, on ehdottomasti tilaa.

  39. Basecampiin voidaan tehdä monia käytettävyyden parannuksia. Olen yllättynyt siitä, että siihen ei ole rakennettu enemmän organisaatioita. Tapa, jolla se toimii, ei ole selvää, että paikkakohtaiset asiat päätyvät, joten uusien käyttäjien, jotka osallistuvat vakiintuneeseen projektiin, on otettava yhteyttä jonkun muun kanssa selvittääkseen, mistä löytää asioita. (Kyllä, joskus voi löytää asioita etsinnässä, mutta ei aina.)

    Olen kanssanne f-sanan käytössä. Vaikka annoin joskus antaa sormusliukastua, ei ole mitään tekosyytä olla saamatta sitä kirjoittaessasi. Uskon, että se on epäkunnioittavaa lukijoillesi ja sopimatonta sekayhtiöille. Siellä, mitä puhut, kun olet ulkona humalassa olevien kavereidesi kanssa, ja mitä jaat julkisesti, on ehdottomasti tilaa.

  40. Basecampiin voidaan tehdä monia käytettävyyden parannuksia. Olen yllättynyt siitä, että siihen ei ole rakennettu enemmän organisaatioita. Tapa, jolla se toimii, ei ole selvää, että paikkakohtaiset asiat päätyvät, joten uusien käyttäjien, jotka osallistuvat vakiintuneeseen projektiin, on otettava yhteyttä jonkun muun kanssa selvittääkseen, mistä löytää asioita. (Kyllä, joskus voi löytää asioita etsinnässä, mutta ei aina.)

    Olen kanssanne f-sanan käytössä. Vaikka annoin joskus antaa sormusliukastua, ei ole mitään tekosyytä olla saamatta sitä kirjoittaessasi. Uskon, että se on epäkunnioittavaa lukijoillesi ja sopimatonta sekayhtiöille. Siellä, mitä puhut, kun olet ulkona humalassa olevien kavereidesi kanssa, ja mitä jaat julkisesti, on ehdottomasti tilaa.

  41. Basecampiin voidaan tehdä monia käytettävyyden parannuksia. Olen yllättynyt siitä, että siihen ei ole rakennettu enemmän organisaatioita. Tapa, jolla se toimii, ei ole selvää, että paikkakohtaiset asiat päätyvät, joten uusien käyttäjien, jotka osallistuvat vakiintuneeseen projektiin, on otettava yhteyttä jonkun muun kanssa selvittääkseen, mistä löytää asioita. (Kyllä, joskus voi löytää asioita etsinnässä, mutta ei aina.)

    Olen kanssanne f-sanan käytössä. Vaikka annoin joskus antaa sormusliukastua, ei ole mitään tekosyytä olla saamatta sitä kirjoittaessasi. Uskon, että se on epäkunnioittavaa lukijoillesi ja sopimatonta sekayhtiöille. Siellä, mitä puhut, kun olet ulkona humalassa olevien kavereidesi kanssa, ja mitä jaat julkisesti, on ehdottomasti tilaa.

  42. Vau! Näin juuri tämän viestin ja lukenut suurimman osan kommenteista. Paljon pikkuhousuja joukossa. Olen vasta äskettäin aloittanut Basecampin käytön ja siellä on useita pieniä asioita, jotka vikailevat minua siitä. Yksi niistä on se, että en voi uskoa, että en voi vain kirjoittaa päivämäärää, minun on valittava päivämäärä ponnahdusikkunasta. Todella? Teenkö jotain väärin? Näemme, kuinka menee.

  43. no, nuo blogiviestit olivat vuodelta 2007, näyttää siltä ... mikä johtaa minuun jotain, joka todella ärsyttää minua. Milloin TÄMÄ viesti kirjoitettiin? 2007, 2008, eilen? ilman päivämääräviivaa, kuinka saan tietää lukemani tiedot ovat edelleen tärkeitä tänään.

    Olen varma, että päivämäärän sisällyttämättä jättämiseen viestiin on hyviä syitä, mutta käyttäjän näkökulmasta se on perseestä.

    BTW, käytän edelleen basecampia - olen samaa mieltä, sillä on haittoja, mutta kun sitä käytetään joidenkin muiden ulkoisten sovellusten kanssa, voit kiertää useimmat ongelmat. Asiakkailla ei myöskään ole koskaan ollut valituksia siitä, että niitä on vaikea käyttää. vain minun 2 senttiä

  44. Olen edelleen suuri 37-signaalien fani, vaikka peruutin myös Basecamp-tilini. He loivat todella ainutlaatuisen ja intuitiivisen tuotteen ... tuolloin. Nyt odotan enemmän. Olen äskettäin alkanut käyttää KanbanToolia - rakastan ehdottomasti käyttöliittymää. Toivottavasti jonain päivänä kerron saman uudestaan ​​Basecampista.

  45. Käytimme Basecampia useita vuosia, mutta äskettäin (noin vuosi sitten) otimme käyttöön yrityksessämme toisen tehtävänseurantaohjelmistoratkaisun comindware-ohjelmasta. Enemmän toiminnallisuutta, enemmän vaihtoehtoja ja innovatiivisempaa joustavaa tekniikkaa ElasticData. Jos et ole vielä kokeillut sitä - kokeile. 

    1. En ole muuttanut tulosta, koska muuntamiseen liittyy joitain rajoituksia. Mutta kaikissa videoissa, jotka olen nähnyt, näyttää siltä, ​​että joitain erittäin hienoja käytettävyys- ja käyttökokemuksen parannuksia on tehty, mikä tekee siitä mukavan ja helpon pomppia edestakaisin projektien välillä.

    2. Hei, Uusi Basecamp on hyvä, mutta siitä puuttuu silti monia ominaisuuksia, kuten Gantt-kaavio, kielet, sisäänrakennettu chat, ajan seuranta, alitehtävät jne.

      1. En usko, että he koskaan lisäävät gantt-kaaviota, ja rehellisesti sanottuna toivon, ettei. Käytämme niitä pienissä projekteissa, joissa on pieniä joukkueita, ja Gantt-kaavioiden lisääminen saisi meidät siirtymään heidän alustastaan ​​yhden kilpailijansa luokse.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.

Aiheeseen liittyvät artikkelit