3 ainutlaatuista alan digitaalisen markkinoinnin vinkkiä

Ei ole epäilystäkään siitä, että digitaalinen markkinointi on voimakas peto - ja yksi helvetin epävakaa peto siinä. Niin paljon kuin me kaikki haluamme olettaa, että digitaalinen markkinointi on pohjimmiltaan sama riippumatta siitä, mitä se ei ole - ja syyt ovat melko ilmeisiä. Yrityksenä voit päättää omistaa tietyt prosenttiosuudet ajastasi ja budjetistasi erityyppisille digitaalisille markkinoinnille: sosiaalinen media, PPC, uudelleen kohdentaminen, videomarkkinointi, sähköpostimarkkinointi, hakukoneoptimointi, verkkosivustotyökalujen optimointi ja niin edelleen.

Silti vielä mielenkiintoisempaa on tarkkailla tapaa, jolla eri teollisuudenalat priorisoivat digitaalisen markkinoinnin strategiansa. Koska eri toimialoilla on selvästi hyvin erilaiset liiketoiminnan tavoitteet, vain tiettyjä työkaluja ja alustoja, jotka todennäköisesti saavat nämä tulokset, hyödynnetään. Ja on erityisen mielenkiintoista nähdä, kuinka eri teollisuudenalat esittelevät itseään verkossa ja kuinka saatavilla he tekevät itsensä asiakkaille ja potentiaalisille asiakkaille.

Urani aikana olen tavannut paljon markkinointia eri aloilla. Tapaamisteni aikana olen oppinut valtavasti markkinointitaktiikoista, joita he käyttävät tavoitteidensa saavuttamiseen. Kuten odotettiin, monet käytetyistä strategioista on suunnattu kyseisille aloille - ja kyllä, ne ovat onnistuneet. Jos olet markkinoija jollakin alla olevista viidestä toimialasta, sinun kannattaa jatkaa lukemista. Tässä on 3 tehokasta digitaalisen markkinoinnin vinkkiä 3 ainutlaatuiselle toimialalle:

lääketeollisuus

Kädet alas, yksi hankalimmista teollisuudenaloista markkinoida on lääketeollisuus. Tärkein syy tähän on se, että et voi esittää rohkeita väitteitä, kuten "tämä hoito HALUA parantaa sinut vaivastasi". Useimmissa tapauksissa voit vain mainita todisteita siitä, että tämä on auttanut huomattavaa määrää ihmisiä (esim. "Tämä hoito on 98% tehokas") tai että se voi auttaa. On selvää, että tämä on 100% laillisuuskysymys.

Silti laillisesti hyväksyttyjen viestien tuottamiseen liittyvillä rajoituksilla, sairaaloilla, klinikoilla ja muilla lääketieteellisillä laitoksilla on silti loistava tilaisuus (ja riittävästi joustavuutta) todella "tukahduttaa tavaransa". Yksi parhaista tavoista tehdä tämä lääketeollisuudessa on inhimillistää organisaatiosi ja osoittaa sinulle huolta. Terveydenhoito on erittäin vakava asia; Joten miksi et menisi ylimääräiselle mailille osoittamaan, että asiakkaasi (tai pikemminkin potilaat) ovat sinun etusi.

Vaikka organisaatiosi on ehdottomasti ilmoitettava nämä inhimillistävät arvot verkkosivustollaan ja muissa markkinointitakeissa, sosiaalinen media on erittäin helppo tapa saada nämä hoitoviestit johdonmukaisesti uusille ja nykyisille potilaille. Tavallisten hallinnollisten ilmoitusten (esim. Tämä toimisto on suljettu rakennustöiden vuoksi. Tai tohtori Williams on poissa toimistosta) lisäksi sosiaalisen median koordinaattorisi voi mennä ylimääräiselle mailille ja jakaa artikkeleita terveydentilasta talvella tai tarjota yleisiä vinkkejä terveyden ylläpitämiseksi paikallisessa tapahtumassa (Esim. terveellisempien valintojen tekeminen valtion messuilla). Jopa hyväntahtoisten valokuvien jakaminen voi saada potilaat tuntemaan olonsa mukavammaksi tuotemerkkisi kanssa - kuten valokuva poliiseista, jotka pudottavat munkkeja hoitohenkilökunnalle suuren viikonloppuviikon aikana. Pienet asiat erottavat organisaatiosi muusta. Mukavuus on # 1 tunne, jonka potilaat haluavat tuntea, kun he etsivät perusterveydenhuollon lääkäriä tai päättävät, missä he tekevät leikkausta.

Autoteollisuus

Kuten lääketeollisuus, autoteollisuus on erittäin kilpailukykyinen ... ehkä jopa kilpailukykyisempi. Ihmisillä on varmasti mieltymykset mihin sairaalaan ja klinikalle he haluavat mennä, mutta kun työntö tulee työntämään, jos sinulla on hätätilanne, aiot mennä ensin lähimpään sairaalaan. Sairaalat pysyvät tyypillisesti avoimina - mutta jotkut tekevät vain paremmin ja niillä on parempi maine kuin toiset.

Nykyään autoteollisuus on kuitenkin vain yhtä hyvä kuin sen läsnäolo verkossa. Koska autot ovat niin valtava investointi, kuluttajat tekevät niin paljon tutkimusta verkossa kuin inhimillisesti mahdollista - mikä sisältää jälleenmyyjän verkkosivuston tutkimuksen ylhäältä alas. Sitä vastoin, jos haluat varmistaa, että kuluttajasi ovat sitoutuneita verkkosivustoosi koko autonostomatkan ajan, sinun on ehdottomasti kiinnitettävä erityistä huomiota autoliikkeen verkkomarkkinointiin; ja pidä kaikki mainosjakaumasi ja tarjouksesi ajan tasalla. Ihmisillä ei ole aikaa soittaa jälleenmyyjääsi ja kysyä, onko jotain vielä saatavilla tai onko myynninedistäminen edelleen käynnissä. Jos jotain on saatavana verkkosivustollasi, kuluttajat odottavat sen olevan erällä. Lisäksi kuluttajat haluavat tutustua kaikkeen, mikä on tällä hetkellä saatavilla todellisessa näyttelytilassasi. Kun kuluttajat näkevät ajoneuvon, josta he ovat kiinnostuneita verkossa, on todennäköistä, että he pääsevät heidän Top 3 -autovalintoihinsa. joten varmista, että sivustosi ei jää jälkeen.

Ravintolateollisuus

Viimeinen ja epäilemättä haastavin ala, josta keskustelen, on ravintola-ala! Syy, jonka sanon "haastavimmaksi", johtuu tarvittava määrä ylläpitoa käsittelemään kaikkia verkossa olevia arvioita, kommentteja ja valituksia, jotka tulevat kuluttajilta kaikkialle tunnepitoisuuteen. Ja kuten tiedät, mitä nopeammin ja tehokkaammin ravintola-asia ratkaistaan, sitä parempi on heidän maineelleen sekä verkossa että offline-tilassa. Ravintoloiden online-palautteen lähettämisen helppous on ollut helppoa pitäisi tehdä kaikkensa vastaamiseksi jokaiseen kommenttiin aina kun se on inhimillisesti mahdollista - positiivista tai negatiivista! Jälleen kerran menee pitkä matka muuttaaksemme jonkun asiakkaaksi elämään.

Sosiaalisen median alustat, kuten Facebook, sallivat käyttäjien kirjaimellisesti arvioida organisaatioita julkisesti sekä jättää arvosteluja. Jos olet sivun järjestelmänvalvoja, saat välittömät ilmoitukset, kun joku jättää arvostelun sivullesi. Jos haluat jättää heille positiivisen vaikutelman, ihanteellisinta ja kohteliainta on vastata niihin 24 tunnin kuluessa - varsinkin jos arvostelu on negatiivinen. Kun kuluttajat ovat hetkessä, he haluavat, että asiat ratkaistaan ​​heti.

Jos vastaat kielteiseen arvosteluun, katso, miten voit parantaa asioita. Jos arvostelu on positiivinen, vie aikaa kiittääksesi heitä samassa ajassa. Käyttäjät näkevät paitsi kuluttajasi arvostelut myös siitä, miten käsittelet niitä. Riippumatta siitä, onko arvostelu negatiivinen vai ei, tapa, jolla esität itsesi asiakkaalle, tarkoittaa eroa pöydän odottavien ihmisten täynnä olevan huoneen välillä; ja asiakkaan 2 tunnin välein. Ammattimaisuus on kaikki! Restauranteurs-ravintola on myös tervetullut vastaamaan kuluttajille muilla arvostelusivustoilla, kuten Yelp ja Urbanspoon.

Vaikka on totta, että lähes organisaatio voi käyttää digitaalisen markkinoinnin eri puolia, digitaalisen markkinoinnin alustojen tyypit ja taktiikat vaihtelevat suuresti toimialoittain. Sillä, mitä pidetään ratkaisevana yhdelle teollisuudelle, ei välttämättä ole suurta merkitystä toiselle. Eri toimialoilla on erilaiset tavoitteet, ja siksi eri tapoja markkinoida kuluttajille verkossa.