Onko Copernicus tai Aristoteles yrityksesi johto?

Kopernikus

There are several businesses I work with… and I think the ones I enjoy the most are the ones who recognize that they are not as important as their customers are. Some of the others don't even acknowledge that there is a customer.

Kopernikus on tunnistettu nykyajan tähtitieteen isäksi, koska hän väitti heliosentrismin geosentrismin yli. Toisin sanoen aurinko oli planeettojemme keskus, ei maa. Se oli jumalanpilkkaa, ja hän vastusti koko tutkijoiden kulttuuria, joka oli kietoutunut siihen aikaan uskonnon kanssa. Mutta hän oli oikeassa.

If you want to solve the mysteries of your business' universe, you may wish to ask yourself some questions first about how your business is being run. Not recognizing your customer as the center of your business and more important than anyone in it leads to employee turnover, customer turnover, and can eventually lead to your business' demise.

 
Aristoteles
Kopernikus
tulokset Kuinka me voimme? Kuinka asiakkaillemme menee?
Käyttö They're using it wrong. Kuinka voimme majoittaa sen?
Hinta Meidän on veloitettava enemmän. What's the value of our products or services to our clients?
Säilyttäminen Miksi jätit meidät? Teemmekö kaiken tarvittavan pitääkseen sinut?
Asiakkaat Mitä he ovat tehneet meille? Mitä voimme tehdä heidän menestyksemme varmistamiseksi?
Työntekijät They weren't a good fit. Työntekijämme tekevät meistä menestyviä.
talousarvio Hanki hyväksyntä. You'll be held accountable.
Markkinointi Lisää liidejä. Tunnista mahdollisuudet, joihin voimme ehdottomasti auttaa.
Johtava pätevyys Käsittivätkö heidän luottokorttinsa? Teemmekö heistä menestyviä?
Työntekijöiden joustavuus Mitä käsikirja sanoo? Kuinka voimme motivoida ja parantaa tuottavuutta?
Strategia Ei toimi ... toinen uudelleenorganisaatio! Johtajamme esittävät viiden vuoden suunnitelmansa.
Palvelumme He kopioivat meidät! Mitä teemme seuraavaksi?
Suhdetoiminta Saada huomiota. Hanki kiintymys.
Sosiaalinen sitoutuminen Pyydä IT: tä estämään kaikki! Kannusta työntekijöitä sitoutumaan!

What kind of company are you? In these days of social media, it's pretty simple to tell. If your idea of social media is bellowing your message out to your customers, you're probably run by Aristotle. If your message is declaring the success of your customers, you're run by Copernicus. It took the world 1,800+ years to figure it out… hopefully it doesn't take your business as long.

2 Kommentit

  1. 1

    Älykäs vertailu, Doug. Vertailuja jatkamalla Henry Ford aloitti Kopernikusena ja tuli hetkeksi Aristotelekseksi, ja lopulta hänet pakotettiin palaamaan Kopernikan liike-universumin todellisuuteen. Toisin kuin 14-luvulla, ne, jotka noudattavat muuta kuin asiakaslähtöistä lähestymistapaa liiketoimintaan, eivät saa tervaa ja höyhenet uskomuksistaan. He menevät konkurssiin tai haastetaan.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.