Onko Copernicus tai Aristoteles yrityksesi johto?

Kopernikus

Työskentelen useiden yritysten kanssa ... ja mielestäni eniten nautin niistä, jotka tunnustavat, etteivät ne ole yhtä tärkeitä kuin asiakkaansa. Jotkut muut eivät edes tunnusta, että on asiakas.

Kopernikus on tunnistettu nykyajan tähtitieteen isäksi, koska hän väitti heliosentrismin geosentrismin yli. Toisin sanoen aurinko oli planeettojemme keskus, ei maa. Se oli jumalanpilkkaa, ja hän vastusti koko tutkijoiden kulttuuria, joka oli kietoutunut siihen aikaan uskonnon kanssa. Mutta hän oli oikeassa.

Jos haluat ratkaista yrityksesi universumin mysteerit, voit kysyä itseltäsi ensin kysymyksiä siitä, miten yritystäsi hoidetaan. Asiakkaan tunnustamatta jättäminen yrityksesi keskukseksi ja tärkeämmäksi kuin kukaan muu johtaa työntekijöiden vaihtuvuuteen, asiakasvaihtumiseen ja voi johtaa yrityksen lopettamiseen.

 
Aristoteles
Kopernikus
tulokset Kuinka me voimme? Kuinka asiakkaillemme menee?
Käyttö He käyttävät sitä väärin. Kuinka voimme majoittaa sen?
Hinta Meidän on veloitettava enemmän. Mikä on tuotteidemme tai palveluidemme arvo asiakkaillemme?
Säilyttäminen Miksi jätit meidät? Teemmekö kaiken tarvittavan pitääkseen sinut?
Asiakkaat Mitä he ovat tehneet meille? Mitä voimme tehdä heidän menestyksemme varmistamiseksi?
Työntekijät Ne eivät olleet hyvässä kunnossa. Työntekijämme tekevät meistä menestyviä.
talousarvio Hanki hyväksyntä. Sinua pidetään vastuullisena.
Markkinointi Lisää liidejä. Tunnista mahdollisuudet, joihin voimme ehdottomasti auttaa.
Johtava pätevyys Käsittivätkö heidän luottokorttinsa? Teemmekö heistä menestyviä?
Työntekijöiden joustavuus Mitä käsikirja sanoo? Kuinka voimme motivoida ja parantaa tuottavuutta?
Strategia Ei toimi ... toinen uudelleenorganisaatio! Johtajamme esittävät viiden vuoden suunnitelmansa.
Palvelumme He kopioivat meidät! Mitä teemme seuraavaksi?
Suhdetoiminta Saada huomiota. Hanki kiintymys.
Sosiaalinen sitoutuminen Pyydä IT: tä estämään kaikki! Kannusta työntekijöitä sitoutumaan!

Millainen yritys olet? Nykypäivänä sosiaalisessa mediassa on melko yksinkertaista kertoa. Jos ajatuksesi sosiaalisesta mediasta räpyttää viestiäsi asiakkaillesi, olet todennäköisesti Aristoteleen johtama. Jos viestisi kertoo asiakkaidesi menestyksestä, sinua johtaa Copernicus. Maailman kesti yli 1,800 vuotta sen selvittämiseen ... toivottavasti se ei vie yritystäsi niin kauan.

2 Kommentit

  1. 1

    Älykäs vertailu, Doug. Vertailuja jatkamalla Henry Ford aloitti Kopernikusena ja tuli hetkeksi Aristotelekseksi, ja lopulta hänet pakotettiin palaamaan Kopernikan liike-universumin todellisuuteen. Toisin kuin 14-luvulla, ne, jotka noudattavat muuta kuin asiakaslähtöistä lähestymistapaa liiketoimintaan, eivät saa tervaa ja höyhenet uskomuksistaan. He menevät konkurssiin tai haastetaan.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.