Pidä lupauksesi
Ystäväni kertoi minulle eräänä päivänä tarinan. Hänestä tuntui, että yritys, jonka kanssa hän oli harjoittanut liiketoimintaa, oli polttanut hänet ja tarvitsi tuulettaa siitä. Useita kuukausia sitten, kun suhde alkoi, he olivat istuneet ja sopineet työskentelystään yhdessä hahmotellen kuka teki mitä ja milloin. Asiat näyttivät aluksi hyvältä. Mutta kuherruskuukauden alkaessa kulua, hän näki merkkejä siitä, että kaikki ei ollut niin kuin siitä oli keskusteltu.
Itse asiassa toinen yritys ei pitänyt antamiaan erityisiä lupauksia. Hän osoitti huolensa heidän kanssaan ja he lupasivat olla antamatta sen tapahtua uudestaan pitääkseen radalla. Olen varma, että näet, mihin tämä on menossa. Äskettäin he tekivät sen uudelleen 'ja tällä kertaa suurella tavalla. He suostuivat lähestymään tilannetta tietyllä tavalla ja sitten yksi heidän kavereistaan puhalsi sen kokonaan ja tietoisesti. Hän käveli pois yrityksestä.
Mitä tekemistä tällä on markkinoinnin kanssa? Kaikki.
Kaikki mitä teet, on markkinointia
Ei vain mainoksesi ja blogiviestisi, verkkosivustosi ja myyntipaikkasi. Kaikki. Ja kun annat lupauksia nimenomaisesti tai epäsuorasti, pyydät jotakuta luottamaan sinuun. Jos olet onnekas, he antavat sinulle luottamuksensa. Jos et pidä lupauksiasi, menetät heidän luottamuksensa. Se on niin yksinkertaista.
Jos tarkoitat, että tuotteesi on nopein, se on parempi olla nopein. Jos sanot, että vastaat puheluihin 24 tunnissa, sinun on parasta vastata puheluihin 24 tunnissa. Ei ifs, ands tai buts. Ihmiset voivat olla anteeksiantavia. Voit tehdä virheen. Sinun on ansaittava takaisin menetetty luottamus.
Mutta et voi tarkoituksellisesti pettää. Ei sallittu. Sano mitä aiot tehdä ja tee se sitten. Äiti sanoi aina,
Jos annat lupauksen, pidä se.
Kuka tiesi puhuvansa myös liiketoiminnasta ''