-
CRM ja tietoalustat
Miksi kenttämyynnin ja markkinoinnin tulisi katsoa perinteisen CRM: n ulkopuolelle?
Kun maailma muuttuu yhä persoonattomammaksi teknologian – sosiaalisen median, videokeskustelun jne. – myötä. Mahdollisuus on tarjoutunut hyvin todellisella tavalla. Konsepti, joka tuli aikoinaan luonnollisena, intuitiivisena ja oli olemassa melko pitkälle jälkikäteen, on siirretty hankalaan, kalliimpaan aikaa vievään mukauttamiseen. Fyysisesti pääseminen ihmisten eteen…