Kuinka laskea mobiilisovelluksesi käyttäjän elinikäinen arvo

ltv

Meillä on startup-yrityksiä, vakiintuneita yrityksiä ja jopa erittäin analyyttisiä ja hienostuneita yrityksiä, jotka tulevat luoksemme avuksi online-liiketoiminnan kasvattamiseen. Riippumatta niiden koosta tai hienostuneisuudesta, kun kysytään heistä hankintakohtainen hinta ja elinikäinen arvo (LTV) asiakkaasta, meitä tapaa usein tyhjä tuijotus. Liian monet yritykset laskevat budjetit yksinkertaisesti:

(Tulot-kulut) = Voitto

Tässä näkökulmassa markkinointi päätyy kulusarakkeeseen. Mutta markkinointi ei ole kustannuksia, kuten vuokrasi ... se on investointi, jonka pitäisi toimia yrityksen kasvattamiseksi. Saatat olla kiusaus laskea, että uuden asiakkaan hankintakustannukset ovat tietty määrä dollareita, ja sitten voitto on heidän ostostasi saamasi tulot. Ongelmana on, että asiakkaat eivät yleensä tee yhtä ostosta. Asiakkaan hankkiminen on vaikeaa, mutta onnellinen asiakas ei osta vain kerran ja lähtee - he ostavat enemmän ja pysyvät pidempään.

Mikä on asiakkaan elinikäinen arvo (CLV tai CLTV) tai elinikäinen arvo (LTV)?

Asiakkaan elinikäinen arvo (CLV tai usein CLTV), elinikäinen asiakasarvo (LCV) tai elinikäinen arvo (LTV) on laskettu voitto, jonka asiakas antaa yrityksellesi. LTV ei rajoitu tapahtumaan tai vuotuiseen määrään, se sisältää voiton, joka saavutetaan suhteesi asiakkaaseen ajan.

Mikä on kaava LTV: n laskemiseksi?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

Missä:

  • LTV = Elinikäinen arvo
  • ARPU = Keskimääräinen tulo käyttäjää kohden. Tulot voivat tulla sovelluskustannuksista, tilauspohjaisista tuloista, sovelluksen sisäisistä ostoista tai mainostuloista.
  • Kirnu = Menetettyjen asiakkaiden prosenttiosuus tiettynä ajanjaksona. Tilauspohjaiset sovellukset vuotuistavat usein tulonsa, vaihtelunsa ja kulut.

Jos kehität mobiilisovellusta, tässä on infografiikka Dot Com Infowaysta - Laske sovelluksesi käyttäjien elinikäarvo (LTV) massiivisen tuotemerkin ja menestyksen saavuttamiseksi - joka tarjoaa läpikäynnin mobiilisovelluksesi käyttäjän LTV: n mittaamiseen. Se tarjoaa myös joitain tapoja vähentää vaihtelua ja lisätä kannattavuutta.

Ei ole epäilystäkään siitä, että yhä useammat ihmiset viettävät suurimman osan online-ajastaan ​​mobiilisovelluksissa. Vaikka tämä saattaa tarkoittaa enemmän käyttäjiä sovelluksessasi, se ei tarkoita, että kaikki käyttäjät olisivat kannattavia. Kuten totta useimmille liiketoimintamalleille, 80% tuloista tulee 20% käyttäjiltä. Käyttäjien LTV: n mittaaminen voi auttaa sovelluskehittäjiä kaventamaan parhaita käyttäjiään ja luomaan tarjouksia ja tarjouksia palkitsemaan heidän uskollisuutensa säilyttämisen lisäämiseksi. Raja Manoharan, Dot Com Infoway

Kun ymmärrät asiakkaasi elinkaariarvon, mittaat vaihtoprosenttisi, analysoit asiakkaan hankintakustannukset, ymmärrät tekemäsi sijoituksen ja sen keskimääräisen tuoton.

Tämän jälkeen voit tehdä muutoksia mihin tahansa tai kaikkiin muuttujiin. Sinun on ehkä lisättävä palvelusi kustannuksia hyvän tuloksen ylläpitämiseksi. Saatat joutua investoimaan enemmän asiakaspalveluun, jotta asiakkaasi pysyvät pidempään ja lisäävät tuloja sovelluksissa tai pitkällä aikavälillä. Saatat joutua työskentelemään asiakkaan hankintakustannusten vähentämiseksi orgaanisten ja asianajostrategioiden avulla. Tai saatat huomata, että voit todella käyttää enemmän rahaa maksettuihin hankintastrategioihin.

Laske matkapuhelimen käyttäjän elinikäinen arvo

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.