Älä lankea paikallisen läsnäolon petokseen

Depositphotos 37564193 s

Puhelimeni soi koko päivän. Usein olen kokouksissa asiakkaiden kanssa, mutta toisinaan se istuu auki työpöydälläni, kun saan töitä tehtyä. Kun puhelin soi, katson yli ja usein soitetaan suuntanumero 317. Numero ei kuitenkaan ole yhteystiedoissani, joten en näe, kuka henkilö todella soittaa minulle. Puhelimessani on yli 4,000 yhteystietoa - synkronoitu LinkedIn että Ota aina yhteyttä… Tunnistan melkein kaikki minulle soittavat.

Mutta tämä on erilaista. Tämä on lähtevä myyntiyhtiö, joka huijaa 317-mallia aluekoodi yrittää parantaa mahdollisuuksiani ottaa puhelin. Puhuessamme Bill Johnsonin kanssa - asiakkaamme, lähtevän myynnin asiantuntija ja Myynnin arvo, tämä tunnetaan nimellä paikallinen läsnäolo ja se on lähtevän puhelutekniikan uusin ihmelääke.

Tässä on esimerkki aiheesta RingDNA:

Paikallisen läsnäolon ongelma on, että se aloittaa välittömästi kädenpuristuksen myyjän ja mahdollisen asiakkaan välillä epärehellisellä sitoutumisella. Nykyään, kun kuluttajat vaativat yrityksiltä enemmän avoimuutta ja rehellisyyttä, tämä on suorassa ristiriidassa.

Paikallinen läsnäolo on yleistä ja kasvavaa alalla ... ja se on myös mielestäni harhaanjohtavaa ja tyhmää. En yritä voittaa RingDNA: ta - he ovat yksi sadoista tämän ratkaisun myyjistä ja ensimmäinen, jolle löysin videon Youtubesta. Mutta vaikka RingDNA -video toistaa vastattujen tai palautettujen puheluiden lukumäärän, se ei anna käsitystä tämän harhaanjohtavan strategian avulla myyntisi aiheuttamista vahingoista.

Doug Hansen, vanhempi tilikehityksen johtaja Kääntyä, otti vahingossa vastaan ​​puhelun myyjältä, joka oli aiemmin maininnut heidän paikallisvalintatoiminnot. Välittömästi hän ajatteli vähemmän myyjän rehellisyyttä, vaikka tiesi etukäteen, mitä he tekivät.

Minulla on yli 30 vuoden kokemus myynnistä, mukaan lukien etsintä puhelimitse, ja olen kokeillut luultavasti yhtä monta erilaista tekniikkaa palautettujen puheluiden tai noutojen hankkimiseksi kuin kukaan muu. Vaikka ymmärrän vetovoimaa paikalliset numerot näkyäkseen mahdollisen asiakkaan soittajan tunnuksessa, huomaan, että näin toimiminen usein antaa vihjeitä siitä, että he ovat joutuneet harhaan, ja luo esteen negatiivisuudelle, jota on rikottava heti alussa. Vaikka nämä tekniikat ovat tehokkaita pääsemään mahdollisuuteen nopeammin, ne myös osoittavat, että olemme vähemmän läpinäkyviä ja suorapuheisia lähestymistapamme suhteen ja heikentävät tietä luottamukselliseen suhteeseen.

Doug sanoi sen täydellisesti. Vaikka vastausprosentti kasvaa, kun soitat samaan suuntanumeroon, en voi kuvitella, että tulosprosentti kasvaa sen mukana. En voi myöskään uskoa, ettet vaaranna koko myyntivaihetta aloittamalla petollisen jalan.

Luottamus ja aitous ovat avaimet jokaiseen myyntiin. Älä ota riskiä huijaamalla suuntanumeroita!

5 Kommentit

  1. 1

    Joo, tämä on yksi niistä temppuista, jotka ovat vanhentuneet. 18 kuukautta sitten tämä petti minut pari ensimmäistä puhelua, nyt kaikki, mikä ei osu soittajan tunnukseen, ohitetaan ...

  2. 2

    Vaikka tämän voidaan ennakoida olevan petollinen, on vaikea sivuuttaa lisääntynyttä vastauksen muuntokurssia, ja sen käyttö on erittäin sovellettavissa tilanteissa, joissa A. asiakas on pyytänyt puhelua tai B. loppukäyttäjä on kuluttaja. Jos myyt nyt C-suite- tai yritystileille, älä käytä paikallista läsnäoloa. Mutta luottamuksen suhteen olin käyttänyt tätä työkalua aikaisemmassa asemassa (tuolloin myynyt kuluttajille) ja luottamus ei koskaan kadonnut. Se tuodaan esiin koko ajan - "Oletko paikallisia", jossa kerron heille intuitiivisesta puhelinjärjestelmästämme ja päättäisin tämän lauseen "melko fiksulla oikein?" Meillä molemmilla on naurua ja jatkamme myyntipuhelua. Samaan aikaan vastausprosentti nousi yli 400% kyseisessä sovelluksessa. Nelinkertainen mahdollisuus sulkea liiketoiminta. Otan nuo kertoimet joka päivä.

    • 3

      Jokaisessa Ryanissa on useita petollisia markkinointistrategioita, jotka parantavat vastaus- ja tulosprosentteja. Otat kertoimet, en ole fani, enkä usko, että hyvien yritysten, joilla on hyvät tuotteet ja palvelut, täytyy tehdä asioita tällä tavalla.

      • 4
        • 5

          En ole asianajaja, mutta en usko, että laillisia vaatimuksia on pakottaa suuntanumeroon vastaamaan soittajan todellista sijaintia. Ajattele omaa mobiililaitettasi ... Voisin olla Las Vegasissa ja soittaa jollekulle, ja ”317” silti rekisteröityy.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.