Uskollisuuspalkinnot

uskollisuuspalkkiot

Kun työskentelin sanomalehdessä, minusta tuntui aina tekevän asioita taaksepäin. Tarjoimme useita ilmaisia ​​viikkoja sanomalehteä kaikille uusille tilaajille. Meillä oli tilaajia, jotka olivat maksaneet täyden hinnan yli kaksikymmentä vuotta eivätkä koskaan saaneet alennusta tai edes kiitosviestiä ... mutta annamme välittömän palkkion jollekin, joka ei ole uskollinen brändillemme. Sillä ei ollut järkeä.

Mitä etuja se saa asiakkaidensa uskollisuuden herättämiseksi? Ja mitä tarvitaan uskollisuuden herättämiseen? Palkinnot varmasti auttavat, mutta on tärkeämpää keskittyä esimerkiksi loistavan tuotteen tai palvelun tarjoamiseen ja tunnetuksi huipputason asiakaspalvelusta. Zendeskin uusin infografiikka, Uskollisuuspalkinnot, osoittaa, että asiakasuskollisuus on erittäin tärkeää. 78% kanta-asiakkaista auttaa levittämään sanaa tuotemerkistäsi, ja 54% ei edes harkitse siirtymistä kilpailijaan.

Zendeskin kanta-asiakaspalkinnot

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.