Tällä viikolla Verkon reuna Radioshow ja podcast, keskustelemme verkkokaupasta ja toimista, joita yritysten on toteutettava verkkomyynnin parantamiseksi. Tuoreessa infografiassa, jonka jaoimme, Datan rooli ostopolulla verkossa, oli melko vähän mainintoja personoinnista ja siitä, kuinka se lisää avauksia, napsautuksia ja tuloksia sähköpostikampanjoissa. Mutta sitä ei pitäisi rajoittaa sähköpostiviesteihisi, vaan räätälöinti tulisi toteuttaa koko online-asiakaskokemuksesi ympärillä.
Mukauttaminen ei ole taktiikkaa vain testata, se on todistettu strategia aika ja aika myynnin lisäämiseksi. Tämä tuloksenoptimointiin erikoistuneen viraston Sq1-infografiikka perustuu heidän kehittämäänsä paperiin Henkilökohtaistamisen asettaminen etusijalle.
Markkinoijat pystyvät rakentamaan parempia siltoja kuluttajille hyödyntämällä tuotesuosituksia ristiin- ja myyntimahdollisuuksien lisäämiseksi ja räätälöimällä tarjouksia / viestejä kuluttajahistoriatietojen perusteella. He pystyvät lisäämään myytyjen tuotteiden määrää ja edistämään pitkäaikaista uskollisuutta. Todiste on numeroissa. Lähes 60% markkinoijista kokenut sijoitetun pääoman tuottoprosentin, kun he mukauttivat verkkokauppaansa.
Sinun tulisi mukauttaa kaikkialle, mukaan lukien:
- Ota mukaan sivustollesi ajavat sähköpostit
- Tapahtumasähköpostit, jotka tarjoavat täydentäviä tuotteita sekä tarjouskupongin vahvistusviestien kautta
- Mukauttamisen tulisi vaikuttaa navigointivaihtoehtoihisi, laskeutumissivuihisi ja verkkosivustosi ostoskoriin
- Luo aloitussivuja tarjouksia varten ja toista asiakkaita kirjautumisen yhteydessä
- Toivelistat; tehdä asiakkaille helpoksi palata nopeasti kiinnostaviin tuotteisiin
