Tuotemerkkisi pitäisi olla sosiaalisessa mediassa

sosiaalisen median silta

liikemies_____joulupukki_hat.jpgToisinaan törmään viesteihin, joissa puhutaan siitä, kuinka ihmiset eivät halua "harjoittaa" brändejä sosiaalisessa mediassa ja että brändisi ei pitäisi olla siellä, sen pitäisi olla ihmisiä jne., Jne.

Viimeisin oli viesti Mike Seidleltä, paikalliselta bloggaajalta ja liikemieheltä. Haluan esipuheeksi, että en tunne Mikea eikä minulla ole mitään häntä vastaan. Seuraan häntä Twitter ja mielestäni hänellä on yleensä hyviä ajatuksia yritysblogeista ja sosiaalisesta mediasta, mutta olen edelleen eri mieltä Miken kanssa tässä asiassa.

Brändisi on hyvä olla Twitterissä - olla Facebookissa - olla aktiivinen sosiaalisessa mediassa. Se todella on, ja parista syystä.

  1. Se antaa asiakkaillesi yhden pisteen kerätä uutisia ja tietoja yrityksestäsi.
  2. Sen avulla voit seurata keskustelua.
  3. Sen avulla voit muodostaa yhteyden muihin tuotemerkkeihin ja mahdollisesti luoda suhteita ja parisuhteita heidän vuorovaikutuksensa perusteella sosiaalisessa mediassa.

Mike huomauttaa, että ihmiset haluavat olla tekemisissä muiden ihmisten kanssa. Kyllä, tämä on totta, mutta se ei tarkoita, ettet voi kaivaa tilaa myös tuotemerkillesi. Tässä on joitain tehokkaita tapoja tehdä tämä:

  1. Tunnista, kuka twiitti / päivittää Facebookia jne. Yrityksesi puolesta: Tarjoamalla joitain todellisia kasvoja se auttaa ihmistä tuotemerkissäsi. FreshBooks tekee hyvää työtä tässä heidän Twitter-sivullaan.
  2. Anna työntekijöidesi olla vuorovaikutuksessa sosiaalisen median kanssa henkilökohtaisella tasolla JA yrityksesi puolesta: Minä hoidan Twitter-tilimme sekä meidän Facebook -sivullamme mutta minulla on myös omat henkilökohtaiset tilini. MonetFormstack Asiakkaat eivät halua seurata minua, koska joskus haluan puhua urheilusta tai lapsistani tai mistä tahansa muusta, joten suuri osa sanottavastani ei ole heille hienoa. Mutta olen myös puolestapuhuja ja evankelista online-lomakkeenrakentajaFormstack , ja kun se on järkevää, puhun hienoista asioista, joita teemme henkilökohtaisilla tileilläni. Se antaa käsityksen ihmisille, jotka seuraavat minua siitä, mitä teen työssäni, ja auttaa heitä altistamaan heilleFormstack . Vahvista tuotemerkkiäsi ja työntekijöitäsi, ja se maksaa.
  3. Onko persoonallisuus. Jos aiot harjoittaa, koska brändisi sosiaalisessa mediassa näyttää hieman persoonallisuutta. Tiedämme, että tuotemerkit eivät ole ihmisiä, mutta mitä enemmän "elämää" pystyt antamaan tuotemerkillesi sosiaalisessa mediassa, sitä enemmän arvoa saat vuorovaikutuksesta useiden välineiden kautta.

Olla samaa mieltä? Oletko eri mieltä? Onko sinulla muita ideoita brändin käytöstä sosiaalisessa mediassa, kerro siitä minulle kommenteissa!

4 Kommentit

  1. 1

    Upea viesti! Toinen huomautukseni on, että ihmiset eivät seuraa, tule faneiksi jne. ... tuotemerkistä, jonka kanssa he eivät halua olla tekemisissä. Joten jos he seuraavat tai ovat faneja, on järkevää, että he haluavat olla vuorovaikutuksessa. Katso Facebook-fanisivulta YATS! Heillä on tuhansia faneja ja hyvä vuorovaikutus asiakkaidensa kanssa.

  2. 2
  3. 3

    Meillä on ollut paljon menestystä sosiaalisen median käytössä brändimme kanssa osoitteessa Malmaison. Mielestäni temppu on käyttää sitä eri tavalla kuin muuntyyppisiä perinteisiä medioita. Esimerkiksi Twitter on loistava tapa olla henkilökohtaisesti vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa - jos joku twiitti kysymyksen brändistämme, vastaamme heille suoraan henkilökohtaisesti ja aina huumorilla ja röyhkeällä persoonallisuudella.

    Malmaison

  4. 4

    Olen samaa mieltä.

    Katsokaa sitä tällä tavalla. Osa siitä, mitä teet Socialin kanssa, on sitoutuminen. Annan todellisen henkilön sitoutumisen aikaan, jos arvostat suhdetta!

    Toinen osa tekemäsi on kuitenkin houkutella tai kutsua. Haluat saada ihmiset tietoisiksi. Paljon tästä on melko yleistä. Se ei ole oikeastaan ​​henkilökohtaista sitoutumista. Se on twiittiä uudesta sisällöstä, jonka annat saataville, tai twiittaa muiden ihmisten pitämästä sisällöstä, koska se resonoi oman viestisi kanssa. Nämä tavarat eivät tarvitse oikeaa henkilöä.

    Viimeinkin on aikoja, jolloin haluat tehdä tuotemerkistä ilmeisen, koska sinun on sanottava jotain melko kaupallista. Jos oikea henkilö tekee niin, se vahingoittaa heidän aitouttaan. Jos brändi tekee niin, se on odotettua käyttäytymistä.

    Olen äskettäin kirjoittanut blogiviestin sosiaalisen markkinoinnin strategioista täältä:

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    Cheers,

    Bob Warfield
    Helpstream-toimitusjohtaja

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.