7 virhettä, joita teet markkinoinnin suorituskyvyssä

Allocadian markkinoinnin suorituskyvyn hallinta

Yhteisen markkinajärjestelyn budjetit vähenevät, kun markkinoijat kamppailevat julkisen talouden maturiteetin kanssa Gartnerin mukaan. Investointien tarkempaa valvontaa kuin koskaan ennen, YMJ: n on ymmärrettävä mikä toimii, mikä ei ja mihin viettää seuraava dollarinsa optimoidakseen edelleen vaikutuksensa liiketoimintaan. Tulla sisään Markkinoinnin suorituskyvyn hallinta (MPM).

Mikä on markkinoinnin suorituskyvyn hallinta?

MPM on yhdistelmä prosesseja, tekniikoita ja toimia, joita markkinointiorganisaatiot käyttävät markkinointitoimien suunnittelussa, tulosten arvioimisessa asetettujen tavoitteiden mukaan ja vaikuttavampien päätösten tekemiseksi.

Kuitenkin tänään vain 21 prosentilla yrityksistä on kyky ymmärtää täysin markkinoinnin vaikutus tuloihin Allocadian vuoden 2017 markkinoinnin tehokkuuden vertailuarvo. Tämä tutkimus syvensi ongelmaa laadullisissa keskusteluissa johtavien markkinajärjestelyjen kanssa sekä laajan kvantitatiivisen tutkimuksen avulla.

Neljä menestystekijää menestyville markkinoijille

Vaikka teollisuudella on vielä paljon tehtävää MPM: n käyttöönoton ja kypsyyden parantamiseksi, on johtavia organisaatioita, jotka asettavat standardin ikäisilleen.

Löysimme joukon yhteisiä menestystekijöitä näille menestyville markkinoijille:

  1. Vahva keskittyminen operatiivisiin ydintietoihin; investoinnit, tuotot ja strategiset näkymät tiedoista, kuten sijoitetun pääoman tuottoprosentti.
  2. Teknologioiden johdonmukainen käyttö maailmanlaajuisesti ja integrointi niiden teknisen pinon kaikkien osien välillä.
  3. Puhdista huolellisesti tietolähteet.
  4. Mittaus, joka osoittaa heidän arvonsa yritykselle ja sen tavoitteille.

Tutkimuksessa paljastettiin myös seitsemän keskeistä virhettä, joita organisaatiot tekevät MPM: n suhteen:

  1. Vaikeasti vanhentunut tekniikka - Myyntitiimit luottavat nykyaikaisten CRM-järjestelmien innovaatioihin. ERP-järjestelmät ovat hoitaneet taloutta jo vuosia. 80% organisaatioista kuitenkin käyttää Exceliä jollakin tavalla markkinoinnin vaikutusten seuraamiseen liiketoimintaan. Tutkimuksemme mukaan 47% organisaatioista ei käytä Kaikki tarkoituksenmukaista tekniikkaa lainkaan suunnittelun tai investointien hallinnan suhteen (markkinoinnin suorituskyvyn hallinnan ydintoiminnot) .Sitä vastoin nopeasti kasvavat organisaatiot hyödyntävät Markkinoinnin suorituskyvyn hallintaohjelmisto 3.5 kertaa useammin kuin ne, joiden kasvu on tasaista tai negatiivista.
  2. Yksinkertaisesti markkinointimittaukset ei toimintakelpoinen - Tutkimuksemme mukaan vain 6% markkinoijista kokee, että heidän mittauksensa auttavat määrittämään seuraavaksi parhaan markkinointitoimen. Tämä jättää 94% tutkimuksessamme olevista henkilöistä ilman ohjeellisia ohjeita rajallisen budjetin ja resurssien käyttämiseen.

    MPM: n ominaisuudet eroavat jyrkästi markkinoinnin mittaamisesta. Jos B2B-markkinointimittaus edustaa sitä, mitä kuljettaja näkee auton taustapeilissä, MPM toimii itse auton ajovalona ja ohjauspyöränä, jotka parantavat kuljettajan näkyvyyttä ja hallittavuutta. Vanhempi tutkimusanalyytikko Allison Snow, Forrester

  3. Markkinoinnin ja yrityksen välinen epäsuhta - Yrityksillä, jotka odottavat yli 25 prosentin liikevaihdon kasvua, on kaksi kertaa todennäköisempi YMJ-tason raportti, joka osoittaa markkinoinnin osuuden liiketoiminnassa. Nämä nopeasti kasvavat yritykset näkevät lähes 2.5 kertaa todennäköisemmin kuin heikosti menestyvät organisaatiot näkevät sekä markkinointi- että myyntitiedot aina tai usein yrityksen yleisten tavoitteiden mukaisina. Tämä tarkoittaa, että MPM: n johtajilla on liiketoiminnan tulotoiminnot, jotka toimivat lukkiutuneesti yrityksen tavoitteiden kanssa.
  4. Talousjohtaja ja yhteisen markkinajärjestelyn suhdeongelmat - Tutkimuksemme parhaat organisaatiot sovittivat markkinoiden ja rahoituksen toiminnot 3x todennäköisemmin. Kuitenkin vain 14% markkinointiorganisaatioista koki rahoituksen luotettavaksi strategiseksi kumppaniksi, ja 28%: lla joko ei ole suhdetta rahoitukseen tai puhuu vain pakotettuina. Tämä on äärimmäisen vaarallista, kun markkinointi pyrkii varmistamaan asianmukaiset budjetit, ja se rajoittaa käsitystä markkinoinnista liiketoiminnan strategisena osana. Talousjohtajan luottamus on kriittinen nykypäivän yhteisille markkinajärjestelyille. Toisin kuin heikosti menestyneet, tutkimuksemme osoitti, että nopeasti kasvavat organisaatiot työskentelevät rahoituksen kanssa seuratakseen investointeja ja mittauksia (57% verrattuna 20%: iin yrityksistä, joiden kasvu on tasaista / negatiivista). Ne soveltuvat myös paremmin budjetin ja tuoton mittaamiseen rahoituksen kanssa (61% verrattuna vain 27 prosenttiin yrityksistä, joiden kasvu on tasaista tai negatiivista).
  5. Huono sijoitus, budjetointi ja suunnittelutietojen laatu - Tietojen laatu (investointeihin, budjetteihin ja suunnitteluun liittyvä) on organisaatioiden yhteinen haaste, joka rajoittaa raportointia ja kykyä tehdä parempia markkinointipäätöksiä. Vain 8 prosentilla organisaatioista on markkinointi-, myynti- ja rahoitustiedot yhdessä tietovarastossa, joka toimii "yksi totuuden lähde". ja vain 28% kokee markkinoinnin tietojen olevan kirjanpidossa ja hyvin muotoiltuja (tämä sisältää alkuperäisen 8%: n).
  6. Perustason mittareiden näkyvyyden puute - Vain 50% organisaatioista ilmoittaa markkinointitietojen olevan täysin näkyviä tai paremmin. 13% heistä ilmoitti, että he eivät edes tiedä missä kaikki heidän tietonsa elävät eivätkä pysty ajamaan kaikki raportit. Auts.
  7. Martechin epäjohdonmukainen käyttö - Yritysten, jotka integroivat tekniikan johdonmukaisesti koko markkinointiorganisaatioon, todennäköisyys kasvaa 5-kertaisesti 25% + liikevaihdon kasvu kuin yrityksillä, joiden kasvu on tasaista tai negatiivista (57% vs. 13%) .Myös markkinointitekniikan johdonmukainen käyttö (esim. Sama markkinointi) automaatioalusta eikä kolme eri myyjää organisaatiossa) tekee eron. Noin 60% yrityksistä, jotka odottavat budjetin kasvua, yli 10% kertoo markkinointiteknologian käytön organisaatioissa olevan aina tai usein johdonmukaista verrattuna 36%: iin yrityksistä, joiden kasvu on tasaista tai negatiivista. markkinointitekniikan etenemissuunnitelmansa on hyvä tai erinomainen, verrattuna 70 prosenttiin niistä, joiden kasvunodotukset ovat tasaisia ​​tai negatiivisia.

MPM on tärkeä jokaiselle YMJ: lle

Markkinoinnin on nyt tarkasteltava organisaatiotaan enemmän kuin liike, ei vain toiminto. Heidän on laskettava jokaisen dollarin määrä maksimoimaan joukkueensa suorituskyky ja todistamaan vaikutuksensa.

Toimitusjohtajat odottavat, että yhteiset markkinajärjestelyt voivat helposti analysoida tarkalleen, miten markkinointi vaikuttaa tulokseen. Kun CMO: lla on pääsy tietoihin, kaikki muuttuu. Katsojan YMJ Jen Grant, a äskettäinen haastattelu CMO.com-sivuston kanssa

Tässä onnistuneet CMO: t ansaitsevat ikäisensä luottamuksen ja turvallisuuden heidän ponnistelujensa tuntemiseen mitataan ja arvostetaan. Ne, jotka jäävät vaille tehtävää, valtuutetaan ottamaan tilauksia ja toteuttamaan pikemminkin kuin strategisoimaan ja johtamaan. Lisätietoja MPM: stä:

Lataa koko vertailuraportti

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.