Markkinointitekniikan aukko?

Olympialaisten viestin pudotusMonta, monta vuotta sitten olin analyytikko Sanomalehdessä. Keräsin viikoittain tietoja tuotanto- ja jakelujärjestelmistämme ja etsin missä oli aikaa tai rahaa säästää. Se oli haastava työ, mutta minulla oli hyvä johtajuus ja työskentelin siellä vuosikymmenen ajan pienentämällä toimintabudjettiamme joka vuosi.

Se oli uskomattoman palkitseva työ. Olin henkilökohtaisesti vastuussa monen miljoonan dollarin budjetista - joten jätteiden löytäminen ei vain antanut yritykselle mahdollisuuden säästää rahaa, se antoi minun myös käyttää rahaa siellä, missä sitä eniten tarvittiin. Se oli tyydyttävää tarjota työntekijöille heidän elämänsä helpottamiseksi tarvittavat työkalut ja tekniikat.

Tilaisuuden löytäminen järjestelmästä johti melkein aina siihen liitännät järjestelmässä, mutta ei itse prosessissa. Suurin osa öistä puristimet juoksivat täydellisesti, työntövarusteet olivat virheettömiä, kuorma-autot toimivat hyvin, ja kuljetusalustat työskentelivät ahkerasti saadakseen paperin kotiovellesi. Kuljettimet juuttuivat kuitenkin tukkeutumaan, linjat epäonnistuivat, kuormalavat kaatui, kuorma-autokuormaajat epäonnistuivat ja liikenne pysäytti kuljettajat.

Muutaman vuosikymmenen ajan markkinointi nyt takanani olevat mahdollisuudet eivät ole muuttuneet. Työssään sivustot toimivat hyvin, uutiskirjeet menevät okei, Analytics on hieno, blogi menee loistavasti, toimintakehotuksia napsautetaan ja liidejä lisätään Salesforceen.

Kuitenkin, kaikki liitäntäpisteet väliltä puuttuu. Uutiskirjettä ei synkronoida sivuston eikä Analytics. Analytics saaliit eniten tilastoista, mutta ei joitain tärkeitä tietoja sivustolta tai blogista. Blogi houkuttelee paljon liikennettä, mutta ihmisten seuranta blogista yrityssivustoon hukkuu. Ja Salesforcessa emme seuraa niiden tuomia avainsanoja, heidän lukemiaan artikkeleita tai napsauttamaa toimintakehotusta. Liitännät ovat rikki.

Ja niitä ei ole helppo korjata!

Markkinointitiimimme tietää, mitä tarpeita on tehty, heillä ei yksinkertaisesti ole resursseja saadakseen kaiken saumattomaksi juuri nyt. En usko, että tämä on erilainen kuin missään muussa yrityksessä ... me kaikki kamppailemme tehottomuudesta johtuen siitä, miten järjestelmämme integroituvat ja automatisoituvat. Se on ollut intohimoni monien vuosien ajan, mutta en ole varma, että mikään suuri kehitys on tullut markkinoille.

Katsellessani markkinointiteknologian tulevaisuutta en usko, että mahdollisuudet ovat itse medioissa ... Uskon, että ne ovat niiden välisissä yhteyksissä.

2 Kommentit

  1. 1

    Okei, sinä tainnut minut kahdesta syystä. Ensinnäkin, onko tärkeää laskea? Entä jos tekisit vain sen, mitä teit eikä mittaa, laskisiko se silti? Toiseksi olen törmännyt ”Salesforceen”, joten selvitän sen ...

    • 2

      Hei Penny!

      Jos emme laske, mistä tiedämme, että työmme on kannattavaa? Re: Salesforce - se on ohjelmisto palveluna (online) asiakkuudenhallinta (CRM). Pohjimmiltaan voit seurata liidejä ja asiakkaita, jokaista kosketuspistettä heidän kanssaan, mahdollisuuksia jne. Organisaatiolle, jolla on useita osastoja tai niin paljon asiakkaita, ettet muista niitä, CRM on tärkeä, jotta sinulla on kaikki asiakkaat historiaa ulottuvillasi.

      Olen iloinen, että kysyit! Joskus olen täällä hieman liian nörtti y
      Doug

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.