Mihin tekniikoihin C-tason markkinoijat sijoittavat?

markkinointiteknologian investoinnit.png

Black Ink suoritti a C-tason 2016 markkinointitutkimus, kartoittamalla markkinoijia Yhdysvaltojen 2000 suurimmalta yritykseltä vuotuisten tulojen perusteella, ja kollektiivinen markkinointibudjetti on 5 miljardia dollaria työvoimaa ja kustannuksia.

Lataa Black Inkin C-tason 2016 markkinointikysely

Avaintietoja Black Inkin tutkimuksesta

  • Markkinoijien painopistealueina ovat brändin osuvuuden ja asiakaslähtöisyyden edistäminen edelleen, mikä edellyttää dramaattista parannusta markkinointitekniikan infrastruktuuriin ja omni-channel-ominaisuuksiin.
  • Pääsy kehittynyt Analytics tehdä älykkäämpiä päätöksiä”On suurin yksittäinen este menestymisen saavuttamiseksi.
  • Osastojen välinen / osastojen sisäinen rakentaminen on tärkeää tulevaisuuden menestykselle, vaikka se jätetään suurelta osin huomiotta prioriteettina vuonna 2016.
  • Yleensä markkinoijat haluavat mieluummin liikaa investoida asiakkaiden säilyttämiseen ja tehostamiseen asiakkaiden hankinnan sijaan.
  • Markkinoijat ovat varmoja raportoimaan taktisen kampanjamenestyksen, mutta kamppailevat saadakseen markkinoinnin taloudellisen panoksen vaatimukset C-sviitille ja ylimmälle johdolle.
  • Kolme parasta Martech-luokkaa, jotka todennäköisesti ostetaan vuonna 3, ovat Business Intelligence, Marketing Automationja Asiakkaan vuorovaikutus ohjelmistoratkaisut.

Minulle on kiehtovaa, että markkinoijat ovat huomanneet, että kaikki asiakaskokemuksen näkökohdat vaikuttavat säilyttämiseen, mutta he eivät yritä kuroa kuilua muihin osastoihin. En ole varma, kuinka parannat hankinta- ja säilyttämisponnistelujasi tekemättä tiivistä yhteistyötä myynti-, tuote-, palvelu- ja hallinto-osastojesi kanssa päivässä ja iässä, jolloin maineesi on julkinen ja kaikkien saatavilla verkossa. työkalujen, resurssien ja johtajuuden menestymisen esteet on kuvattu yksityiskohtaisesti tuloksissa ... mutta miten voit parantaa niitä ilmoittamatta tuotemerkistä ja varmistamalla sen menestyksen kaikilla osastoilla?

Black Ink -markkinointiteknologian kulut

Työkalujen näkökulmasta markkinointitekniikka on tuhansien ratkaisujen murtunut kokoelma. Suuret toimijat, kuten Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP ja Adobe, ostavat edelleen pienempiä alustoja, jotka korjaavat kapealla olevat ongelmat - mutta ei ole epäilystäkään siitä, että tämä on monimutkainen ala, jossa on paljon työkaluja ja päällekkäisyyksiä. Minusta tuntuu, että näiden yritysten välillä ei ole paljon päällekkäisyyksiä markkinointipinoissa näiden merkittävien toimijoiden ulkopuolella.

Black Ink ROI: n C-tason 2016 markkinointitutkimus tuo esiin joitain yleisiä, laajamittaisia ​​markkinointitrendejä, jotka vaikuttavat näihin globaaleihin yrityksiin, mutta myös joitain ainutlaatuisia vivahteita yrityskulttuurien, budjettiasetusten, haasteiden ja mahdollisuuksien välillä.

Lataa Black Inkin C-tason 2016 markkinointikysely

Työskentelemme eräiden erittäin suurten yritysten ja pienten startup-yritysten kanssa, enkä ole varma, onko näkemys niiden välillä paljon erilainen. Budjetin ja resurssien ulkopuolella pienet ja keskisuuret yritykset etsivät edelleen parempaa raportointia, automatisointia resurssien maksimoimiseksi ja ohjelmia asiakaskokemuksen lisäämiseksi. Ainakin meillä kaikilla on yhteistä!

Tietoja Black Ink ROI: sta

Black Ink ROI on SaaS-pohjainen, edistynyt asiakasanalyysialusta myynti-, markkinointi- ja vahinkovakuutusjohtajille asiakkaiden hankinnan, säilyttämisen ja kasvumahdollisuuksien parantamiseksi.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.