TekoälyCRM ja tietoalustatMarkkinointi- ja myyntivideotMarkkinointi-infografiikkaa

Esineiden internet: mikä on IoT? AIoT? Miten IoT edistää asiakaskokemuksia nyt ja tulevaisuudessa?

Esineiden Internet (Esineiden internet) viittaa erilaisten laitteiden ja esineiden yhteenliittämiseen Internetin kautta, jolloin ne voivat kerätä, vaihtaa ja analysoida tietoja. Tämän tekniikan avulla laitteet voivat kommunikoida keskenään ja käyttäjien kanssa, mikä luo tehokkaamman, automatisoidumman ja integroidumman kokemuksen.

Maailman IoT-markkinoiden ennustettiin saavuttavan noin 1.6 biljoonaa dollaria vuoteen 2025 mennessä, kun se vuonna 248 oli noin 2019 miljardia dollaria. Vuonna 2021 IoT-laitteita oli maailmanlaajuisesti arviolta 46 miljardia, minkä odotetaan kasvavan 75.44 miljardiin vuoteen 2025 mennessä.

Tilasto

IoT-markkinointi

IoT-markkinoinnilla tarkoitetaan yritysten IoT-tekniikoiden käyttöä tuotteidensa ja palveluidensa markkinoinnissa. Siinä hyödynnetään yhdistettyjä laitteita, dataa ja oivalluksia kohdistettujen ja henkilökohtaisten markkinointistrategioiden luomiseksi, jotka lisäävät asiakkaiden sitoutumista ja parantavat yleistä asiakaskokemusta. IoT voi mullistaa markkinoinnin tarjoamalla yrityksille arvokkaita oivalluksia ja mahdollistamalla niiden luoda yksilöllisempiä ja asiayhteyteen sopivia markkinointistrategioita… niin kauan kuin markkinoijat ovat tietoisia yksityisyydestä ja turvallisuudesta.

IoT:n hyödyntämiselle löytyy käyttötapauksia käytännössä kaikilla toimialoilla:

  • Jälleenmyynti: Jälleenmyyjät voivat käyttää IoT-laitteita, kuten älykkäitä hyllyjä ja antureita, seuratakseen varastoa, analysoidakseen asiakkaiden käyttäytymistä ja tarjotakseen henkilökohtaisia ​​tarjouksia ja suosituksia reaaliajassa.
  • valmistus: IoT mahdollistaa älykkäät tehtaat ja teollisuus 4.0:n reaaliaikaisen tiedonkeruun, analyysin ja automatisoinnin avulla, mikä parantaa tehokkuutta ja alentaa kustannuksia.
  • energia: IoT voi auttaa hallitsemaan energiankulutusta ja jakelua tehokkaammin integroimalla älykkäitä verkkoja, uusiutuvia energialähteitä ja kysyntään reagoivia järjestelmiä
  • Terveydenhuolto: IoT-laitteet, kuten puettavat laitteet, voivat kerätä potilastietoja, jolloin terveydenhuollon tarjoajat voivat tarjota henkilökohtaisia ​​hoitosuunnitelmia, kohdennettuja markkinointikampanjoita ja parempaa potilaiden sitoutumista.
  • Autoteollisuus: Yhdistetyt autot voivat tarjota tietoja ajotottumuksista ja ajoneuvojen suorituskyvystä, jolloin autoyritykset voivat tarjota henkilökohtaisia ​​palveluita, huoltomuistutuksia ja räätälöityjä markkinointikampanjoita.
  • Maatalous: IoT-laitteet voivat auttaa seuraamaan sadon terveyttä, maaperän olosuhteita ja sääolosuhteita, jolloin maatalousyritykset voivat kohdistaa markkinointinsa tehokkaammin ja tarjota yksilöllisiä ratkaisuja viljelijöille.
  • Älykkäät kodit: Yritykset voivat käyttää älykkään kodin laitteista saatavaa IoT-dataa tarjotakseen räätälöityjä kodin automaatioratkaisuja, energiansäästövinkkejä ja kohdennettuja markkinointikampanjoita asiaankuuluville tuotteille ja palveluille.

Itse asiassa IoT tiedonkeruuta varten, viestintäkanava ja tapahtuman käynnistämisen lähde ovat jo muuttamassa markkinointistrategioita:

  • Dataohjattu markkinointi: IoT tuottaa valtavan määrän dataa, jota markkinoijat voivat käyttää saadakseen näkemyksiä asiakkaiden käyttäytymisestä ja mieltymyksistä, mikä mahdollistaa kohdistetumman markkinointikampanjan ja paremman asiakkaiden segmentoinnin.
  • Kontekstuaalinen markkinointi: IoT:n avulla yritykset voivat sitouttaa asiakkaita reaaliajassa ja kontekstissa, mikä tekee markkinoinnista merkityksellisempää ja tehokkaampaa.
  • Asiakaskokemus (CX): IoT voi parantaa asiakaskokemusta tarjoamalla räätälöityjä ja räätälöityjä palveluita, tuotteita ja vuorovaikutuksia yhdistetyiltä laitteilta kerättyjen tietojen perusteella.
  • Asiakasmatkat: IoT voi auttaa yrityksiä optimoimaan asiakaspolun tarjoamalla saumattomia ja asiayhteyteen liittyviä kokemuksia eri kosketuspisteissä, mikä lisää asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta.
  • Monikanavainen markkinointi: IoT mahdollistaa saumattoman integroinnin eri kanavien välillä ja tarjoaa yhtenäisen ja yhtenäisen asiakaskokemuksen.
  • Uusia markkinointimahdollisuuksia: IoT:n avulla yritykset voivat markkinoida tuotteitaan ja palveluitaan tehokkaammin tarjoamalla henkilökohtaisia ​​tarjouksia, reaaliaikaista sitoutumista ja asiayhteyteen liittyviä kokemuksia.
  • Markkinoinnin automaatio: IoT voidaan integroida markkinoinnin automaatiotyökaluihin tehostaaksesi markkinointiprosesseja, hallita kampanjoita ja analysoida dataa tehokkaammin.

Tietysti IoT herättää myös huolta tietosuojasta ja turvallisuudesta, joihin markkinoijien on puututtava rakentaakseen luottamusta ja ylläpitääkseen säännösten noudattamista.

Tekoäly ja esineiden internet: AIoT

Tekoälyn ja IoT:n integroinnista on todellakin tulossa yhä väistämättömämpää, mikä johtuu pääasiassa IoT-laitteiden tuottamasta valtavasta datamäärästä ja nopean, reaaliaikaisen päätöksenteon tarpeesta. IoT-laitteet tuottavat runsaasti tietoa eri lähteistä, kuten antureista, älylaitteista ja yhdistetyistä ajoneuvoista. Näiden tietojen analysointi ja käsittely manuaalisesti tai perinteisten sääntöpohjaisten järjestelmien avulla on tehotonta ja aikaa vievää.

AIoT viittaa tekoälyteknologioiden integrointiin IoT-infrastruktuuriin älykkäiden, yhdistettyjen järjestelmien luomiseksi, jotka voivat analysoida IoT-laitteiden keräämiä tietoja, oppia niistä ja tehdä päätöksiä niiden perusteella. Hyödyntämällä koneoppimisalgoritmeja tekoälyjärjestelmät voivat oppia tiedoista, tunnistaa malleja ja tehdä ennusteita tai päätöksiä itsenäisesti. Tämä ei ainoastaan ​​mahdollista reaaliaikaista toimintaa, vaan auttaa myös optimoimaan toimintaa, parantamaan tehokkuutta ja edistämään innovaatioita.

Yhdistämällä IoT:n tiedonkeruuominaisuudet tekoälyn analyyttiseen ja päätöksentekokykyyn, AIoT mahdollistaa tehokkaammat, autonomisemmat ja kontekstuaalisesti relevantimmat järjestelmät. Tämä teknologioiden fuusio voi mullistaa eri toimialoja, mukaan lukien älykkäät kaupungit, terveydenhuolto, valmistus, maatalous ja liikenne tarjoamalla reaaliaikaisia ​​näkemyksiä, automatisoimalla prosesseja ja parantamalla yleistä suorituskykyä.

Edge computing, kehittyneet anturit, vähän virtaa kuluttavat prosessorit, tietoturvaratkaisut ja langattoman viestinnän edistysaskeleet ovat kaikki muuttava vaikutus IoT-teollisuuteen. Sekä puhe- että visuaalinen AI sisällytetään nykyään ratkaisuihin. Esimerkiksi kotini turvajärjestelmä käyttää pilvessä olevaa tekoälyä tunnistamaan kotini edessä kävelevän henkilön ja laukaisee kamerani aloittamaan tallennuksen ja turvavalot syttymään.

Tämä infografiikka TSMC:ltä, Yhdistetty ja älykäs tulevaisuus: Esineiden internet, tekee hienoa työtä havainnollistaessaan IoT-alan nykyistä ja tulevaa tilaa.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.