Mitkä ovat CAN-SPAM-lain keskeiset vaatimukset?
Yhdysvaltojen kaupallisia sähköpostiviestejä koskevia säännöksiä säänneltiin vuonna 2003 Federal Trade Commission CAN-SPAM Act (CAM-SPAM). Vaikka siitä on kulunut yli vuosikymmen… Avaan edelleen postilaatikkoni päivittäin ei-toivotuille sähköpostiviesteille, joissa on sekä vääriä tietoja että mitään keinoa kieltäytyä käytöstä. En ole varma, kuinka tehokkaita määräykset ovat olleet, vaikka uhkasi jopa 16,000 XNUMX dollarin sakko per rikkomus.
Mielenkiintoista on, että CAN-SPAM ei vaadi sähköpostin lupaa, kuin muut maiden kaupallisia viestilakeja on perustettu. Se vaatii, että vastaanottajalla on oikeus pyytää sinua lopettamaan sähköpostin lähettäminen. Tätä kutsutaan kieltäytymismenetelmäksi, joka tarjotaan yleensä sähköpostin alatunnisteessa olevan tilauksen peruutuslinkin kautta.
Tämä alla oleva CAN-SPAM Act -tietografiikan aloittelijaopas antaa sinulle tärkeimmät tiedot, jotka sinun on tiedettävä varmistaaksesi, että noudatat lakia.
CAN-SPAM-lain keskeiset vaatimukset:
CAN-SPAM-lakien noudattamisen varmistaminen on ensimmäinen askel sähköpostisi saamiseen sähköpostin suodatuksen kautta ja tilaajien postilaatikoihin.
- Varmista tarkat otsikkotiedot: Viesteissäsi on oltava oikeat Lähettäjä-, Vastaanottaja-, Vastaanottaja- ja reititystiedot, jotka tunnistavat lähettäjän tarkasti.
- Vältä petollisia aiherivejä: Aiherivin tulee edustaa viestin sisältöä totuudenmukaisesti.
- Merkitse viestit selkeästi mainoksiksi: Sinun on erehtymättä ilmoitettava, että viestisi on mainos.
- Anna sijaintisi: Liitä mukaan voimassa oleva fyysinen postiosoite, joka voi olla katuosoite, rekisteröity postilokero tai postilaatikko kaupallisesta postin vastaanottajasta.
- Tarjoa selkeät kieltäytymisohjeet: Selitä, kuinka vastaanottajat voivat helposti kieltäytyä tulevista sähköpostiviesteistä. Varmista, että ohjeet ovat selkeitä, luettavia ja helposti saatavilla.
- Käsittele kieltäytymispyynnöt nopeasti: Ota käyttöön kieltäytymismekanismi, joka toimii vähintään 30 päivää viestin lähettämisen jälkeen. Kunnioita kieltäytymispyyntöjä kymmenen arkipäivän kuluessa. Kieltäytymisestä ei pitäisi vaatia maksuja tai liiallisia tietoja.
- Suojaavat kieltäytymispyynnöt: Varmista, että roskapostisuodattimet eivät estä kieltäytymispyyntöjä ja pidättäytyä myymästä tai siirtämästä sähköpostiosoitteita kieltäytymisen jälkeen, paitsi auttaakseen CAN-SPAM-yhteensopivuutta.
- Säilytä kolmannen osapuolen toimien valvonta: Vastuuta vaatimustenmukaisuudesta ei voi irrottaa edes sähköpostimarkkinoinnin ulkoistaessa. Ylennetty yritys ja lähettäjä voidaan saattaa vastuuseen lainmukaisuudesta.
CAN-SPAM-yhteensopivuus ei kuitenkaan tarkoita sitä, että sähköpostisi päätyisi postilaatikkoon! Saatat silti olla mustalla listalla ja estetty tai lähettää suoraan roskapostikansioon toimitettavuudestasi, mainestasi ja postilaatikkosi sijoittelusta riippuen.