Markkinointi- ja myyntivideotMobiili- ja tablet-markkinointi

Starbucks: Täydellisen mobiilisovelluksen suunnittelu

Seuraavassa radio-ohjelmassani keskustelen aiheesta Starbucks-mobiilisovellus joka keräsi Vuoden Vuoden Markkinoija -palkinto 2012. Mielestäni se on todella hieno mobiilisovellus, joka yhdistää markkinointikuilun verkko- ja myymäläostosten välillä.

Ominaisuudet, jotka tekevät sovelluksesta niin menestyvän

  • Käytettävyys - sovelluksen alaosassa on ensisijainen siirtymispalkki sekä aloitusnäyttö, joka näyttää selkeästi sovelluksen osiot käyttäjän toiminnan perusteella. Sovelluksessa on erittäin selkeät näytöt, joissa on vain vähän sotkua - loistava liikkeessä olevalle tai lihavalla sormella olevalle.
  • Payment Processing – sovellus integroituu iOS Passport App -sovellukseen ja tekee sen käytöstä helppoa maksamiseen. Voin myös täydentää tiliäni luottokortilla tai PayPalilla suoraan sovelluksessa muutamassa minuutissa. Sovellus käyttää nykyistä palkintokorttiani, joten oli hienoa, että se oli taaksepäin yhteensopiva manuaalisen korttiprosessin kanssa.
  • Palkkiot – Integroitu iTunes-palkinto push-ilmoituksilla on helppoa. Kun ostan tarpeeksi kahvia, minulle tarjotaan kappale, jonka voin ladata heti napsauttamalla sitä. Lisäksi kyky ravistaa kuppia tähtien kanssa oli mukava kosketus!
  • Myymälähaku - Viimeaikaisella autolla Floridassa minulla oli ongelmia Applen ja Google-karttojen kanssa lähimmän Starbucksin toimittamisessa. Ei hätää, Starbucks-sovellus on maantieteellinen ja pystyin löytämään aina lähimmät Starbucks-matkat.
  • Lahjat - Voin lähettää lahjan suoraan sovelluksesta kenellekään sähköpostitse!
  • Tuotteemme - Joko juomia, kahvia tai ruokaa, sovellus tarjoaa kaikki tarvitsemasi tiedot Starbucks-valikossa.
  • Suosikit - sinulla on mahdollisuus tallentaa ystäväsi suosikki juomat. Se on fantastista liikemiehenä, joka tapaa Starbucksissa!

Täydellinen mobiilisovellus

Vaikka tämä on hämmästyttävä sovellus ylimääräisen myymäläliikenteen ajamiseksi ja korttivarojen keräämiseksi, mielestäni on joitain ominaisuuksia, jotka voisivat tehdä sovelluksesta vahvemman ajaa enemmän verkko- ja myymäläostoksia:

  • Sisäänkirjautumiset - Jos voisin nähdä Starbucksin lähelläni ja nähdä, ovatko ystäväni kirjautuneet sisään, se olisi mahtavaa. Foursquare-sisäänkirjautumisen integrointi olisi todella hyödyllistä. Viikonloppuna haluaisin vain käydä läpi Starbucks-myymälöitä ja mennä sellaiseen, jossa ystäväni hengailevat.
  • sosiaalinen - Yllättäen mobiilisovelluksella ei ole sosiaalisia integraatioita Facebookin, Twitterin, Google+: n, Foursquare: n jne. Kanssa. Tämä olisi erityisen hyödyllistä sisäänkirjautumisille ja lahjoille. Ehkä ilmoitus suoraan ostoksesta sovelluksella kertoa ystävilleni, mitä Starbucks olen!
  • geofencing – Koska sovelluksessa on jo push-ilmoitukset, miksi et tekisi minulle tarjousta, jos olen lähestymässä Starbucksia?
  • määräys – Koska minulla on suosikkijuomani ja suosikkiruokani jo asetettu sovellukseen, onko minulla todella syytä seistä jonossa ja tilata Starbucksissa? Mikset tulostaisi heti myyntipisteessä tarraa, jonka Barista voi noutaa ja täyttää? He voivat vain huutaa nimeä ja voit noutaa juomasi.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.