Verkkokauppa ja vähittäiskauppaMarkkinointi-infografiikkaaMobiili- ja tablet-markkinointi

Mobiilikaupan (M-Commerce) tilastot ja mobiilisuunnittelun näkökohdat vuodelle 2023

Vaikka monet konsultit ja digitaaliset markkinoijat istuvat pöydän ääressä suurten näyttöjen ja massiivisten kuvaporttien ääressä, unohdamme usein, että monet potentiaaliset asiakkaat katselevat, tutkivat ja vertailevat tuotteita ja palveluita mobiililaitteilla.

Mikä on M-Commerce?

Se on välttämätöntä tunnustaa M-kauppa ei rajoitu ostosten tekemiseen ja ostamiseen mobiililaitteella. M-kauppa kattaa laajan valikoiman toimintoja, mukaan lukien:

  1. Mobiiliostokset: Käyttäjät voivat selata ja ostaa tuotteita tai palveluita mobiilisovellusten tai mobiilioptimoitujen verkkosivustojen kautta. Tämä sisältää tuotteiden etsimisen, hintojen vertailun, arvostelujen lukemisen ja ostoprosessin suorittamisen mobiililaitteella.
  2. Mobiilimaksut: M-kaupan avulla käyttäjät voivat maksaa turvallisesti mobiililaitteidensa kautta. Tämä sisältää mobiililompakot, lähimaksut Near Field Communicationin avulla (NFC), mobiilipankkisovellukset ja muut mobiilimaksuratkaisut.
  3. Mobiilipankki: Käyttäjät voivat käyttää pankkitiliään, siirtää varoja, maksaa laskuja, tarkistaa saldot ja suorittaa erilaisia ​​pankkitapahtumia mobiilipankkisovellusten kautta.
  4. Esittelytila: Käyttäjät vierailevat fyysisessä myymälässä tutkiakseen tuotteita henkilökohtaisesti ja käyttävät sitten mobiililaitetta tuotteiden etsimiseen, hintoja vertailemiseen, arvostelujen lukemiseen tai verkko-ostojen tekemiseen muilta jälleenmyyjiltä ollessaan myymälässä.
  5. Mobiilimarkkinointi: Markkinoijat ja yritykset hyödyntävät m-kauppaa tavoittaakseen kohdeyleisönsä ja ollakseen tekemisissä heidän kanssaan mobiilimainonnan, lyhytsanomapalvelun (SMS) markkinointi, mobiilisovellukset, push-ilmoitukset ja sijaintiin perustuva markkinointi.
  6. Mobiililipunmyynti: M-kaupan avulla käyttäjät voivat ostaa ja säilyttää lippuja tapahtumiin, elokuviin, lentoihin tai joukkoliikenteeseen mobiililaitteillaan, jolloin fyysisiä lippuja ei tarvita.

M-Commerce Behavior

Mobiilikäyttäjien käyttäytyminen, näytön koko, vuorovaikutus ja nopeus vaikuttavat verkkokaupan toimintaan. Käyttäjäkokemuksen suunnittelu (UX) mobiililaitteille optimoitu vaatii harkintaa ja mukautuksia pienempien näyttöjen ainutlaatuisten ominaisuuksien ja rajoitusten, kosketuspohjaisen vuorovaikutuksen, käyttäjäympäristön ja käyttäjän vuorovaikutuksen huomioon ottamiseksi. Tässä on joitain keskeisiä eroja mobiililaitteiden käyttäjäsuunnittelussa pöytätietokoneisiin tai kannettaviin tietokoneisiin verrattuna:

  • Näytön koko ja kiinteistöt: Mobiilinäytöt ovat huomattavasti pienempiä kuin pöytätietokoneiden tai kannettavien tietokoneiden näytöt. Suunnittelijoiden on priorisoitava sisältö ja optimoitava asettelut, jotta ne mahtuvat rajoitettuun näyttötilaan. Tähän liittyy usein käyttöä reagoiva tai mukautuva muotoilu tekniikat käyttöliittymän varmistamiseksi (UI) elementit ja sisältö on sopivan kokoisia ja järjestetty eri näyttökokoja varten.
  • Kosketuspohjaiset vuorovaikutukset: Toisin kuin pöytätietokoneet tai kannettavat tietokoneet, jotka käyttävät hiiren tai ohjauslevyn tuloja, mobiililaitteet käyttävät kosketuspohjaista vuorovaikutusta. Suunnittelijoiden on otettava huomioon interaktiivisten elementtien (painikkeet, linkit, valikot) koko ja etäisyys, jotta sormenpään kosketukset onnistuvat tarkasti. Riittävien kosketuskohteiden ja mukavan navigoinnin tarjoaminen ilman vahingossa tapahtuvia kosketuksia on ratkaisevan tärkeää sujuvan mobiilikäyttökokemuksen kannalta. Mobiililaitteisiin sopiva käyttöliittymät vaikuttavat myös hakutuloksiin.
  • Eleet ja mikrovuorovaikutukset: Mobiilikäyttöliittymät sisältävät usein eleitä (pyyhkäiseminen, nipistäminen, napauttaminen) ja mikrovuorovaikutuksia käyttäjien vuorovaikutuksen parantamiseksi ja palautteen antamiseksi. Suunnittelijoiden on harkittava intuitiivisia ja havaittavia eleitä, jotka vastaavat alustan käytäntöjä ja varmistavat, että mikrovuorovaikutukset antavat mielekästä palautetta käyttäjien toimiin.
  • Pystyvieritys: Mobiilikäyttäjät luottavat voimakkaasti pystysuuntaiseen vieritykseen sijoittaakseen sisältöä pienemmillä näytöillä. Suunnittelijoiden tulee jäsentää sisältöä helpottamaan helppoa ja intuitiivista vierittämistä ja varmistamaan, että tärkeät tiedot ja toiminnot ovat helposti saatavilla koko vierityksen ajan.
  • Yksinkertaistettu navigointi: Rajoitetun näyttötilan vuoksi mobiilikäyttöliittymät vaativat usein yksinkertaisempaa navigointia pöytätietokoneisiin verrattuna. Suunnittelijat käyttävät usein hampurilaisvalikoita, kokoontaitettavia osia tai välilehtiä säästääkseen tilaa ja priorisoidakseen tärkeitä navigointivaihtoehtoja. Tavoitteena on tarjota virtaviivainen ja intuitiivinen navigointikokemus, jonka avulla käyttäjät voivat löytää tietoa ja suorittaa toimintoja tehokkaasti.
  • Asiayhteyteen ja tehtävään keskittyvät kokemukset: Mobiililaitteita käytetään usein erilaisissa yhteyksissä ja liikkeellä ollessaan. Mobiilisuunnittelussa painotetaan usein nopean ja tehtäväkeskeisen kokemuksen tarjoamista, jolloin käyttäjät voivat saavuttaa tietyt tavoitteet tehokkaasti. Se sisältää sotkun vähentämisen, häiriötekijöiden minimoimisen ja oleellisten tietojen tai toimien esittämisen etukäteen käyttäjien välittömien tarpeiden täyttämiseksi.
  • Suorituskyky ja latausajat: Mobiiliverkot voivat olla hitaampia ja vähemmän luotettavia kuin kiinteät laajakaistayhteydet, kun taas mobiilikäyttäjillä on korkeat odotukset nopeasti latautuvien verkkosivustojen suhteen. He odottavat nopeaa pääsyä tuotetietoihin, saumatonta navigointia ja sujuvaa selaamista. Mobiilisuunnittelun tulisi optimoida suorituskyky ja latausajat sujuvan ja nopean käyttökokemuksen varmistamiseksi. Jos sivuston lataaminen kestää liian kauan, käyttäjät todennäköisesti turhautuvat ja hylkäävät sivuston, mikä johtaa huonoon käyttökokemukseen, hylättyihin ostoskärryihin ja huonoihin tulosprosenttiin. Nopea sivuston nopeus lisää käyttäjien tyytyväisyyttä, sitoutumista ja yleistä kokemusta lisäämällä tulosten ja toistuvien käyntien todennäköisyyttä.
  • Mobiilihaku: Hakukoneet, kuten Google, pitävät sivuston nopeutta mobiilihakutulosten sijoitustekijänä. Nopeammin latautuvat sivustot sijoittuvat korkeammalle hakukoneiden tuloksissa, mikä lisää näkyvyyttä ja lisää orgaanista liikennettä. Sivuston nopeuden optimointi voi parantaa mobiilikäyttöä
    SEO suorituskykyä ja houkutella lisää potentiaalisia asiakkaita.
  • Mobiilikeskeinen kuluttajakäyttäytyminen: Mobiilikäyttäjien keskittymiskyky on lyhyempi, ja he osallistuvat nopeaan selaamiseen ja päätöksentekoon. He odottavat välitöntä pääsyä tietoihin ja saumatonta vuorovaikutusta. Hitaasti latautuvat sivustot estävät näitä mobiilikeskeisiä toimintoja ja voivat johtaa konversio- ja myyntimahdollisuuksien menettämiseen.

Mobiilikäyttökokemuksen optimointi on ratkaisevan tärkeää asiakkaiden odotusten täyttämiseksi, tulosten maksimoimiseksi ja kilpailukyvyn säilyttämiseksi nopeasti kehittyvässä mobiilikauppaympäristössä. Tärkeimmät tekijät, jotka vaikuttavat verkkokaupan tehokkuuteen ovat:

M-Commerce Tilastot vuodelle 2023

Mobiilikauppa on muuttanut käyttäytymistä antamalla kuluttajille mahdollisuuden tutkia, tehdä ostoksia ja ostaa mobiililaitteidensa kautta. Se kattaa laajan valikoiman toimintoja online-hauista ja selaamisesta tapahtumiin ja maksuihin, jotka kaikki ovat käytettävissä tien päällä.

Mobiililaitteista on tullut monien ostajien ensisijainen alusta, ja niiden omat sovellukset ja mobiiliystävälliset verkkosivustot tarjoavat saumattomia kokemuksia. Tässä on joitain tärkeimpiä tilastoja ReadyCloud alla:

  • Yhdysvaltain vähittäiskaupan myynnin ennustetaan nousevan 710 miljardiin dollariin vuoteen 2025 mennessä.
  • M-kauppa tuottaa 41 % verkkokaupan myynnistä.
  • 60 % verkkohauista tehdään mobiililaitteilla.
  • Älypuhelimet muodostavat 69 % sähköisen kaupankäynnin verkkosivustojen käynneistä.
  • Walmart-sovellus näki huikeat 25 miljardia käyttökertaa vuonna 2021.
  • Yhdysvaltalaiset kuluttajat käyttivät 100 miljardia tuntia Android-sovelluksissa vuonna 2021.
  • 49 % mobiilikäyttäjistä vertailee puhelimiensa hintoja.
  • Pelkästään Yhdysvalloissa on 178 miljoonaa mobiiliasiakasta.
  • 24 % miljoonasta suosituimmasta sivustosta ei ole mobiiliystävällisiä.
  • Puolet m-kaupan kuluttajista latasi ostossovelluksen ennen lomakautta.
  • 85 % sanoo pitävänsä enemmän ostossovelluksia kuin mobiiliverkkokauppasivustoja.
  • Walmart on ohittanut Amazonin suosituimpana ostossovelluksena.
  • Keskimääräinen M-kaupan tulosprosentti on 2 %.
  • Keskimääräinen tilauksen arvo (AOV) mobiililaitteella on 112.29 dollaria.
  • Mobiililompakkomaksut muodostavat 49 % maailmanlaajuisista tapahtumista.
  • Mobiilikaupan myynti sosiaalisen median kautta ylittää 100 miljardia dollaria vuoteen 2023 mennessä.
  • Mobiililompakot ovat yleistymässä, ja niiden osuus ostoksista on 53 % vuoteen 2025 mennessä.
  • Sosiaalinen kaupankäynti (pääasiassa mobiililaitteilla) kasvoi nopeammin kuin jopa alan asiantuntijat odottivat, 37.9 prosentin vuosikasvulla.

M-kaupankäynnin suosion kasvaessa yritysten on mukauduttava vastaamaan mobiilikäyttäjien vaatimuksiin ja hyödynnettävä tämän kehittyvän maiseman tarjoamia mahdollisuuksia.

M-kaupan tilastot vuodelle 2023 ja sen jälkeen (infografiikka)

Tässä on koko infografiikka:

liikkuvan kaupan tilastot 2023
Lähde: ReadyCloud

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.