Epäilemättä pandemia muutti kuluttajien ostokäyttäytymistä ja odotuksia, jotka saivat jälleenmyyjät etsimään uusia ja parempia tapoja toimia verkossa. Vuonna 2020 lisääntyneen verkkokulutuksen lisäksi - 44% enemmän kuin vuonna 2019 yli 861 miljardiin dollariin Yhdysvalloissa - online-täyttämisvaihtoehdot ovat lisääntyneet huomattavasti 80% ostajista odottaa lisäävänsä Buy-Online-Pickup-In-Store-käyttöä (BOPIS) ja reunan nouto ja 90% mieluummin kotiinkuljetuksen kuin myymäläkäynnin.
Kuluttajat ovat säästöjä kuin koskaan verkkokaupoissa, ja tällä uudella ja entistä mukavammalla ostoksella nykypäivän digitaalisessa verkkomaailmassa on pitkäaikaisia vaikutuksia. Siksi tuotemerkkien on varmistettava, että jokainen kosketuspiste on ensin visuaalinen, nopea ja virheetön riippumatta siitä, missä heidän yleisönsä ja asiakkaat ovat mukana. Olettaen että lähes 80% älypuhelinten käyttäjistä ostavat nyt mobiililaitteillaan, on suuri mahdollisuus palvella asiakkaiden pieninäyttöisiä laitteita.
Pienien näyttöjen voimalla on joitain ei-niin pieniä etuja, kuten lisääntynyt sitoutuminen, konversiot ja pitkäaikainen tuotemerkkiuskollisuus. Tuotemerkkien tulisi kiinnittää huomiota kolmeen erityiseen suuntaukseen - mikro-video, mikroselaimet ja mobiilioptimointi - varmistaakseen, että ne tavoittavat tehokkaasti kasvavan määrän verkkokuluttajia.
Ota käyttöön mikro-video
TikTok- ja Instagram-kelojen aikakaudella kuluttajat tuntevat lyhyet viihdekatkokset tai tiedot mobiililaitteestaan. Tuotemerkkien tulisi hyödyntää tätä suuntausta luomalla mikro-videoleikkeitä, jotka herättävät katsojan huomion nopeasti ja pitävät heidät iloisina ja kiinnostuneina. Vain muutaman sekunnin sisällöllä tuotemerkit voivat lähettää kiehtovan viestin, joka kasvattaa näyttökertoja ja tuloksia.
Mikrovideosisältö on tyypillisesti vain 10-20 sekuntia, mikä tarkoittaa, että tuotemerkeillä on lyhyt aika varmistaa, että jokainen leike toimitetaan saumattomasti ja täysimääräisesti. Tämän saavuttamiseksi tuotemerkkien on ensin varmistettava, että sisältö sopeutuu täyttämään jokaisen laitteen, olipa kyseessä sitten pöytätietokone, tabletti tai matkapuhelin, näyttö. Koko sisältö on myös mukautettava pysty- tai vaakasuuntaan, jotta vältetään staattinen koko, joka voi rikkoa sivun asettelua, vääristää kuvaa tai näyttää mustia palkkia videon ympärillä. Markkinoijat ja kehittäjät voivat tekoälyn ja koneoppimisen avulla luoda tehokkaasti useita muunnelmia jokaisesta videosta, joka tarvitaan jokaiselle näytön koolle, suunnalle ja laitteelle.
Lisäksi markkinoijien ja kehittäjien tulisi kiinnittää tarkkaa huomiota kuhunkin videoon liittyvään tekstiin, mukaan lukien otsikko ja tekstitys. Nämä ovat tärkeitä sisällön näkökohtia, jotka tarjoavat kontekstin katsojalle, varsinkin kun 85% videosisällöstä katsottu Facebookissa katsotaan ilman ääntä. Lisäksi tarkkojen tekstitysten tarjoaminen on tärkeää saavutettavuuden ja ADA-ohjeiden noudattamiseksi. Tekoälyn käyttö voi myös luoda tekstiä automaattisesti ja lisätä tekstityksiä jokaiselle videolle.
Hyödynnä mikroselaimien tehoa
Mikroselaimet ovat pienikokoisia esikatseluita sivustosta, joka lisääntyy keskusteluissa yksityisissä viestisovelluksissa, kuten Slack, WhatsApp ja Facebook Messenger. Ajattele esimerkiksi, kun lähetit äidillesi iMessage-linkin syntymäpäivän toivelistallasi oleviin saappaisiin. Jälleenmyyjän verkkosivusto luo automaattisesti asiaankuuluvan pikkukuvan tai videon esikatselun. Tämä auttaa häntä näkemään, mikä linkki on, ja rakentamaan hyvän ensivaikutelman tuotemerkistä, mikä lisää todennäköisyyttä, että hän napsauttaa ja ostaa nämä saappaat lahjaksi.
Nämä mikroselaimen linkit tarjoavat valtavan sitoutumismahdollisuuden, jonka tuotemerkit valitettavasti usein unohtavat. Tuotemerkkien tulisi varmistaa, että nämä esikatselukuvat tai videot näkyvät optimaalisesti kaikissa chat- ja viestisovelluksissa sekä muiden näyttöjen, kuten kädessä pidettävien pelilaitteiden ja älylaitteiden, pitkässä reunassa.
Kehittäjien tulisi varmistaa, että linkit eivät avaudu mikroselaimissa:
- Merkitään kaikki merkinnät läpi HTML-merkinnän ja rajoitetaan otsikko 10 sanaan ja kuvaus 240 merkkiin
- Aina käyttämällä Open Graph -merkintää erilaisten mikroselaimien huomioon ottamiseksi
- Valitsemalla tietyn avautuvan kuvan, joka on visuaalisesti houkutteleva ja pakottaa vastaanottajan napsauttamaan lisätietoja
- Lyhyiden video “nanostorioiden” käyttäminen muutamalle tällä hetkellä videota näyttävälle mikroselaimelle
Noudattamalla näitä vinkkejä tuotemerkit voivat hyödyntää mikroselaimen sisältöä parhaalla mahdollisella tavalla ja saada aikaan vertaisarviointeja, jotka johtavat napsautuksiin ja myyntiin. Lisäksi he voivat käyttää tietoja tarjotakseen oivalluksia yleisömalleista ja mieltymyksistä sekä siitä, kuinka paljon liikennettä tulee vertaisviittauksista tai "pimeästä sosiaalisesta". Tämä epäsuora mikroselainliikenne on markkinoijille kultainen mahdollisuus - mitä enemmän tietoa heillä on siitä, kuka jakaa linkkejä yksityisten osakkeiden ja ryhmäkeskustelujen kautta, sitä enemmän he voivat vahvistaa viittauksen sisältöä ja voimaa.
Tee sivustosta mobiiliystävällinen
Kun kuluttajat luottavat yhä enemmän verkkokauppoihin, tuotemerkkien on entistä tärkeämpää tarjota mediapitoista verkkosisältöä, joka latautuu hyvin mobiililaitteeseen. Asiakkaat etsivät kiinnostavaa ja virtaviivaista kokemusta, joka on nopea ja reagoiva. He eivät odota sivun latautumista. Itse asiassa yhden sekunnin viive sivuvastauksessa voi johtaa a 16-prosentin lasku asiakastyytyväisyydessä.
Brändien on keskityttävä digitaalisten omaisuuksien laatuun, muotoon ja kokoon vastaamaan näitä odotuksia. Kuvien kehittäjien tulisi muuttaa kuvien kokoa tiettyjen asettelumittojen mukaan sovittamalla sisällön kokoon, tarkkuuteen ja asetteluun sovellusympäristön mukaan. Samoja standardeja sovelletaan videoihin, samalla kun otetaan huomioon videon laatu käyttäjän verkko-olosuhteiden mukaan. Tekemällä verkkosivuston mobiiliystävällisiksi tuotemerkit voivat olla varmoja siitä, että käyttäjät nauttivat kitkattomasta verkkokaupasta, joka ohjaa liikennettä ja myyntiä.
Suuret tulokset tulevat pienistä yksityiskohdista
On yhä tärkeämpää, että tuotemerkit ottavat tarkkaan huomioon pienen näytön strategiansa ja varmistavat, että ne palvelevat matkapuhelimen käyttäjiä. Mikrovideo-, mikroselaimen ja mobiililaitteiden optimoinnin parhaat käytännöt ovat avainasemassa, jotta voimme vastata nykypäivän verkkokuluttajien odotuksiin ja saada suuria tuloksia mobiilimaailmassa.
