Mobiilimarkkinointi: Tee siitä henkilökohtainen
Hipcricket's 2014 verkkokysely, Kuluttajien asenteet mobiilimarkkinointiin, tehtiin huhtikuussa 2014 ja kohdistettiin 1,202 aikuiseen Yhdysvalloissa. Tutkimuksessa todettiin, että markkinoijat ovat jo omaksumassa matkapuhelimia ja kuluttajat vastaavat. Kaksi kolmasosaa vastaajista sanoi saaneensa tekstiviestin brändiltä viimeisten kuuden kuukauden aikana, ja melkein puolet kuluttajista piti tekstiviestiä hyödyllisenä.
Markkinoijat kaipaavat kuitenkin merkintää asiaankuuluvien, räätälöityjen viestien lähettämisestä, mikä turhauttaa kuluttajia:
- 52% sanoi viestin tuntuvan tunkeileva tai roskasisältö.
- 46% sanoi, ettei viesti ollut heidän etujensa kannalta merkityksellisiä.
- 33% sanoi viestin ei tarjonnut mitään arvoa.
- 41% kertoi jakavansa lisätietoja tuotemerkkien kanssa, jos se suosii asiaankuuluvia tarjouksia tai kuponkeja.
Brändeillä on valtavasti kasvumahdollisuuksia luoda mielekäs ja kestävä yhteys asiakkaisiinsa. Tämä tutkimus osoittaa, että kuluttajat houkuttelevat aktiivisesti tuotemerkkejä mobiilimarkkinoinnin kautta, mikä on rohkaisevaa. Tuotemerkkien on kuitenkin järjestettävä asiaankuuluvia ja räätälöityjä kampanjoita, muuten ne menettävät kasvavan markkinaosuuden. Doug Stovall, Hipcricket KUJERTAA
liittyvä Martech Zone Sisältö
