Nykyaikaisen mobiilimatkailijan nousu

nykyaikaiset matkatrendit

Usablenet on laatinut uuden sarjan infografioita, jotka havainnollistavat matkapuhelimen nopea kehitys matkailualalla, kun tilastot puhuvat nykyaikaisen matkaviestimen noususta, yllättävät tulokset, joita mobiili-kanta-asiakasohjelma voi saada varaustiheydestä, kuinka vuosituhattajat asettavat etusijalle matkapuhelimen matkapäätöksissään ja paljon muuta.

Koko sarja sisältää noutoruokia, kuten:

  • Millennials johtaa mobiilimatkamaksua: suurin osa mobiilimatkailijoista on 25–44-vuotiaita asiakkaita. He viettävät keskimäärin 35% ajastaan ​​matkatietojen etsimiseen älypuhelimista ja tableteista.
  • Mobiilivaraukset on tullut asiakkaiden perusodotus: mobiilivaraukset kasvoivat 20% vuoden 2014 alkupuoliskolla verrattuna vain 2%: n lisäykseen pöytävarauksissa.
  • monikanavainen on avain asiakasmatkaan: 40% Expedian asiakkaista käyttää useita laitteita varaamiseen, kun taas melkein puolet kaikista matkustajista tutkii kohteita ja matka-ideoita ennen varaamista toisella laitteella.
  • Lojaalisuusohjelmat lisäävät huomattavasti mahdollisuutta, että kuluttaja varaa lennon tai hotellihuoneen jopa 86%, ja noin 50% vuosituhannen vuosikymmenistä pitää kanta-asiakasohjelmia "erittäin tärkeinä" varauksen yhteydessä.
  • 4 10 matkustajasta on nyt halukas jakaa henkilötietoja henkilökohtaisten etujen saamiseksi

Moderni matkustaja on aina yhteydessä toisiinsa ja odottaa mobiilikokemuksia, jotka yksinkertaistavat koko varausmatkaa. Uusi Travel-e-kirjamme osoittaa, kuinka matkabrändit voivat luoda kiehtovia kokemuksia asiakkaille mobiilikanavien kautta tekemällä enemmän mobiilimahdollisuuksista.

Lataa e-kirja Usablenetista, Moderni mobiilimatkailija ja miten tuotemerkit voivat olla yhteydessä heihin paremmin.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.