Rahoitus: Analysoi, segmentoi, kytke ja räätälöi Mobile-First Consumer -matka

Mobile First

Matkapuhelin-ensimmäinen-kuluttaja on erilainen. Vaikka heidän elämänsä kiertää matkapuhelimensa ympärillä, he hyppäävät myös laitteiden, sijaintien ja kanavien välillä. Kuluttajat odottavat tuotemerkkien olevan aina vaiheessa heidän kanssaan ja tarjota henkilökohtaisia ​​kokemuksia kaikissa fyysisissä ja digitaalisissa kosketuspisteissä. MoEngage-tehtävänä on auttaa tuotemerkkejä analysoimaan, segmentoimaan, sitouttamaan ja yksilöimään kuluttajan matka.

Rahoituksen yleiskatsaus

Analysoi asiakasmatka

MoEngage tarjoaa oivalluksia markkinoijalle asiakkaan matkan kartoittamisessa, jotta he voivat nousta, säilyttää ja kasvattaa kunkin asiakkaan arvoa.

MoEngage-käyttäjien polut

  • Konversiosuppilot - Määritä tarkat vaiheet, joista suurin osa asiakkaista lähtee. Luo kampanjoita vuotojen tukemiseksi ja palauttamiseksi sovelluksen, kaupan tai offline-kosketuspisteisiin.
  • Käyttäytymissuuntaukset - Tiedä, miten asiakkaat käyttävät sovellustasi, ja seuraa KPI: itäsi. Näiden oivallusten avulla voit luoda tarkasti kohdennettuja sitouttamiskampanjoita.
  • Säilytyskohortit - Ryhmitä asiakkaita heidän toimintojensa, väestötietojensa, sijaintinsa ja laitetyyppiensä perusteella. Analysoi heidän käyttäytymistään tietyn ajanjakson ajan ja selvitä, mikä saa heidät kiinni.
  • Avaa Analytics - Kerää ja hallitse kaikkia asiakastietojasi yhdessä keskitetyssä paikassa. Integroi työkalut, kuten Tableau ja Google Data Studio, helpottamaan visualisointia ilman ETL-työkalua.
  • Lähde-analyysi - Vertaa kaikkia asiakashankintalähteitäsi yhteen hallintapaneeliin. Ymmärrä korkea tulosprosentti tai kanavat ja keskitä budjettisi niihin.

Segmentoi yleisösi älykkäästi

Tekoälyyn perustuva segmentointimoottori, joka jakaa asiakkaasi automaattisesti mikroryhmiin heidän käyttäytymisensä perusteella. Nyt voit ilahduttaa kaikkia asiakkaita henkilökohtaisilla tarjouksilla, suosituksilla, ilmoituksilla ja päivityksillä.

Kuluttajien segmentointi

  • Ennakoivat segmentit - Ryhmitä asiakkaasi luokkiin, kuten uskolliset, lupaavat, vaarassa olevat ja niin edelleen heidän käyttäytymisensä perusteella. Käytä MoEngage-ennustemalleja asiakkaiden tunnistamiseen, jotka todennäköisesti vastaavat kampanjoihin.
  • Mukautetut segmentit - Luo mikrosegmenttejä asiakkaiden ominaisuuksien ja heidän toimintojensa perusteella verkkosivustollasi, sähköpostissasi ja sovelluksessasi. Tallenna asiakassegmentit ja kohdista ne uudelleen helposti niiden koko elinkaaren ajan.

Aktivoi yleisö missä he ovat

Luo saumattomia, yhdistettyjä asiakaskokemuksia eri kanavilla ja laitteilla. Visualisoi, luo ja automatisoi asiakkaiden elinkaarikampanjoita. Anna MoEngagein AI-moottorin tunnistaa oikea viesti ja oikea aika sen lähettämiseen.

MoEngage-asiakasmatka

  • Matkan orkestrointi - Omikanavaisia ​​matkoja ei ole koskaan ollut helpompaa visualisoida ja luoda. Ole asiakkaiden kanssa joka askeleella ja automatisoi heidän matkansa aluksesta pääsyyn sitoutumiseen pitkäaikaiseen uskollisuuteen.
  • Tekoälyyn perustuva optimointi - Monimuuttujakampanjassa MoEngagein AI-moottori Sherpa oppii kunkin variantin suorituskyvyn reaaliajassa ja lähettää parhaan variantin asiakkaille, kun he todennäköisimmin muuntavat.
  • Pikailmoitukset: - Voit ylittää verkko-, laite- ja käyttöjärjestelmärajoitukset Android-ekosysteemissä, jotta push-ilmoituksesi toimitetaan useammalle asiakkaalle.
  • Manuaalinen optimointi - Aseta A / B- ja monivaihtotestaus manuaalisesti. Määritä kontrolliryhmiä, suorita kokeita, mittaa kohotuksia ja toista manuaalisesti.

Yksilölliset mukautusominaisuudet

Luo henkilökohtaisia ​​kokemuksia, jotka voittavat asiakkaita koko elämään. Iloita heille räätälöityjä suosituksia ja tarjouksia, jotka perustuvat heidän mieltymyksiinsä, käyttäytymisensä, väestötieteensä, kiinnostuksen kohteidensa, tapahtumiensa ja muun perusteella.

Push-ilmoitusten mukauttaminen

  • Henkilökohtaiset suositukset - Synkronoi tuote- tai sisältöluettelosi asiakkaiden mieltymysten, käyttäytymisen, ostomallien ja määritteiden kanssa. Iloita heitä suosituksilla, jotka ovat paikalla.
  • Verkon räätälöinti - Muuta verkkosivuston sisältöä, tarjouksia ja jopa sivuasettelua dynaamisesti eri asiakassegmenteille. Määritä mukautetut bannerit ja sivuasettelut, jotka muuttuvat dynaamisesti asiakkaiden käyttäytymisen, väestötietojen, mieltymysten ja kiinnostuksen kohteiden perusteella.
  • Viestit paikan päällä - Siirry pois tavallisista verkkosivustojen ponnahdusikkunoista. Paikallisviestien avulla voit älykkäästi käynnistää räätälöidyt verkkosivustojen ponnahdusikkunat asiakkaiden käyttäytymisen ja ominaisuuksien perusteella.
  • geofencing - MoEngagein geofencing-ominaisuuksien avulla voit käynnistää erittäin merkityksellisiä ja asiayhteyteen liittyviä ilmoituksia asiakkaasi nykyisen sijainnin perusteella.

Katso, kuinka MoEngagein Customer Engagement -alusta voi käyttää kasvustrategiasi.

  • Saada syvempi oivallus miten asiakkaat käyttävät sovellustasi ja luovat tarkasti kohdistettuja kampanjoita.
  • luoda hyperhenkilökohtainen viestintä ja sitoutuminen asiakkaiden auttamiseksi eri kosketuspisteissä.
  • Hyödynnä tekoälyä lähettää oikea viesti kerrallaan ja luoda monimuuttujakampanjoita parhaan vaihtoehdon testaamiseksi.

Aikataulu esittely

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.