NetBase: Yritysten sosiaalisen älykkyyden foorumi

NetBase

NetBase, aiemmin Accelovation, on yrityksen sosiaalisen älykkyyden foorumi, jonka avulla markkinatutkijat voivat mitata sosiaalisen median sitoutumistaan.

Net Base Monitoring Platform antaa markkinoijille reaaliaikaisia ​​seuranta- ja mittaustyökaluja, jotka tarjoavat välitöntä ja interaktiivista tietoa siitä, mikä ohjaa asiakkaiden mielipiteitä ja käyttäytymistä. NetBase Insight Workbench tarjoaa markkinatutkijoille joukon Analytics, kaaviot ja tutkimusvälineet.

Tässä on esimerkki Netbasen BrandPassion-indeksistä, jota käytetään määrittämään tuotemerkin kilpailuanalyysi (upea esimerkki lomaostoksista suurimmissa vähittäiskauppiaissa):

CustomerBase, taustatyökalu, jolla Social Intelligence Platform toimii, indeksoi verkkoa, indeksoi edellisen 12 kuukauden verkkotoiminnan ja yhdistää aihekohtaiset mielipiteet, mielipiteet ja tuotemerkkinäkökulmat tarjoamalla käytännöllisiä oivalluksia.

Keskeinen ero muista vastaavista työkaluista on luonnollisen kielen käsittely. AsiakasBase sisältää pysäytyssanat kuten koska, by, varten or jälkeen Google ja muut perinteiset hakukoneet jättävät huomiotta. Tällainen sisällyttäminen antaa mahdollisuuden tulkita konteksti ja todelliset mielipiteet, mikä mahdollistaa paremman perspektiivin. Tapaus: Google merkitsi polttaa negatiivisella merkityksellä, mutta CustomerBase harkitsisi polttaa positiivisessa valossa, kun ilmausta käytetään suuveden yhteydessä.

Toinen merkittävä USP on valtava tietomäärä. 12 kuukauden toiminta vastaa kaksikymmentä miljardia äänitavua yli seitsemästä miljardista digitaalisesta dokumentista. Yritys väittää indeksoivansa 50,000 lauseita minuutissa lähteistä, kuten julkisuuteen suuntautuvasta Facebookista, blogeista, foorumeista, Twitteristä ja kuluttajien arvostelusivustoista.

Markkinoijat voivat käyttää NetBasea markkinatutkimustyökaluna sosiaalisen median seuraamiseen tai sosiaalisen sijoituksen tuoton hyödyntämiseen. Heidän sivustoltaan:

  • Tee nopeammat kurssikorjaukset lisätä kampanjan menestystä ja siitä saatavia tuloja. Kun sosiaalinen ääni kertoo heti, missä kampanjasi onnistuvat ja miksi ne kamppailevat, voit toimia parantamalla markkinointikustannuksia.
  • Lisää kampanjan kattavuutta tunnistaa tärkeimmät vaikuttajat ja näkymät. Tiedät, että siellä on sosiaalisia VIP-ihmisiä - ihmisiä, joiden ääni kuuluu, kun he kertovat tuhansille seuraajille brändistäsi ja kilpailijoistasi. Tiedä tarkalleen kuka he ovat ja anna heille enemmän syitä harjoittaa. Lisätietoja.
  • Tee uusien tuotteiden lanseerauksista onnistuneita mennessä ennakoimalla asiakkaiden vastaanottoa uuteen tuotteeseen sen tullessa markkinoille ja antamalla nopeita, koordinoituja vastauksia mahdollisesti esiin tuleviin ongelmiin ja valituksiin. Lue lisää uudesta tuotejulkaisujärjestelmästämme.
  • Seuraa tuotemerkin kuntoa useammin. Tee parempia tuotemerkkipäätöksiä ja nopeuta vastauksia brändinuhkiin kattavalla KPI-joukolla, jolla mitataan ja hallitaan brändin sosiaalista kuntoa reaaliajassa. Lue lisää tuotemerkkianalyysiratkaisustamme. Starbucksin analyysi on blogissamme, jotta näet, miten brändin sosiaalinen kunto vaikuttaa todellisiin yritysongelmiin.
  • Ennusta kilpailijoiden toimet ja reagoi nopeammin kilpailuuhkiin nopeasti, reaaliaikaisesti analysoimalla kilpailevia tuotemerkkejä. Lisätietoja ja katso Brand Passion Index -tietokantamme toiminnassa NetBase-blogissa.
  • Ymmärrä syvä sosiaalinen vastaus kampanjoihinperusteltujen päätösten tekemiseksi. Katso blogistamme lisätietoja siitä, kuinka Wall Street Journal käyttää NetBasea viikoittaisessa mielipiteiden seurantaraportissaan.
  • Tee enemmän nykyisellä budjetillasi ja resursseillasi. NetBase-ratkaisut normalisoivat ja jäsentävät sosiaalisen median kommentit automaattisesti hyödyllisiin luokkiin ja mittareihin. Sen sijaan, että lajittelit manuaalisesti tuhansia kommentteja, resurssit ovat käytettävissäsi kampanjoiden parantamiseksi.

Ota kiinni ystävämme, Jason Falls, joka tekee Social Smarts -verkkoseminaarin Netbaselle 15. elokuuta 2012: KISS-menetelmä digitaalisen markkinoinnin menestykseen.

Yksi kommentti

  1. 1

    Kun ostat Facebook-tuulettimia, kävijöiden määrä sivullasi kasvaa samalla tavalla kuin sivustosi, jolloin voit käyttää enemmän julkista sosiaalista verkostoa tulojen kasvattamiseen. Yhä useammat ihmiset käyttävät tällä hetkellä julkisia sosiaalisen verkostoitumisen sivustoja yhteydenpitoon ystäviensä ja perheensä kanssa. Kun uskomaton määrä asiakkaita avaa verkon joka päivä, sinulla on rajoittamaton mahdollisuus esitellä yritystäsi, palveluitasi ja tavaroitasi mahdollisille asiakkaille kaikkialla maailmassa.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.