Kolme suosituinta markkinointivirhettä uusille yrityksille

virheitä

Miksi aloitit yrityksesi? Lyön vetoa maatilalle, että "koska halusin olla markkinoija", ei ollut vastauksesi. Jos olet kuin satoja pienyrittäjiä, joiden kanssa olen työskennellyt, luultavasti tajusit noin 30 sekuntia oven avaamisen jälkeen, että jos sinusta ei tule markkinoijaa, et tule olemaan pienyrityksen omistaja hyvin pitkään. Ja totuus on, että se turhauttaa sinua, koska et pidä markkinoinnista ja se vie sinut muista yrityksesi alueista.

Minulla on hyviä uutisia. Vaikka ei ole mitään keinoa poistaa sinun tarvetta markkinoida yritystäsi, voit poistaa suuren osan turhautumistasi käsittelemällä kolme parasta markkinointivirhettä, jotka näen yritysten tekevän.

Virhe # 1: Keskity väärään mittariin

Markkinoinnin analysointiin käytettävissä olevien tietojen valtava määrä on hämmentävää. Google Analytics tarjoaa itsessään niin paljon tietoa, että voit syödä koko viikonlopun analysoimalla sen - vain sen löytäminen johtaa lopulta ristiriitaisiin johtopäätöksiin riippuen siitä, mitkä tiedot priorisoit. Ja se on vain verkkosivustosi tietoja! Digitaalisen mainonnan, sosiaalisen median ja muiden markkinointialueiden raportointi on yhtä ylivoimaista ja ristiriitaista.

Kaikkien kyseisten tietojen käyttö on hyvä asia, mutta se voi häiritä pienyrittäjiä todella tärkeistä tiedoista. Siksi on tärkeää rajata keskittymisesi kahteen ainoaan mittariin, joilla on viime kädessä merkitystä markkinoinnissa: asiakkaan hankkimisen kustannukset ja asiakkaan elinikäisen arvon. Jos kassavirta on ongelma, sinun on keskityttävä kuukausittaiseen tai vuotuiseen asiakasarvoon elinikäisen arvon sijaan, mutta perusperiaate on sama. Jos asiakkaan arvo (eli tulo) on suurempi kuin asiakkaan hankintakustannukset, olet hyvässä kunnossa. Kannattavia yrityksiä ei rakenneta turhamaisuusmittareihin, kuten napsautuksiin, näyttökertoihin ja tykkäyksiin. Kannattavat yritykset rakennetaan mittareiden avulla, jotka voidaan todella tallettaa pankkiin, joten keskitä huomiosi niihin.

Virhe # 2: Keskity väärään taktiikkaan

Taktiikoista ja työkaluista, joihin pienyritykset voivat käyttää markkinointidollareitaan, ei todellakaan ole pulaa. Valitettavasti liian monet pienyritykset ajautuvat vain trendikkäisiin taktiikoihin ja sivuuttavat välttämättömät markkinointitaktiikat. He keskittävät kaiken aikansa ja rahansa taktiikoihin, jotka tuottavat tykkäyksiä, seuraajia ja avautuvat jättämättä huomiotta välttämättömiä taktiikoiden johtamisen muuntamista, asiakkaiden säilyttämistä ja dollareita tuottavaa online-mainetta. Tuloksena on markkinointisuunnitelma, joka pitää heidät kiireisenä ja tuntuu hyvältä, mutta tuloslaskelma saa heidät sairaaksi vatsaansa.

Sen sijaan, että jahtaisi kaikkia kuumimpia markkinointitrendejä, pienten yritysten omistajien tulisi ensin keskittyä maksimoimaan nykyisten asiakkaiden tulot, lisäämään asiakkaiksi tulevien liidien prosenttiosuutta ja tarjoamaan asiakaskokemus, joka luo raivokkaita faneja. Nämä olennaiset ovat perusta kannattavalle, stressittömälle yritykselle. He eivät todellakaan tee yrityksestänne niin viileää kuin hyppääminen kuumimpaan uuteen sosiaalisen median vaunuun, mutta ansaitsevat sinulle rahaa - ja eikö se ole syy, miksi aloitit yrityksesi ensiksi?

Virhe # 3: Keskity väärään tuotemerkkiin

Viimeisen kymmenen vuoden aikana valta määritellä yritysbrändi on siirtynyt liiketoiminnasta kuluttajaksi. Kymmenen vuotta sitten yritykset kävivät läpi tuskallisia harjoituksia määrittääkseen tuotemerkkinsä ja sitten hyödyntämällä markkinointia kertoakseen kuluttajille heidän mielestään tuotemerkkinsä. Kaikki on muuttunut. Nykymaailmassa kuluttajat määrittelevät yrityksen tuotemerkin ja hyödyntävät tekniikkaa ja sosiaalista mediaa kertomaan yritykselle - samoin kuin sadoille, ellei tuhansille muille kuluttajille - mikä heidän tuotemerkkinsä on. Ja he tekevät sen 24/7/365.

Valitettavasti useimmat yritykset (sekä suuret että pienet) eivät ole onnistuneet mukauttamaan markkinointiaan vastaamaan tätä muutosta. He keskittyvät edelleen markkinointiin kertomiseen ja myyntiin. He lähettävät joukkoviestejä, mallipostikortteja ja luottavat alennuksiin asiakkaidensa säilyttämiseksi. Kuluttajan määrittelemät tuotemerkit puolestaan ​​keskittyvät markkinoinnissaan asiakaskokemukseen ja suhteisiin. He lähettävät kiitosviestejä, tyytyväisyyssähköposteja ja tarjoavat yhtenäisen, maailmanluokan kokemuksen asiakkaiden säilyttämiseksi.

Taktiikat ovat samat, mutta painopiste on erilainen. Aloita määrittelemällä kokemus, jonka haluat tarjota asiakkaillesi, ja rakenna sitten markkinointisi kyseisen kokemuksen ja toimintasi edistämisen ympärille. Ei ole mitään vikaa päättää, mitä haluat tuotemerkkisi olevan, mutta päivän päätteeksi kuluttajat päättävät, onko se oikeasti.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.