newBrandAnalytics lanseeraa pulssin, reaaliaikaisen sosiaalisen älykkyyden

newbrandanalytics

newBrandAnalytics (nBA) on käynnistynyt Pulssi, pilvipohjainen alusta, joka auttaa asiakkaita, kuten McDonald's, David's Bridal, DICK's Sporting Goods ja Subway, saamaan reaaliaikaisen näkyvyyden nouseviin aiheisiin ja keskusteluihin, jotka vaikuttavat heidän brändiinsä ja tuotteisiinsa.

Pulssi sisältää sosiaalinen kuunteluohjelmisto joka kerää yksittäisiä kommentteja ja keskusteluja, tarjoaa trenditietoja ja antaa brändin reagoida reaaliajassa. Pulssilla on kolme lopullista ominaisuutta:

  1. Varhainen havaitsemis- ja varoitusjärjestelmä - Pulssi lähettää automaattisesti hälytyksen mahdollisten kriisien tai positiivisten sosiaalisten keskustelujen tunnistamiseksi ennen kuin ne muuttuvat viruksiksi; varmistamalla, että sinulle ilmoitetaan aiheen vauhdista ilman, että sinun tarvitsee seurata tuotemerkkisi sosiaalisia syötteitä.
  2. Tilavuuspiikkianalyysi - Pulssi vie aiheen tunnistamisen askeleen pidemmälle määrittämällä trendit ja merkitsemällä havainnot, jotta ne voidaan jakaa helposti tiimin jäsenten kanssa.
  3. Helppokäyttöinen ja täydellinen integrointi - Pulse on käyttäjäystävällinen ja sulautuu nykyiseen nBA-tuotetarjontaan siirtymällä laajasta sosiaalisesta kuvasta yksityiskohtaiseen asiakaskokemusanalyysiin ja sisäisiin toimintastrategiasuosituksiin.

Pulse tarjoaa reaaliaikaisia ​​piikkihälytyksiä ja live-merkintöjä mukautettavilla hälytyksillä, päivänsisäisellä trendien seurannalla ja paikkamerkitsemisominaisuuksilla.

McDonalds_tiedot

Pulse on osa newBrandAnalyticsin ohjelmistopakettia. nBA: n kattavaan ratkaisusarjaan kuuluu Insight, joka tarjoaa paikallistason oivalluksia ja online-maineen hallintaa; Advantage, joka keskittyy sosiaaliseen kilpailutietoon ja sosiaalisen analyysin hyödyntämiseen kilpailijoiden voittamiseksi; Connect, joka on alusta strategiselle ja uskottavalle online-sitoutumiselle; ja Instant, joka tarjoaa reaaliaikaista asiakkaan ilmoittamaa ongelmien seurantaa. Pulssi on tuotemerkkien käytettävissä heinäkuusta alkaen.

Kaikilla toimialoilla yritykset tarvitsevat päivitetyn sosiaalisen tiedustelun ohjelmiston, joka pystyy tarjoamaan reaaliaikaisia, käytännöllisiä oivalluksia ja suosituksia. Pulse antaa asiakkaillemme mahdollisuuden mennä yleisen sosiaalisen kuuntelun lisäksi tarjoamaan välitön sosiaalinen tilannekuva ja suositellut vastaukset tuotemerkkinsä mukaan. Kristin Muhlner, newBrandAnalyticsin toimitusjohtaja

Wells Fargo

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.