10 vaihetta tehokkaiden verkkokyselyjen luomiseen

muistilista

Online-kyselytyökalut kuten Zoomerang ovat upeita tietojen tehokkaaseen keräämiseen ja analysointiin. Hyvin koottu verkkokysely antaa sinulle käytännöllisiä ja selkeitä tietoja liiketoimintapäätöksiä varten. Tarvittavan ajan viettäminen etukäteen ja suuren verkkokyselyn rakentaminen auttavat sinua saavuttamaan korkeammat vastausprosentit, laadukkaammat tiedot ja vastaajiesi on paljon helpompi täyttää.

lisätä kyselyyn vastausprosenttejaTässä on 10 vaihetta auttamaan sinua luoda tehokkaita tutkimuksia, lisätä kyselyidesi vastausprosenttiaja parantaa keräämiesi tietojen yleistä laatua.

  1. Määritä selkeästi kyselysi tarkoitus - Hyvillä kyselyillä on kohdennettuja tavoitteita, jotka ovat helposti ymmärrettäviä. Vietä aikaa etukäteen tavoitteidesi tunnistamiseksi. Ennakkosuunnittelu auttaa varmistamaan, että kysely kysyy oikeita kysymyksiä tavoitteen saavuttamiseksi ja hyödyllisen tiedon tuottamiseksi.
  2. Pidä kysely lyhyt ja kohdennettu - Lyhyt ja kohdennettu apu sekä vastausten laadussa että määrässä. On yleensä parempi keskittyä yhteen tavoitteeseen kuin yrittää luoda pääkysely, joka kattaa useita tavoitteita. Zoomerang-tutkimus (yhdessä Gallopin ja muiden kanssa) on osoittanut, että kyselyn suorittamisen pitäisi kestää 5 minuuttia tai vähemmän. 6-10 minuuttia on hyväksyttävää, mutta näemme merkittävän hylkäysnopeuden tapahtuvan 11 minuutin kuluttua.
  3. Pidä kysymykset yksinkertaisina - Varmista, että kysymyksesi ovat asiaankuuluvia ja vältä ammattikieltä, slangia tai lyhenteitä.
  4. Käytä suljettuja kysymyksiä aina kun mahdollista - Suljetut kyselykysymykset antavat vastaajille tiettyjä valintoja (esim. Kyllä tai Ei), mikä helpottaa tulosten analysointia. Suljetut kysymykset voivat olla kyllä ​​/ ei, monivalintakysymykset tai luokitusasteikko.
  5. Pidä luokitusasteikon kysymykset johdonmukaisina kyselyn avulla - Luokitusasteikot ovat loistava tapa mitata ja vertailla muuttujasarjoja. Jos valitset luokitusasteikon (esim. 1 - 5), pidä se yhtenäisenä koko kyselyn ajan. Käytä samaa määrää pisteitä asteikolla ja varmista, että korkean ja matalan merkitykset pysyvät yhtenäisinä koko kyselyn ajan. Käytä myös parittomia lukuja luokitusasteikossasi tietojen analysoinnin helpottamiseksi.
  6. Looginen tilaaminen - Varmista, että kyselysi kulkee loogisessa järjestyksessä. Aloita lyhyellä esittelyllä, joka motivoi kyselyn tekijöitä vastaamaan kyselyyn (esim. "Auta meitä parantamaan palvelumme sinulle. Vastaa seuraavaan lyhyeen kyselyyn."). Seuraavaksi on hyvä aloittaa laajempiin kysymyksiin ja siirtyä sitten suppeampiihin kysymyksiin. Lopuksi kerää väestötietoja ja kysy lopussa arkaluontoisia kysymyksiä (ellet käytä näitä tietoja kyselyyn osallistujien seulontaan).
  7. Testaa kyselysi etukäteen - Varmista, että testaat kyselyn etukäteen muutaman kohdeyleisön jäsenen ja / tai työtovereidesi kanssa löytääksesi häiriöitä ja odottamattomia kysymystulkintoja.
  8. Harkitse ajoitustasi, kun lähetät kyselykutsuja - Viimeaikaiset tilastot osoittavat, että korkeimmat avoimet ja napsautussuhteet tapahtuvat maanantaina, perjantaina ja sunnuntaina. Lisäksi tutkimuksemme osoittaa, että kyselyvastausten laatu ei vaihtele arkipäivistä viikonloppuihin.
  9. Lähetä kyselyyn liittyviä sähköpostimuistutuksia - Muistutusten lähettäminen niille, jotka eivät ole aiemmin vastanneet, voi usein lisätä merkittävästi vastausprosentteja, vaikka ne eivät sovi kaikkiin kyselyihin.
  10. Harkitse kannustimen tarjoamista- Kyselyn tyypistä ja yleisöstä riippuen kannustimen tarjoaminen on yleensä erittäin tehokasta parantamaan vastausprosentteja. Ihmiset pitävät ajatuksesta saada jotain omaan aikaansa. Zoomerang-tutkimus on osoittanut, että kannustimet yleensä lisätä vastausprosentteja keskimäärin 50%.

Oletko valmis aloittamaan? Rekisteröidy a ilmainen Zoomerang-perustili, suorita yllä olevat vaiheet, käynnistä kysely ja valmistaudu analysoimaan tuloksia reaaliajassa. Pysy ajan tasalla tulevista viesteistä, joissa tutkin edistyneempiä kyselyominaisuuksia sekä innovatiivisia tapoja sisällyttää verkkokyselyt yleiseen liiketoimintastrategiaasi. Hyvää maanmittausta!

Käytätkö tällä hetkellä verkkokyselyjä yrityksellesi? Löysitkö näistä vinkeistä hyödyllisiä? Liity keskusteluun alla olevassa kommenttiosassa.

Yksi kommentti

  1. 1

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.