OpinionLab Analyticsin integrointi ja testaus

mielipiteitä

LausuntoLab on foorumi asiakastietojen keräämiseen kyselyjen ja palautteen avulla verkkosivustoltasi. OpinionLab kutsuu sitä VOC-tiedoiksi. OpinionLab laajentaa nyt ominaisuusjoukkoaan molempiin analytiikan integrointi ja testaus. Tämä on erittäin hyödyllistä korreloida kävijöiden palautetta heidän sivuston toimintaansa.

Kun uuden asiakkaan hankintakustannukset ovat kuusi-seitsemän kertaa nykyisen säilyttämisen kustannukset, tuotemerkkien pakollinen viritys sitoutuneiden kuluttajien panokselle ei ole koskaan ollut suurempi? sanoi Opinion Nickin toimitusjohtaja Rand Nickerson. ? Vaikka Web Analytics antaa tärkeän käsityksen siitä, mitä kävijät tekevät verkossa, suoratoistamalla VOC-tietoja paljastuu, miksi nämä käyttäjät käyttäytyvät samalla tavalla kuin he tekevät. Laajentamalla todistettuja integrointityökalujamme sisällyttämään monimuuttuja- ja A / B-testausalustoja, kuten Omniture Test & Target, tuotemerkit voivat nyt kerätä sivukohtaisen asiakaskuvan Analytics testitulokset. Sen lisäksi, että yritykset tunnistavat onnistumiset tai ongelma-alueet tehokkaammin, yritykset pystyvät hyödyntämään keskeisiä oppimisia koko verkkosivustollaan tai organisaatiossaan, mikä kasvattaa eksponentiaalisesti jokaisen suoritetun testin tuottoprosenttia.

Esimerkiksi, jos Analytics Tiedot paljastavat äkillisen sivupoikkeamisnopeuden nousun. Voit integroida asiakas-kommentti-raportteja saadaksesi selville, miksi ihmiset lähtevät. Tai jos saat ilmoituksen siitä, että monet sivun kävijät tekevät negatiivisia kommentteja, voit napsauttaa kerran nähdäksesi kunkin käyttäjän Analytics tietojen tai istunnon toisto.

mielipiteiden integrointi

- Analytics integraatio toimii tällä hetkellä WebTrendsin, TeaLeafin, Google Analyticsin, Omniture, CoreMetricsin ja muiden kanssa.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.