Viisivaiheinen suunnitelma kassasi optimoimiseksi ostajille.

Mobiiliverkkokauppa

Statistan mukaan vuonna 2016 177.4 miljoonaa ihmistä käytti mobiililaitteita tuotteiden ostamiseen, tutkimiseen ja selaamiseen. Tämän määrän ennustetaan saavuttavan lähes 200 miljoonaa vuoteen 2018 mennessä Osoitettu mainitsi sen ostoskorin hylkääminen on saavuttanut mediaanimäärän 66% Yhdysvalloissa.

Verkkokauppiaat, jotka eivät tarjoa hyvää mobiilikokemusta, todennäköisesti menettävät liiketoiminnan. On tärkeää, että he pitävät ostajat sitoutuneina läpi koko kassan. Alla on 5 asiaa, joita jälleenmyyjät voivat tehdä optimoidakseen verkkolomakkeita mobiiliasiakkaille.

  1. Käytä etenemispalkkeja - Sallimalla asiakkaidesi nähdä, mikä kassaprosessi on suoritettu ja mikä on vielä tulossa, paitsi poistat turhautumisen ja annat heidän tietää kuinka kauan se kestää, mutta annat heidän myös valmistautua seuraavaan vaiheeseen . Tämä antaa heille mahdollisuuden saada maksutiedot tai lahjakortit valmiiksi.
  2. Vähemmän virheitä Type-Ahead-tekniikalla - Verkkolomakkeiden täyttäminen voi olla aikaa vievää, ja Baymard Instituten mukaan keskimääräinen ostoskorin hylkäämisaste on 69.23% liian monimutkaisten maksuprosessien vuoksi. Tämän lisäksi Mobile Commerce Daily ilmoitti äskettäin, että 47% hylkäsi verkkokaupan ostokset, koska kassa on liian pitkä. Yksi hyvä tapa minimoida aikaa ja vaivaa kassalla on toteuttaa älykkäät osoitteenvahvistustyökalut, jotka antavat ostajille luottamuksen pakettiensa varmuuteen saapuvat ajoissa ja virheettömästi. Se auttaa myös välttämään ostoskorin hylkäämisen pitämällä asiakkaat keskittymässä kassalle.
  3. Käytä kohdistettuja kenttiä ja tunnisteita - Tarrojen sijoittaminen lomakekenttien yläpuolelle on usein tehokkaampaa kuin niiden sijoittaminen kenttien viereen, koska niitä on helpompi tarkastella mobiililaitteilla. Tämä poistaa tarpeen vierittää tai lähentää. On tärkeää varmistaa, että kentät on merkitty, jotta asiakkaat voivat ymmärtää, mitä tietoja heidän on syötettävä. Tätä voidaan parantaa edelleen lisäämällä esimerkki, joka voi toimia erityisen hyvin, kun tarvitset tiettyä muotoa, esim. KK / PP / VV.
  4. Hanki koko oikea - Me kaikki tiedämme, että matkapuhelimen näytön koko voi olla toisinaan ongelmallista. Tämä pätee erityisesti, kun syötät yksityiskohtia verkkolomakkeisiin, ja se voi johtaa virheiden kirjoittamiseen tai vahingossa napsauttamalla linkkejä, jotka voivat viedä meidät pois kassalta.Kun mobiililaitteet ovat entistä tärkeämpiä verkkokaupoissa, jälleenmyyjien on varmistettava, että ne ovat käsittelemällä tätä ongelmaa ja varmistamalla, että ostajilla on yhtä suuri asiakaskokemus, ostoksilla mobiililaitteella tai tietokoneella. Tämä voidaan saavuttaa muuttamalla lomakekenttien ja painikkeiden kokoa automaattisesti mobiilinäyttökoossa. Yksirivisen osoitehakukentän käyttäminen paitsi helpottaa osoitteen etsimistä myös siinä, että sinun ei tarvitse viedä paljon tilaa lomake kentillä osoitteen kullekin riville. Lomake näyttää yksinkertaisemmalta ja vähemmän pelottavalta.
  5. Käynnistä Relevant Keyboard - Lisää oikeat määritteet HTML-koodiin, jotta saat sopivimman näppäimistön syöttömuotoon. Varmista, että kenttä on merkitty oikein, jotta kognitiivinen kuormitus vähenee ja tietojen syöttö sujuu sujuvammin. Toinen vinkki on estää mobiiliselainta korjaamasta sanoja automaattisesti. Tämä on tärkeää tapauksissa, joissa esimerkiksi kadunnimeä ei tunnisteta oikeeksi sanaksi.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.